Пункт выдачи яндекс маркет город Туапсе улица Мира 10 Сотрудница при выдаче заказа наплевательски относится к покупателям обозвала мошенником и сказала что у нее почти высшее юридическое образование Не мог получить код на получение товара вместо помощи одни отрицательные эмоции и полное чувство безнаказанности перед пенсионерами
Пишу для всех людей,кто ещё не столкнулся с Яндекс Маркетом.Решила я заказать через Яндекс Маркет телевизор.И сделала очень большую глупость,оплатив покупку банковской картой через интернет магазин.В назначенный день пришел курьер,плохо понимающий русский язык и принес коробку.Распаковав коробку в присутствии курьера,я обнаружила брак:полосы ,похожие на вмятины,на экране телевизора и отказалась его брать.Курьер замахал руками ,твоя моя не понимай..Телевизор я не забирай.Стала писать в поддержку,оформлять возврат.Предложили самой отнести телевизор в транспортную компанию и отправить производителю,а им прислать номер отправления.Я стала возмущаться,телевизор весит 18кг300.В условиях договора прописано что крупногабаритный товар забирает только курьер..Но поддержка как попка дурак твердила в течение 8 дней ,отправьте товар производителю..Пригрозила Роспотребнадзором.На 9й день пришел курьер,забрал телевизор Поддержка ответила что если признают брак,то выплатят деньги..Оказывается могут ещё и не признать? Хотя на видео очевиден брак.Стала готовить досудебную претензию..Ответила в поддержку что дома установлена видеокамера и имеется запись распаковки телевизора и разговора с курьером.После этого вернули деньги.Не советую связываться с Яндекс Маркетом,если не хотите попортить свое здоровье и нажить себе проблем.2 недели нервов..
Что больше всего меня привлекает в маркетплейсе, это их чистые ПВЗ, нет вот этой грязи в примерочной, люди явно заботятся о своем помещении и наводят там чистоту. Может мне так везет и хозяин близлежащего ПВЗ один единственный такой, но просто замечаешь такой контраст, когда заходить в ПВЗ других маркетплейсов.
Два дня подряд врут мне и в чате техподдержки и по телефону техподлержки, говорят и пишут заготовленными фразами, а заказ даже не выезжал ещё... оплатил заказ , а получить не могу, весело, да ещё из за их вранья потерял два своих выходных. Отвратительный магазин, ни кому не советую.
Выполнил заказ доставил клиенту все ок, позже пришёл штраф якобы я не доставил обращался в поддержку несколько раз, писал на почту о оказываются вернуть деньги и не предоставляют доказательства недоставленному заказа. Дальнейшие действия заявление в прокуратуру в надежде что дойдёт до самого верха и такого больше не повторится.
У них происходит ошибка доставка на другой адрес по итогу я должен был дополнительно оплатить такси на что я отказался,по итогу они не доставили ни еду не возраст суммой 2400 и чутли не посылают на х бросают трубку сбер тоже не далёкие это по итогу получается афертой (я не получил товар и не получил по итогу бозрат денежных средств и они говорят что вы потеряете просто время)
17 декабря - День курьера.Эта дата косвенно связана с указом императора Павел I от 17 декабря 1796 года. Если ранее это были гонцы для государственной службы, то в настоящее время мы не представляем уже себя без доставки товаров, которые приносят нам эти гонцы. Курьер происходит от слов со значением: «гонец, вестник, бегун». Посыльные гонцы известны с античных времен. В настоящее время профессия курьера не потеряла своей актуальности и даже наоборот. Благодаря им быстро и удобно получаем желаемое. Бывает, когда курьер запаздывает, то мы ждем его, как ангела. Любопытно, что библейское слово ангел означает «вестник»: «Ангел, который летел высоко над землёй… нёс вечную радостную весть жителям земли». Эта весть широко известна, как евангелие. И как своевременная доставка курьера нас радует, так еще в большей мере радует весть из евангелия, потому что она дает обоснованную надежду на лучшее будущее.Желаем вам щедрых и благодарных клиентов, успехов и радости!
Почему нельзя позвонить живому человеку? Почему постоянно переносится время? Что это за интервал, 10:00-23:00? Клиент должен сидеть, как гвоздями прибитый? У меня украли два рабочих дня. Радует лишь то, что не оплачивала заказ сразу, так что деньги потеряла не я, а фирма, отправлявшая товар. Пусть сами и разбираются.
Никому не рекомендую пользоваться этим конченным сервисом. 2 дня не могу узнать сроки доставки посылки. Должна была поступить в пункт выдачи ещё вчера, но нет... Ощущение что ее просто потеряли и игнорируют теперь. В службе поддержки- тишина, пишешь и без ответа. Должна была приехать из Подмосковья ближайшего в Москву.. кидалово полное, никто ни за что не отвечает.
Мне был нужен отпариватель, на ЯМаркете выбрала быстро, цена была важна, чтобы не супер дорого. Так как я не знаю этот товар и на что обращать внимание, то ориентировалась чисто на отзывы. решила так, если не понравится, то сдам и всё, ведь возврат бесплатный.
С 22.08.2023 до 30.11.2023 дочь трудилсяа на Яндекс маркете по адресу ул Рогожский Вал д 17,ИП не платит зарплату ссылается на Яндекс,на точке текучка,подростки работают не получив з/п уходят. Яндекс примите меры!
Худшее решение это работать на Яндекс складе. Работала на Яндексе через аутсорс компанию, происходит там какая то вакханалия. Люди буквально дерутся за пики товаров и возможность заработать рубль! Много агрессивных нерусских, девушкам очень не советую! Пристают, орут регулярно, на работе просто невыносимо находиться, вырывают товар из рук, толкаются ведут себя как животные, спокойствия вам не будет нигде, даже на обед заходят и хором начинают орать на своём языке. Про условия договора вообще можете забыть! Ничего вам не заплатят! За каторжную работу в ночные смены заплатили за месяц работы 15.000 просто нет слов, одни эмоции! Бригадир вызванивает и написывает даже ночью с просьбами выйти на смену! По итогу месяц работы в ночные смены практически без выходных оплатили мизерной суммой. Форму высчитывают из зарплаты но ходить в ней по 12 часов просто невозможно, кровавые мозоли образуются в течении часа. Говорили что тяжелых товаров в работе не будет, но было их очень много! Поверьте, не важно в каком аутсорсе вы будете работать, вас кинут и вы очень разочаруетесь в отношении. Официально устроенные сотрудники Яндекса так же жаловались на невыполнимые планы и низкие зарплаты
Расскажу все по порядку. Работала на машине. Пошла в Яндекс. Еду в качестве подработки. Условия: выходишь или на свободный слот или на плановый (минимум 4 часа). От планового слота (там коэффициент оплаты за км выше) можно отказаться только до 12:00 предыдущего дня иначе будет корректировка (штраф) по выплатам. Вычитают минимальную стоимость слота, например, сейчас в Воронеже это 130 р/час. Раньше на плановый слот выйти нельзя: только за 10 минут до начала; продлить его тоже нельзя. Если только после завершения выйти на свободный с меньшим коэффициентом. При любых форс мажорных ситуациях в поддержке пишут (потому что поддержка по телефону есть только на текущем и по текущему заказу), что будет корректировка по заказу (штраф), но его вы можете оспорить через форму…..., когда увидите корректировки. Брехня! Из последнего: был плановый слот, я живу за городом, был сильный снегопад, под снегом лед. Обстановка на дорогах ужасная. Я приехала в город за 20 минут до начала планового слота моя машина застряла в снегу (буксовала на льду). Я связалась с поддержкой, мне отменили слот, позже увидела штраф. Связалась по специальной форме для отмены корректировки. Мне позвонили и сказали, что это мои проблемы, что мой автомобиль это исключительно моя зона ответственности и я заранее должна была побеспокоится, если видела, какая ситуация. Мои фотографии и видео не стали доказательством для отмены штрафа. Оказывается чтобы меня не оштрафовали на 520 р мне надо было вызвать эвакуатор за 3000 р и потом предоставить эту квитанцию об оплате! А раз я справилась без эвакуатора, то мне никто корректировки отменять не будет! Работа по таймеру: дается определенное время на путь до ресторана и на путь до клиента. Если ты опаздываешь тоже могут быть корректировки по выплатам (штрафы) или блокировка работы. Далее поддержка по заказам! Там тоже помощи не ждите! У нас в городе переодически лагает gps и ты находишься у клиента/в ресторане, а локация тебя может определять в другой географии; при попытке отметить, что ты прибыл к клиенту/в ресторан тебе приложение отвечает, что надо подойти ближе! При связи с поддержкой (не важно по телефону или в сообщениях) они отвечают, что могу проставить только факт (забрал заказ или отдал заказ) промежуточные в ресторане и у клиента они не проставляют. А рестораны часто задерживают заказы и клиенту не всегда возможно сразу отдать заказ, а это значит опоздания по заказам, а как результат это корректировки (штрафы) по заказам или вообще тебя отключают от сервиса на три дня! Что по телефону, что в чате отвечают всегда шаблонными сообщениями. Ответов и помощи не ждите! Примеров и ситуаций можно писать множество и все они не положительные. Мое мнение и впечатление: отвратительный сервис; отвратительное отношение к курьерам. За 2,5 месяца работы ни на одном слоте я не делала перерыва (разрешается делать за 4 часа два по 20 минут). Все заказы забирала/привозила вовремя (лаги в gps не беру в расчет). Были случаи когда клиент в течении положенного времени не забирал заказ или отказывался от него я всё равно ему его доставляла позже или передавала, естественно без всяких дополнительных оплат (хотя такие заказы курьер может оставлять себе). Всегда была вежлива со всеми! Хотя, как пример, мы не обязаны пешком подниматься по заказам пешком на высокие этажи, я доставляла заказы на 9 этажи пешком и выплаты по ним были по 70 90 р за заказ. На людей и обстоятельства наплевательски относятся. Даже в качестве подработки не рекомендую: больше нервов, сил потратите. Врать не буду, бывают маржовые заказы, но их мало, а затыки и форс мажоры постоянны и все решается не в пользу курьера, к сожалению.
Есть видеоролики с обучениями; Если рассматривать эту работу как курсы по тестированию, где ты самостоятельно сможешь попробовать применить свои знания на практике и получить опыт для будущец работы нормальный вариант, ещё и заплатят немного; Есть обширная база знаний для сотрудников, там много полезного. зп платят без задержек.
Минусы
Спустя 2 года яндекс решил удалить мой отзыв на другом ресурсе, так как "отзыв оставлен не сотрудником", поэтому я продублирую его на другие площадки. Если рассматривать это место как основную работу и основной доход нет, нет и ещё раз нет, сразу настраивайтесь, что платят тут мало; После начала работы никто тебя не сопровождает, ароде и есть какой то гипотетический "наставник" но где он я его не видел ни разу, все пришлось самому осваивать; Не советую работать долго, т.к. с этой должности перспектив для роста нет, а специфика работы делает ваш опыт не очень релевантным в будущем (если опыта нет совсем можно поработать, но потом лучше не задерживаться, ибо в других компаниях совсем другая работа будет и этому Яндекс вас не научит); Похоже что работаешь на робота, это больше минус чисто для меня, если что то случится, то ты узнаешь об этом от авторассылки и будешь решать вопросы сам. Служба поддержки есть и они отвечают, но не всегда могут помочь. Не хватает тимлидов именно в тестировании.
в период с 22.08.2023 до 30.11.2023 проработав на точке Яндекс маркет по адресу ул Рогожский Вал д 17 ,персонаж ИП через авито маник сотрудников на работу и не платит зарплату!Будьте Осторожны!
Если есть возможность ни когда не упущу, вот например в разделе "Бакалейные товары" захожу часто, эти товары лежат довольно долго, а вот скидки и акции на них бывают очень часто. Скажу, что Маркет меня этим очень привлекает, поэтому покупки делаю не только осмысленно, но и по выгодным ценам.
нет точных сроков. - Забрать её невозможно. - Деньги возместить невозможно. - Вслужбе "поддержки" неотвечаютНи кому не советую данный способ отправки по городу. Через приллжение яндекс go, создал заказ. Был присвоен номер и указан ближайший пунктОтнес посылку в пункт, оплатил 200р.Пошёлл 5й день, тишина. Посылка в статусе числиться как "в пункте приема, скоро отправим".Итог:- Посылка неизвестно когда будет доставленна, нет точных сроков.- Забрать её невозможно.- Деньги возместить так же невозможно.- На руках просто бумажка с датой 8 декабря, на дворе уже 13 декабря.- В службе "поддержки" ничего не отвечают... обычный бот ответил что скоро кого то найдут
Свободный график, небольшие расстояния до 3 км, сам выбираешь в каком районе работать. Можно взять велик на складе либо ездить на своём
Минусы
Работал в яндекс лавке с апреля 2023 в н. Новгороде. При устройстве не было никакого собеседования, на вопросы в офисе никаких вразумительных ответов не получил, меня просто зарегистрировали и направили проходить инструктаж и активироваться в любой даркстор, что я и сделал на следующий день. В указанное время приехал в даркстор и ни директора ни его зама там не оказалось, пришлось выяснять всё у сборщика, который с явным недовольством отвечал, типо че приперся тебя здесь не ждут... но к счастью курьеры потом нормально объяснили что как устроено. Теперь о работе. Зарплата велокурьера 180 200 руб в час. Работаешь буквально на пропитание, причем на него стало уходить гораздо больше. После 8 часов езды, вам вряд ли захочется есть пустые макарошки. При устройстве обещали зрпл до 60 тыс, ну да если работать 70 часов в неделю. Притом авто курьерам платят почти в 2 раза больше, хотя они свои ресурсы не тратят и не изнашивают свои колени. И заказов у них меньше. Кстати заказы до 20 кг, если тяжелее то можно отменить, но делают это с большой неохотой. Нагрузка везде очень разная, учитывая рельеф, количество пятиэтажек(нет лифта) и количество заказов. Не могу не упомянуть про отношение. На всех лавках есть постоянные курьеры, которые уже сформировали коллектив. Тем более многие приводят своих дружков т. к. за это доплачивают неплохую сумму. Новеньким там не рады и об этом сразу дают понять, наладить контакт с кем то нереально, будешь тупо сидеть в телефоне все свободное время. Нормально общаются там только со своими. Некоторые сборщики вообще не стесняются хамить и орать за любой пустяк, да и просто так срываются. В любом случае будешь виноват ты, потому что сборщица спит с директором. Есть конечно лавки с более менее нормальным коллективом, но таких меньшинство. О приложении яндекс про. Из за него иногда хочется разбить телефон об асфальт. Почти ежедневные сбои. Кроме того в новой версии приложение прожимается за тебя, когда ты еще в нескольких сотнях метров от даркстора. т. е. не успел приехать, а тебе уже падает новый заказ. Ну правильно нечего холопам отдыхать, пусть не переставая крутят педали. От службы поддержки помощи не ожидайте, отвечают через 5 15 минут даже если экстренная ситуация. Логично было бы назвать ее службой задержки. Ответы одни и те же по скрипту. В целом терпимо, можно приспособиться с максимальной выгодой для себя, но нормальных денег здесь не заработаешь, разве что ценой своего здоровья. И лучше работать со своими друзьями иначе можно сдохнуть от скуки
Откликалась на вакансию тимлид отдела кадров Яндекс Маркета, сначала была беседа с позитивной девушкой hr и после договорились на финальное собеседование с руководителем данного подразделения. Я не представляю как можно работать с таким человеком в одной команде:женщина в возрасте, которая работает руководителем несколько лет, не в состоянии объяснить функционал подчинённого, когда начинаешь спрашивать более подробно про процессы начинает нервничать и срываться, законодательство сама толком не знает. Решила, что я им не подхожу. С таким руководством никому не советую работать в данном отделе.
Последнее время стала больше покупать на Маркете, нравится мне эта платформа с большим ассортиментов товаров, по моим ощущения больше чем у других, ну техники наверника. Нравится, что здесь на одной странице можно увидеть все предложения от разных магазинов на один и тот же товар, цены у них тоже будут разные.
Здравствуйте, пишу уже от отчаяния. Заказал видеокарту 13.11 приехала она 17.11. Не подошла, 18 числа отнес в пункт выдачи, видеокарту не распаковывал, 7.12 был крайник срок решения ситуации Яндекс маркетом, обещали если продавец не вернет, то 8.12 сами отправят деньги.Продавец принял возврат, но сказал что деньги мне должен вернуть Маркет. Меня нагло обманывают, операторы говорят только заученные фразы, никто не связывается для решение. Это мошенничество, нет товара и денег. Заказ 334284215.Подумайте миллион раз прежде чем заказывать, в трудной ситуации к вам не пойдут на встречу, лишитесь нервов и денег!
Отправляла посылку на днях. Через яндекс. С логическим умозаключением, что сервис работает лучше почты россии. Посылку при мне не упаковали и просьбу наклеить «осторожно, хрупкое» - даже не знаю, исполнили ли. Уходила из пвз - все лежало на столе, девушка занималась другими клиентами. Подходи, забирай любой. Ни одного внятного ответа на свой вопрос при оформлении я не услышала. На просьбу найти адрес пвз недалеко от проживания получателя - сотрудник потребовал самой назвать адрес нужного пвз и отказался искать. Пришлось отправить на предложенные варианты, которые расположены далеко. Ни трек номера, ни сообщений о том, что с посылкой и где она нет до сих пор. В приложении яндекса заказ тупо отсутствует.Техподдержка ушла решать мой вопрос и пропала.Трек в итоге я с трудом нашла сама, оборвав все телефоны из чека. И по треку вижу, что взяли с меня за 6 кило. Причем, при мне никто, ничего не взвешивал. Но так как дома есть весы, то я точно знаю, что в моей посылке веса 1,9 кг. Это вот нормальный платный сервис?! Чтоб вам так зарплату платили.
Яндекс маркет, плохой интернет магазин, заказываешь товар, они к назначенному сроку не привозят и лгут, что будет через час, два, день и не привозят. Они лгуны этот интернет магазин. Это второй заказ мой опыт, в первом заказала не могла 2 дня забрать из ячейки, у них не отпускается товар по коду, что пишут, нужен телефон, туде еще приходит код, черти что
Я отношусть к тому типу людей, которым многого не надо. Вот у меня есть работа, мне комфортно там и я буду работать себе в удовольствие. Именно поэтому я и работаю на складе Маркета уже почти два года. Скажу одно, здесь мне нравится, работаю по удобному для себя графику. Если хочу заработать побольше, то ставлю больше смен, если хочу отдохнуть, то наоборот. Зарабатывать тут получается нормально, если стараться. А я стараюсь, поэтому все ок идет.
Заказал товар, ввёл карту и оплатил они сняли два раза. Удаляйте после оплаты карту. Теперь не могу вернуть деньги им надо справки из банка, выписки и т.д. это пока что худший магазин. Сейчас ещё и задержка доставки товара уже на 6 дней.
Совершил заказ в ресторане через яндекс доставку. Перед оформлением заказа приложение попросило указать адрес доставки, все как положено указал. Оформил заказ, произвел оплату смотрю адрес доставки непонятно какой. Попытался изменить адрес мне в чате ответили что извините, но новый адрес слишком далеко от первоначально указанного и что у меня есть вариант забрать его от этого адреса (Конечно б...я я после работы делаю заказ что бы съездить его забрать непонятно откуда только потому что приложение обо.....сь и неправильно указало мой адрес). Так же набрал в службу поддержки и попытался по телефону решить эту мягко говоря неприятную ситуацию. По телефону мне предложили этот же вариант и еще +1. Второй вариант был тоже "Ошеломляющий" предложили дополнительно заказать яндекс го на ошибочный адрес, где водитель заберет еду у курьера и доставит по адресу по которому мне нужно. У меня вопрос Яндекс доставка "Вы еб.....сь" Вы сами себе такой сервис хотите? Вас бы устроили такие варианты если бы вам такое предложили? Я обращаюсь к тем кто отвечает за доставку и сервис.
Работал пешим курьером в Яндекс Еде по месту жительства. Слава богу недолго. Это не компания, а [censored] какие то. На работу заманивают, обещая выплаты на следующий день после закрытия заказов. Потом выясняется, что мизерные выплаты (пешему курьеру проблематично тут заработать больше 2000 2500 р за полный день) делят на 2 части. Часть платят на другой день, часть на следующей неделе. Бонусы платят на следующей неделе, если платят Приложение Яндекс Про убивает андроид, особенно если не молодой. Так мой "сдох" быстро "Кинули" на двойной бонус в 3 с лишним тысячи р. 2 дня как подорванный бегал, чтобы закрыть 13 заказов в каждый из этих дней и получить +1560 р за каждый день. А потом уроды эти деньги "потеряли" Никто мне их не заплатил. С офисом можно общаться только в приложении в чате либо по электронке. "Специалисты" нагло врут или отбрехиваются любыми способами, правду вы не найдете. То мне говорили. что этот бонус мне начислен, то я якобы на стоп выплате и мне его не могут перевести. Ответ на мой последний запрос про бонус (4 или 5 за 3 недели) вообще был: бонусов у вас нет. Вот так вот... Когда в последнем письме "специалисту" пригрозил судом, сказали, что позвонят на телефон и обсудят проблему лично. Естественно, никто не позвонил Ни дня не работайте в этом [censored] Ради бога, не суйтесь. Бардак, непрофессионализм и гнусное отношение к курьерам как к мусору
много ушло вопросов по самой доставки, клиентам намного удобней стало, они сами могут отслеживать курьера, понимать время прибытия,это удобно чтобы распределить своё время, по скорости прибытия вопросы отпали сами собой. это уже стала зона ответственности самой доставки, они молодцы ещё и страхуют товар во время перевозки.
Заказала по предоплате, в преддверии мероприятия, мелкую технику для укладки волос, со скидкой 50%, в "черную пятницу", продавец дотянул до дня доставки и отменил заказ, причина - отсутствие на складе, т. е. искали 9 дней (!) и не смогли найти? несмотря на то, что всё было выставлено в продаже (!) при этом мне никто не возвращал деньги! А самое главное, что после отмены заказа, мне предлагают купить этот же продукт, но, внимание, в 2.5 раза дороже, кто так делает? вопрос к маркету - почему такое присходит и какие штрафы за такие отказы платит продавец? Где надёжность и адекватность вашей торговли ? Предполагаю, что я такая не одна, сильно умные люди, прокручивают оплаченные за заказы деньги и возвращают при отказе, в лучшем случае через пару дней, а в худшем в течение 10дней, ребята, вы не обнаглели? Я сильно в гневе от такого поведения Яндекс Маркета, осадок остался серьёзный, всегда покупала через них технику и электронику и не дёшево, на минуточку, а теперь буду искать более надёжный магазин!
Это я о своей автомобиле, поэтому когда подавал заявку на Курьера, также отправил документы и на авто. Доставляю я на машине разные посылки от букета цветов, до полылки, которая не будет превышать 20 кг, к стати было пару раз я забирал и тяжелее посылку, но за это идёт доплата.