23 марта 2022 года сделала заказ, который был принят и оплачен. Через несколько минут пришло сообщение об отказе в исполнении. Деньги обещали вернуть через 10 дней, но прислали только чек после обращения в службу поддержки. На 14 апреля деньги не вернули. Очень ненадежный партнёр.
негативных впечатлений у меня к сервису нет, опыт правда небольшой. но все то, что заказывала доставляли в срок, заказы не отменяли и главное, что ничего побито не было при транспортировке.
Как то я не особо люблю заказывать курьерскую доставку, хотя она тут имеется. Я из постомата постоянно посылки забираю быстро и удобно. Тем более что постомат находится рядом с домом и работой
08.04.22 года оформил заказ (104490977) и оплатил, буквально через пару часов нашёл аналогичный товар по цене ниже чем в Яндекс маркете, был оформлен возврат денежных средств. На протяжении почти недели, статус заказа отменён, но при общении с поддержкой Яндекс маркета выясняется, что произошло непредвиденные технические трудности со стороны Яндекса. При неоднократном обалдении в поддержу, ответ один и тот же. «Наши специалисты делают все возможное чтобы вернуть деньги». Намерите обращаться в суд, тк сумма не маленькая. Впредь буду умнее и заблаговременно читать отзыв об организации, Яндекс Маркету в этом похвастаться нечем. Категорически не советую данную платформу.
Заказал 9 апреля на яндекс маркете газовую колонку Ладогаз для нагрева воды за 16300 плюс 99 руб. за доставку сделал предварительную оплату по банковской карте по договору должны были сегодня доставить.С утра пришло бодрое смс что дескать привезем ваш заказ в течении дня жду думаю ну вот наконец то в ванне скоро помоюсь а не в тазике как в последнее время ближе к обеду мои радостные ожидания прекратились 2 смс от яндекса маркет вежливым извинением что доставка задерживаеться и переноситься на завтра 14 апреля. Ну думаю день то уж побуду немытым как нибудь правда заказ я завтра не смогу получить так как на сутки должен был отлучиться пришлось похлопотать о принятии заказа другим человеком.Через 3 часа приходит 3 смс снова извинения заказ доставят 20 апреля через неделю.Ну уж тут я не выдержал (надоело мыться в тазике) и дал волю эмоциям.Что скажу в чате со мной вежливо постоянно извинялисьобщались правда мне от этого легче не стало.Настроение конечно пропало на неделю точно до 20 апреля.Буду ждать свой заказ 20 го но почему то появились смутные сомнения что снова у них пойдет что то не так.Потом напишу что будет дальше.Пишу без знаков припинания простите эмоции...
Я услугами яндекс доставки пользуюсь время от времени, и для меня в этом заключается основной плюс этого сервиса. Когда покупателей мало (а это обычно в будние дни так происходит), я самостоятельно развожу заказы. В выходные привлекаю курьеров от яндекс доставки. Там во первых сам бы я чисто физическим не справился, так как бывает по несколько десятков заказов в день. Во вторых в это время большой наплыв и по сайтам, и по социальным сетям, так что мне приходится заниматься именно этим. В целом за все время работы с яндекс доставкой претензий к ним не было. Берут недорого доставляют быстро, адреса не путают )))
Я пытаюсь купить компьютерную мышку на Яндекс.Маркете уже неделю. За это время я три раза заказывал эту мышку и естественно все три раза ее оплатил:№104601522№104737523№105116133Последний заказ был сделан только по причине того, что техподдержка заверила меня, что все будет в порядке, товар есть на складе и я могу смело делать заказ.Я считаю это и есть истинное отношение Сервиса к своему Клиенту - прямой обман, скриптованные извинения, отсутствие работы с партнерами/магазинами, вместо того чтобы помочь решить проблему. Из-за вас я потерял как минимум неделю своего времени, т.к. мог заказать мышку в другом Маркете, но что еще важнее - вы просто испортили мне настроение и откровенно наплевали на мои потребности, прикрывшись неким соглашением с Магазином.
Если что-то не подошло или пришло в плохом состоянии без особых проблем можно сдать. Доставка как везде в среднем, от одного до трёх дней. Случаются форс мажоры, много отзывов на эту тему читал, но сам не сталкивался
Родственница живёт одна, по болезни и старости не может ходить и открыть дверь курьеру. Заказал, оплатил ей биотуалет и инвалидную коляску. Предложили доставку не сразу, ждал неделю. К назначенному сроку, с 19 до 24 часов в субботу 2 апреля, приехал к ней. Жду. В 18-40 (не за день, не за несколько часов) пришло сообщение: заказ № 103115346 с биотуалетом отменили без объяснения причин. Ладно. Пришло сообщение ждите заказ № 102456570, инвалидную коляску, курьер "спешит" к Вам. А в 21-10 получил "радостное" известие: что-то пошло не так, сегодня доставки не будет. Доставка перенесена на завтра (воскресенье 3 апреля) на то же время с 19 до 24 часов. Или отменяйте заказ!Никто не спросил меня удобно ли мне это время. Никто не поинтересовался как мне компенсировать потраченное время, 5 часов вечером в субботу, "убитые" на дорогу к родственнице и ожидание отменённого заказа. ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.Я ответил что смогу принять заказ по адресу своего проживания с 17 до 19 на следующий день. Написал что ожидаю от службы доставки в данной ситуации (их безусловной вины) интеллигентного и ответственного отношения. Не тут-то было. После пререканий оператор согласился доставить заказ на мой адрес, но только с 19 до 24. Попытался объяснить, что я в это время не буду дома. Ответили ультиматумом: или доставим в это время или отменяйте заказ. Меня "добило" новое сообщение - Ждите мы доставим вам коляску по адресу родственницы с 19 до 24.После такой грубой попытки "прогнуть" меня пришлось отменил заказ.Никому не советую пользоваться такой необязательной и хамской службой, которая "плюёт" на интересы и пожелания клиентов даже в случае собственных "проколов".
покупали стулья в дом, старые попртились. привезли на следующий день, быстро, в разобраном виде. по цене вышло не очень дорого, в бюджет вписались, повезло, были скидки
можно надыбать промокод на небольшую скидку прям на сайте, там прям виднв подсказки, где дешевле, на какие товары действует промокод, а на чем не получится применить скидку. сайт удобный, описания к товару информативное, все характеристии описаны, есть фотографии и у некоторых товаров даже видео
врут и не стесняются заказ 104713287 на почте указанной яндексом не обнаружен говорят скачайте распечатайте вопрос начём смс оповешения нет почта ничего не знает ну и представляю что товар полное гавно
Заказал, оплатил заказ, доставка назначена на 11.04.22 г. Заказ не поступил, звоню в Яндекс.Маркет. Ответ оператора - в сообщении время не указано, товар поступит в указанную дату. Звоню на следующий день, ответ - мы составили обращение, коллеги работают, ответ в течение 1-2 дней, звоню вечером, ответ - коллеги работают, но, по вашему желанию, вернем деньги. Написал жалобу - ответ тот же, но с предложением отменить заказ и заказать по новому, так будет быстрее (!). Посмотрел - цена на Яндекс.Маркете уже выросла. На вопрос о компенсации ответ ожидаемый - сами отказались, значит никто компенсировать не будет. И как можно назвать такое учреждение? Совет - воспользуйтесь услугами другого интернет-магазина.
Рекомендую обратить внимание на маркетплейс при покупке бытовой техники. У них есть прикольные помогающие с выбором статьи, да и вообще на каждый товар можно увидеть количество покупок и среднюю оценку пользователя. Плюс, можно сравнивать цены и покупать там, где дешевле.
заказа на яндекс маркете Столик журнальный STOOL GROUP Арт Деко, ДхШ: 120 х 60 см, серебро (Заказ № 103426990)товар не подошел, упаковка и сам товар полностью сохранены.решила товар вернуть, т к не подошел по размеру. служба поддержки звонит каждый день и меняет условия возврата - то пришлют курьера, то нет свободного.последний раз скинули адрес производителя и сказали самостоятельно заниматься вопросами возврата. пользоваться агрегатом никому не советую и сама больше не буду.Яндекс маркет не клиентоориентирован и плевать хотел на своих постоянных клиентов.
Заказываю тут бытовую химию. В основном только из-за цены и литража упаковок. Привлекает максимальная простота этого действа. Тыкнул на экран пару раз и все, потом чисто встретил курьера.
Работаю с января месяца 2022 года! Я одновременно стал работать на Яндексе и на Озон! Началось все вроде неплохо... Продажи пошли с первого же дня. У меня недорогой и негабаритный продукт, имею с него прибыль примерно 40-80 рублей с 1 единицы проданного товара... Вложился немного в рекламу, все отлично продавалось по 10-20 штук в день! За первый меяц затрудился 20 тысяч на Яндексе и столько же на Озон (неплохая прибавка к зарплате) Все было хорошо, пока не кончился бесплатный период хранения... На Озон учитывается вес габариты и прочие нюансы и в месяц плата за хранение остатка моего товара была в районе 1000-1200 рублей! Это совершенно не напрягало а вот а Яндекс я жалею, что не придал особого значения этому пункту... На Яндексе стали списывать по 1000 каждый день, при том, что товара там оставалось меньше, чем на Озон!!! Где то на третий или четвертый день я только заметил, что у меня списывают все деньги... Сразу же принял решение забрать все, что у меня там осталось... Через пару дней вывез весь товар... И тут мне бы послать бы их к чертям собачьим и спокойно работать на Озоне, но я решил привезти им товар снова, только в меньшем количестве... Привез! Пошли продажи... Все как обычно... Успокоился... Но не тут то было... Пишут, что выплат мне не будет, пока я не погашу задолженность в 42 тысячи рублей!!! Оказалось, что за то, что они весь мой товар вернули, сбросив это просто все в коробки в перемешку, я должен им заплатить 25000! Плюс опять какую то сумму за хранение, плюс еще за сборку (хотя это все они уже вычли у меня), плюс НДС!Вот теперь я даже не знаю, что мне делать... У них мой товар, деньги с продажи которого я не получу. так как это уйдет на оплату долга, и забратьь я его не могу потому, что они еще тысяч пятьдесят насчитают за "сборку", чтобы мне вернуть... Помимо этого опишу еще минусы - все эти таблички, которые надо скачать, посмотреть создают огромное неудобство! Нет приложения на андроид, где можно было бы легко узнать всю информацию о своих продажах!Да и на сайте очень не просто разобраться во всем... Есть ощущение, что сайт этот разтрудился бывший бухгалтер который хотел максимально усложнить Вам поиск нужной информации! Плюсов я просто не вижу... Сижу сейчас и просто смотрю как они зарабатывают деньги на моем товаре! Это ужасно!
Пришла в пункт выдачи заказов в Краснодаре ул 40 лет Победы а он закрыт причем наглухо. Со службы поддержки написали что я должна это сфотографировать причем в каком то формате. И до сих пор ни слуху ни духу. Пункт находиться в ломбарде ни вывески ничего нет. Такого хамства я еще не видела. Так низко пали.
Народ, не связывайтесь с ними! Заказала на яндекс маркет в подарок кофемолку с регулируемым помолом, с автоматическим отключением. Привезли через день, но совершенно другую, дешевле и без нужных мне функций. Так как срок дарения поджимал, смирилась и с такой, но написала в поддержку претензию и попросила вернуть разницу в цене. Что тут началось!!! Предлагали промокод, на 1000 руб, я отказалась, так как впредь не собираюсь больше у них ничего заказывать, настаиваю, чтобы вернули на карту разницу в цене. Деньги они не возвращают, они не причем! Отсылают к продавцу товара, и это при том, что оплату я произвела яндекс маркету и с продавцом финансово у меня лично никаких пересечений! То есть, оплату от меня получили они, а как что то пошло не так - моя хата с краю! В службе поддержки одни отписки! Написала заявление в Роспотребнадзор, жду, чем дело закончится.
Нравится что график ну очень гибкий. Всегда есть минуточка остановиться в какой нибудь кафешке. Много времени провожу на свежем воздухе и это уже большой плюс. По финансам тоже неплохо вполне хватает на аренду квартиры и еду. Со старыми долгами распрощался только благодаря яндекс доставке. Главное не сидеть а активно проявлять себя.
Заказывал один товар, прислали другой, я его вернул. С момента покупки и возврата прошло несколько дней, цена товара выросла на несколько тысяч. В яндексе сказали вернуть товар и обещали дать промокод, чтобы компенсировать выросшую цену, чтобы я мог купить по изначальной цене, но в итоге поддержка морозится, дает общие ответы, никакой конкретики. Из-за ошибки магазина пришлось платить больше, заказывать второй раз. В первого раза они не в состоянии доставить правильный товар. Украли деньги получается, лучше бы заказал в другом месте, не пришлось бы переплачивать :(
оч быстрая доставка. я так поняла мне попался экспресс вариант, так что покупка была у меня уже через час, обалдеть. заказывала декоративную косметику, качество на высшем уровне. со сроком годности все в норме.
Заказывала однажды на Яндекс Маркете фитнес резинки. Во-первых, из плюсов хочется отметить обилие вариантов. Во вторых, возможность выбора из этого обилия с помощью отзывов других покупателей. Конечным вариантом стал вариант с доступной экспресс доставкой. Качество товара не подвело.
Заказали телевизор lg 55 дюймов за 100000 рублей 9 серии .обрадовались ч о дешевле на 16 тыс.прмшел .открыли коробку в 3 местах словнгтмрлоиком били .отправили обратно .там лв4инкдели мурыжили.окащывпется магазин им давно сообщил что получил его. Только после того как сказали обратимся в Роспотребнадзор вернули деньги.сколтко с ними нервов потратили не передать данную фирму не советую больше дороже стекла на планшет я не выпишу
10апреля хотела отследить курьера,чтобы приблизительно знать во сколько привезут посылку но на карте в течении 4х часов постоянно показывало что до меня ещё 13 доставок. Позвонила в службу поддержки и просила выяснить почему передо мной постоянно 13 доставок. Они ничего не могли мне ответить и не могли мне предоставить сведения во сколько приблизительно будет курьер. Связи они с ним не имеют. Для чего тогда существует служба поддержки я не понимаю. Просила соединить с менеджером тоже этого не сделали. Хотя я на карте видела что его машина постоянно двигалась вокруг моего дома. Хотя до этого я часто заказывала товары и всегда мне давали тел курьера.
Во первых скидок никаких там нет и не было, дороже чем в магазинах или джуме, озоне и т.д.Во вторых от назойливой рекламы уже тошнит. Значит на рекламу у них деньги есть, а довести до ума сервис нет. Все тормозит и тупит. Фильтр не работает. Ищу одно, вылетает миллион другого. В третьих оставила в закладках бак по цене 10200, на след утро он уже 23000.Ниче се цены ростут. Не рекомендую
Последнее время, уже не один раз продавец не поставляет уже оплаченный товар. Приходится сначала ждать заказ, который не поставят, а потом добиваться возврата своих денежных средств.