12 STOREEZ

Купил в бутике в «Авиапарке» мужской кашемировый костюм почти за 120 000 руб., надеясь на премиальный сервис и долговечность. В магазине облизывали со всех сторон, предлагали редкий кофе и финики, прямо чувствовался люкс. Но вся эта магия испарилась ровно через две недели бережной носки. Брюки в районе бедер покрылись ужасными катышками, а на худи начал расходиться шов. Когда я пришел в магазин с претензией, тон консультантов резко сменился с приторного на ледяной. Мне заявили, что это естественный износ материала и неправильный уход, хотя я даже постирать его не успел. В возврате средств отказали, предложили только ремонт за мой счет. Это просто возмутительно для бренда, который позиционирует себя на одном уровне с европейскими домами моды. Качество пошива упало ниже плинтуса, торчащие нитки на подкладке за такие суммы — это просто плевок в лицо покупателю. Логистика тоже хромает: заказывал жене подарок через приложение, доставку просрочили на три дня, курьер приехал под ночь и даже не извинился. Складывается ощущение, что компания вкладывает все деньги в аренду пафосных офисов и маркетинг, совершенно забив на контроль производства и адекватную работу с претензиями. Больше ни ногой в этот магазин, красная цена этим вещам в три раза меньше заявленной.

Оттрудилсяа в этой конторе полгода на позиции ассистента в фотостудии и могу сказать прямо: за фасадом успешного премиум-бренда скрывается самая настоящая потогонка. В вакансии пели про открытую культуру и кофе на кухне, а по факту я впахивала по 14 часов в сутки, ползая на коленях с отпаривателем. Постоянные ночные смены перед выходом новых капсул стали нормой, при этом задержки никто не оплачивает. Отношение руководства как к расходному материалу. В компании внедрена система ENPS, которая на деле служит инструментом для того, чтобы выкидывать людей на улицу без объяснения причин. Ты можешь идеально знать 1С, вести все таблицы в Excel без единой ошибки и следить за каждым волоском в кадре, но если ты не понравился амбассадору ценностей, тебя сольют за один день. Моральная обстановка тяжелая, текучка кадров такая, что я не успевала запоминать имена новых девочек на ресепшене. Требования к внешнему виду доходят до абсурда: штрафуют даже за неправильный оттенок лака на ногтях или если лицо немного заблестело под софитами. Обещанные бонусы за результат — это пустой звук, их срезают по любым надуманным поводам. Если хотите сохранить нервы и не превратиться в бесправного робота, не приближайтесь к этому офису в Сколково. Здесь из вас выжмут все соки ради красивой картинки в соцсетях и вышвырнут, как старую тряпку.

Нет карьерного роста, оплата труда низкая, много ручной работы, многие процессы не автоматизированы. Политика компании призывает к культуре общения, но как ведут себя и порой общаются руководители подразделений не сравнится с обычным заводом. Каждые три месяца проводится оценка ENPS (уровень удовлетворенности сотрудников) и если оценка низкая, то этого сотрудника просто увольняют одним днём. В принципе в этой организации увольнение сотрудников одним днём это норма, специалистов совсем не ценят и с лёгкостью с ними прощаются. Оплата за полноценное замещение сотрудника на время отпуска или болезни отсутствует

Из кожи вон вылезала, продала на сумму около 2х миллионов, с учётом всех выполненных мотиваций, получила маленькую зарплату. Все хорошо продумано, привлекает лишь только оклад. В остальном, хоть с бубном пляшите, процент будет маленький от личных продаж. Весь день стоять, облокачиваться нельзя, даже если ноги натерли. В Каширской плазе двуличная, невоспитанная администратор Татарской национальности, не помню как звали. Руководству без мыла в ... залезала, а в магазине вела себя хамовито и неподобающе с персоналом и клиентами. Лично могу отправить скриншот со своей клиенткой, где она пишет что у вас удивительный администратор который закатывает глаза при клиентах. В Каширской плазе вечная текучка, как и во многих их магазинах. Потому что проходимости 0, а требования невыносимые. Словом, Валентина Новоселова с критичными бровями и сельским гонором. Называется, дали маленькому человеку руль. А вот Марина и Ирина солнышки, если бы знали что творится в коллективе, огорчились бы очень .

Хотела бы поделиться своими впечатлениями о работе в 12 storeez. Работала в трц Авиапарк и совершенно разочарована в этой компании, в особенности региональным управляющим. Сильная текучка в магазине определенно ее заслуга, к своим сотрудникам она относится совершенно безразлично и не вдаваясь в подробности увольняет без разбирательств. Именно это произошло со мной. Представьте какого было мое удивление, когда компания, в которой я трудилсяа на износ и которой я приносила одну из самых больших выручек по магазину, рассталась со мной за один день в результате написанного в мой адрес одного единственного негативного отзыва, покупателем, пришедшем заранее настроенным конфликтно. Также не могу не упомянуть то, что в 12 storeez ненормированный график, а переработки, более 12 часов — якобы личная инициатива сотрудника.Однако на этом "достоинства" этой компании не заканчиваются. Даже после увольнения возникли сложности, так как управляющие не способны обозначить сроки увольнения и ответить на вопросы по срокам выплат.До сложившейся ситуации я планировала развиваться в этом бренде и приносить ему пользу. Однако учитывая обстоятельства, я рада, что не стала тратить время попусту.