INTIMISSIMI

Я студентка и решила на лето устроиться продавцом-консультантом в данный магазин. Начнем с того,что первую неделю мне разрешили только складывать трусы. Но это не самое страшное. Страшно то,что только спустя 4 дня мне сказали,что их мало правильно сложить,они должны в ящике располагаться в определенной последовательности! Сразу же напрашивается вопрос,какого хрена об этом никто не соизволил сказать и я 4 дня занималась непонятно чем. Естественно,на меня орали потом некоторые продавцы и возмущался менеджер. Лично мне непонятно,Почему с самого начала не дают все инструкции, Как правильно складывать вещи и т.д. потому что продавцов не хватало, админы тоже были вынуждены работать за продавцов и я ни у кого не могла спросить, а что делать,а как это сделать и т.д. Это просто невыносимо, поскольку для других продавцов ты являешься обузой, которая вечно мешает. Спасибо некоторым девочкам,которые хорошо ко мне отнеслись и помогли. Далее идут вещи сугубо индивидуальные для каждого магазина,но они все равно имеют место быть. Я говорю о "дедовщине" в коллективе. Работала там уже год одна девочка,которая решила, Что она уже гуру продавец, постоянно подлизывала дистрикт менеджеру для того,чтобы ее повысили до кассира. Но!в обычные дни, она вообще ничего не делала, примерила новые вещи, ходила в телефончике сидеть и просто использовала новых продавцов,чтобы они выполняли работу за нее. А она сама выходила в за только когда видела постоянных и богатых клиентов ( Я трудилсяа с одной девушкой, которая как оказалось была постоянном клиентом. Я затрудилсяа с ней 13 тыс,а эта девочка-продавец постоянно крутилась вокруг. Моя смена закончилась и я уже не успевала на автобус, отправила девушку в примерочную и ушла. Конечно, 13 тыс потом оказались записаны не у меня,а у Лены,которая крутилась вокруг меня. Весь коллектив видел,что именно я трудилсяа с девушкой,но записали чек Лене). Если кратко,то условия работы просто невыносимые. Если вы учитесь, то совмещать с работой очень тяжело, большинство берут академ или платят за сессию
Если честно,бросать учебу ради продажи трусов - просто бред,поэтому не слушайте админа, которые склоняют вас к тому,чтобы брать академ или забить. Ноги болят просто ужасно от ходьбы,а в кроссовках работать нельзя) я в конце уже ходила в утягивающих гольфа, Потому что иначе ноги распухают и болят. Ночная переклейка никак не оплачивается,максимум такси. Это просто жопа друзья, Потому что сидеть там можно и до 5 утра,а потом еще открывать магазин. Получается,что помогаете просто по доброте душевной. Про менеджеров уже сказали достаточно, у нас было то же самое. Вечные звонки, недовольства,низкий средний чек, почему грязно, почему ночи полные и т.д. но на самом деле,наша менеджер рассказала мне больше нужных в работе вещей, чем 2 админа и продавцы. Вам постоянно добавляют часы, поэтому можно работать по 9 часов 10 дней. Ну и вечное навязывание товаров покупателям. Это просто бесит до глубины души. Когда приходят какие нибудь студенты,девушка выбирает себе максимально бюджетное белье, А на тебя орут и говорят нести шелка. ЧЕЛОВЕК ПРИШЕЛ ЗА БЮСТОМ, ЗАЧЕМ ЕМУ ШЕЛКОВЫЕ ШТАНЫ. В общем,очень много раз было стыдно перед покупателями. Абсолютно скотское отношение к персоналу, особенно новому. Не советую данную компанию даже для подработки, нервы вы себе потратите знатно.

Крч, работаю уже почти год в этой компании. Работа чисто на ногах. Часто всякие ночные смены за которые надбавка всего 20% ( за 8 часов ночной смены можно получить надбавку в примерно в 180₽). Попала в магазин с самой низкой зарплатой (продавец
примерно 23 получает, чисто по договору). За обед не доплачивают. Ешь где попало, нет никакой техники что бы например домашнюю еду разогреть или чай налить.
Наш дистрибьютор менеджер на самом деле вообще не очень попался. Сам косячит хуже всех в магазине и сваливает по возможности на любую. А выше стоящие Эрия Менеджер конечно же наезжает на девочек в целом, а от дистрикт менеджера ни слова, только головой кивает под крики Эрии. Текучка очень большая. Я так понимаю где плохо, там не задерживаются. Попала в хороший магазин, коллектив вообще отличный, нет никаких стерв, все хорошие милые. Хотя бы еще плачивают сверхурочные, если они есть. Так же график могут на 90% сделать такой, как тебе надо.
Так же сваливают некоторые обязанности администратора на кассиров, под предлогом что они являются админ составом и это тоже их обязанности. А так же на продавцов могут свалить обязанности кассира. В первом и втором случае за любой косяк начинают орать.
Кассиров начинают обучать с того, что бы они начинали командовать девочками, делать замечания и в принципе давить их морально, ты же админ состав.
За весь день работы ты можешь присесть только на перерыве, больше вообще садиться нельзя. Заставляют ко всем подходить и прям втюхивать все подряд. Если ты что-то не предложил, то могут опять так же сделать замечание по этому поводу. Они говорят что пытаются просто показать всем что есть в данном магазине, потому что большинство в комоде, но на самом деле им важна лишь выручка и средний чек. Если кто-то отказывается и уходит из покупателей, то конечно виноваты вы. Если у вас за день плохая выручка и люди вообще не приходят, то виновата вся смена и вас начинают отчитываться за это, когда ты говоришь что людей нет вообще, говорят что ты плохо работаешь с ними и не прорабатываешь все категории ( тип не все показываешь) . Если кто-то ушел по причине что нет денег, виноват конечно же сотрудник, потому что есть всякие акции и промо предложения.
Каждый день это сплошной стресс.
У нас в магазине девочка уже год работает как продавец, ее решили начать повышать, так даже ничего нормально не объяснили и конечно же начали сразу требовать идеального кассира.
Лично с нашим дистрикт менеджером перевески каждый раз как он приезжает, может быть даже по несколько раз в день, если ему не понравится результат. Приезжает он довольно часто (3-4 раза в неделю) . Так же все вышестоящие начиная от администратора требуют прям чистоту максимальную. Есть конечно уборщица, но она чисто полы моет, выкинет мусор, поможет зеркала и все, все остальное убираешь ты, и конечно если где-то будет пылинка, от сразу упреки что за дела, ты на что время потратила и т.д.
Вообще не рекомендую идти работать в этой компании.

Первое, что удивляет, это три стажировочных дня, на которые тебя не оформляют. Да, ты просто отрабатываешь три дня по шесть часов, а потом тебе говорят: "знаешь, ты нам не подходишь". Взять на работу или нет решает админ состав, который даже толком тебе и не объяснит, что с тобой не так.
Второе, это график работы. Конечно, тебе скажут, что график гибкий, все понимающие, поэтому подобрать удобный график будет не сложно. Мем смешной, ситуация обхохочешься. Составляет расписание администратор, которого параллельно с этим ещё е**т по его основным обязанностям. И вот составляется оно на неделю на коленке в воскресенье, чтобы было, а на твои пожелания, которые ты кидал ещё неделю назад, всем почему-то резко стало п***й. Не раз случалось такое, что у девочек пары до трёх, а у них смена с часу. Ладно, и так сойдёт.
Третье, это, конечно, сам процесс работы и отношение. Коллектив тот ещё пи***ц, который не принимает никого нового и презрительно к тебе относится. Стоит отметить, что я была не консультантом, а кассиром, но то, как относится к консультантом, просто пугает. Консультант там – просто животное. За не проданные дополнительно трусы, вас смешают с говном. Вообще будьте готовы, что там только унижают, хорошее там говорить не принято. Как мне однажды сказали: "хорошая работа – это их обязанность, а за обязанности не хвалят". За вашей спиной эти великие масоны будут решать, кому работать, а кому нет; там решат, что вы зажравшаяся, неконтролируемая и вообще от вас пора избавится. Неконтролируемая потому, что сходили в туалет, а у вас вообще-то был перерыв полчаса, так что нечего ходить ещё раз. Да, в туалет ходить нельзя, пить тоже. Едите вы на коленках в подсобке, сидя на полу. Запомните ещё одно очень важное правило: "в калцру переработок нет". Поэтому их вам не оплатят, а ваш дистрикт менеджер просто вручную уберёт лишние часы (так, к примеру, перед новым годом мы трудилсяи 6/1, а пришёл голый оклад. Но это ничего, переработок у нас не было). Вы будете задерживаться и на два, и на три часа, потому что вы могли не сделать план или магазин не закрывает историю. Не важно, что нагнать людей в магазин вы не можете, вы будете стоять там до посинения (и да, эти лишние часы вам снова просто уберут вручную). Перевески примерно раз в неделю, и поскольку это международная компания с огромным оборотом, перевешивать все тяжелые огромные бары и кремальеры будете вы. В одиннадцать вечера, когда магазин закроется. Но переработок в калцру нет: все это вы делаете за спасибо (а, точно, за хорошую работу не хвалят). Дистрикт менеджеры и эриа менеджеры это вообще отдельная история. Это боги, пред которыми все трясутся, хотя по сути своей, это полный неадекват. Единственный язык, который они понимают – мат. Это звонок в середине рабочего дня, который выглядит примерно так: "Это что такое!? Мы работать сегодня будет? Я вас всех уволю, вы тупорылые долб***ы, которые ничего не умеют делать! Мне стыдно с вами работать" и бросается трубка. И так несколько раз за день. Вы "уроды", "кретины", "%удалено%, которых надо всех уволить", а самое мое любимое, это когда мой дистрикт менеджер орала, что меня бы в окно выкинуть вообще. Марина Зотова (эриа менеджер) это вообще отдельная история. Ты можешь работать две недели, когда тебе ещё ничему не научили, потому что всем все равно, она что-то спросит, ты не ответишь (удивительно, да?), и тут она выдаст:"ты мне не нравишься". Марин, да ты мне тоже не особо, да и мало кому вообще нравишься, но мы как-то свой рот не раскрываем.
Четвёртое: повышение. И оно как бы есть, а вроде и нет. Повышения тебе придётся добиваться очень долго, а если ты хорошо работаешь на этой должности, то вероятность 95%, что ты там так и застрянешь, ведь ты слишком удобен (если ты и сам особо не просишь). А если же ты рискнёшь и заговоришь об этом, то есть два пути: первый путь это когда вам отказывают, не называя конкретных причин, но "так будет не всегда. Потом, когда-нибудь обязательно, да. А пока нет". Второй путь это путь "стажировки…

На сайте хх.ру увидела объявление на продавца-консультанта в Галерею, откликнулась. Но потом приехала в сбс, заполнила анкету, мне сказали, что требуются сотрудники и через день мне перезвонили и пригласили на собеседование ( звонила администратор Соня, которая трудилсяа там меньше месяца, по её словам) и сказали, если по результатам собеседования вас все устроит, остаётесь на стажировку три дня и далее вас официально трудоустроят. Стажировка не оплачивается, по 6 часов в день, как поставят. Девочки, это были три адских дня! В магазине идёт счётчик почитателей и считается даже, когда выходишь в туалет, ПОЭТОМУ в туалет можно только тогда, когда у тебя перерыв. При собеседовании администратор Соня, мне про перерывы вообще ничего не говорила, я узнала от действующих сотрудников. Поэтому в первый свой стажировочный день у меня перерыва не было. С не привычки ноги, конечно, болели. На второй день я сделала выручку более 10000₽ и меня никак не похвалили, ну да ладно. Со мной стажировалась ещё одна девочка и сказали будут выбирать на конкурсной основе, выберут из нас двоих. И в этот второй день я старалась, как могла.
В третий день я познакомилась со вторым администратором ( не помню как зовут), но приятная девушка.
Мое общее впечатление сложилось неоднозначное, потому что:
1. Магазин светлый, хороший, чистый, так как мне нравится белье, мне все нравилось.
2. Нет четкой организации работы. В второй день администратор Соня принесла какой-то лист и начала рассказывать, что и как должно быть, как она недовольна работой девочек и тп. Начала рассказывать про одно, сбилась и уже на другое перешла. Просто рассказала, в каких ящиках какие размеры. Очень большой ассортимент и много моделей, про них не рассказала.
В последний день, мне девочка, которая там работает сказала: 2 дня выходной и потом тебе позвонят.
Я в надежде жду, уже конец второго дня, мне не перезванивают, позвонила вечером я сама и мне говорит та самая Соня: ну выходные и решение за региональным менеджером 2-3 дня, я спросила какие у меня шансы? На что она отвевает, я думаю возьмут. Ну я с надеждой жду и третий день и не перезванивают и вот уже прошла неделя, а звонка и нет.
Я крайне возмущена таким скотским отношением всей компании! Нет бы позвонить и сказать, что вас не приняли. Все приятное впечатление об «администраторе»Соне испортилось!!!
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ РАБОТАТЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!) выбор за вами, очень надеюсь, что вторую девочку хотя бы взяли на работу.

1. Ты никто и ничто, с твоим мнением, желаниями и просьбами никто не считается
2. Обещают удобный тебе график, с выходными когда тебе надо, по факту, как составит менеджер и все, не волнует
3. Постоянные переработки, ты никогда не уйдёшь вовремя из магазина, если ты не администратор, конечно, им можно все, а остальных запросто всегда задерживают на 2 часа и больше, и не важно, что у тебя за планы. Постоянные ночные работы, то витрину делать и конструировать невесть что и вешать на огромной высоте, стоя на пожарной лестнице, на высоте 5 метров, при этом, тебе постоянно названивают и орут, что это не так и это не то, сделала с горем пополам , а потом оказывается, что менеджер перепутала и надо не так и ты переделываешь.
Частые ночные работы - складывать содержимое ящиков, т.к в течение дня это невозможно успеть
Принимать ночные поставки
Сидеть в магазине пока рабочие чинят что-то
Переклеивание цен на товаре
В общем, в месяц раз 17! Стабильно ночные работы минимум на 2-3 часа, и не важно, что тебе на следующий день к 9 утра, в 3 утра вышел из магазина , час добираться до дома и к 9 быть в магазине -всегда мечтала
4. Личные продажи
Кассиры и админы пробивают хорошие чеки на себя , а на продавцов бьют одни трусы и прочую мелочь, при попытках разобраться - ты в чёрном списке.
5. Премию за личные продажи получаем только если делаем план магазина, а планы ставят заоблачные, их выполнить нереально
6. Коллектив мерзкий, половина девочек не русские , кавказских национальностей, и узбечки, таджички и прочие, они сговариваются друг с другом и выживают девочек из магазина, постоянные сплетни, склоки, разборки, драки...все важные и умные, при этом никто ничего особо делать не делает, а только друг другу указывают
Работают девочки 16-20 лет
Переодически увольняются и приходят новые, очень много стажёров, которых ты должен обучать
7. Условия - перерыв только если разрешат админы, в туалет можно только когда ты на перерыве, и все. Кушать негде, разве что на складе - помещении 2*3 где стоит Обувь уличная и вещи уличные, там и переодеваешься и кушаешь и тут же склад, и тут же постоянно админы сидят кофеёк пьют и в инсте лазят
8. Форма если ты не админ , то выдают тебе самые обычные базовые майки, чаще даже не твоего размера, выбрать нельзя, пожелания учитывают только у админов
9. Руководство
Помимо админка есть ещё 33 менеджера которые постоянно звонят, раза 2 в неделю приезжают и гоняют всех, заставляют давить на людей покупателей, чтобы покупали, нельзя чтобы человек просто ходил один , ты постоянно должен быть рядом с ним с ящиком в руках и непрерывно рассказывать ему что-то, особенно если есть таргет какой-то, и не важно зачем вошёл человек, ему нужно продать именно это! Если не делаешь таргет, задерживают пока не продашь нужное количество
Личные продажи также пока не сделаешь норму домой не идёшь

Короче говоря -вот обязанности продавцов- убирать магазин - пыль вытирать, лампочки, короче везде, уборщица только моет пол, остальное вы, разбирать поставки по складу и залу, довешивать зал постоянно по размерам и количеству, частые перевески всего зала, бывает по 5 раз за смену, при этом успевать разбирать то, что сняли с вешалок тоже, работать с покупателями, как только человек вошёл -команда «фас», и ты окучиваешь его пока он не выйдет с покупкой или не пошлёт тебя и не попросит книгу жалоб, если много людей, то ты обязан работать со всеми и не важно, что это не возможно, спишут с зп, если что-то не понравится! У каждого есть своя зона в магазине, и она всегда должна быть идеально сложена , не успеваешь - твои проблемы, оставайся и складывай, Часы естественно не оплатят, оставаться на перевески, переклейки, ночные работы, инвентаризации обязательно, переработки не оплачивают , больничные 50 рублей день, отпуск по привелегии-продавцы летом не ходят, так как админы и менеджеры ходят летом, если в магазине что-то пропадает списывают с продавцов, за инвентаризацию тоже списывают с зп, если в конце дня не делаем…

Пришла я как то устраиваться в этот “чудо магазин» как пишут они в вакансии.
Обещанного графика 2/2 там не будет!из за нехватки персонала, бедные девочки работают без выходных, а точнее 5/1, 6/1..
А всё потому что все от туда увольняются либо их выживает начальство.
Полное неуважение к своим сотрудникам со стороны директора- это мужчина, и некой Аксеновой Виктории- это дистрик менеджер, которая курирует несколько городов !!! Вика бедных девочек матами кроет, всячески унижает, до слез доводит, продавцы её как атомной войны боятся и трясутся когда она приезжает на проверку магазина, в магазине есть система показателей (конверсия, средний чек и количество проданных единиц в чеке) а самое страшное- это история которую нужно закрыть.Так вот, если ты плохо закрываешь смену, то в магазин начинает звонить Вика и материть всех и вся..
Продавцы должны налетать на покупателя и уговаривать купить минимум 2 бюстгальтера и трое трусов, а ещё желательно трикотаж и мужскую коллекцию, а если ты продал 1 трусы , тогда держись! Потому что тебе позвонит Вика и будет орать на тебя, оскорблять и грозить тебя уволить. А конверсия это вообще слов нет... продавец должен бегать за покупателем и просить чтобы он не ходил возле входа, потому что там стоит счётчик покупателя, чем больше раз человек пройдёт мимо входа, тем ниже будет конверсия.. и снова будет звонить Вика и орать, что вы все ублюдки. Аксенова Виктория это психически больной человек, которая самоутверждается за счёт продавцов т.к. сама из себя ничего не представляет.
Условия труда мягко говоря невыносимые! Обеда нет(максимум на 10 минут бежишь покушать и на этом всё) а когда приезжает Вика , то целый день вообще нельзя никуда ходить, только в туалет, и все продавцы голодные стоят. Во время рабочего дня сидеть нельзя, если увидят по камерам, что ты сел то дадут штраф, а к концу рабочего дня начинают ноги трястись от усталости.
На работу приходить за 1час-40 минут до открытия и это время неоплачивается. Весь магазин отмывают продавцы , технички нет, а если будет грязно, то вам снова дадут штраф..
И самое интересное это инвентаризация магазина, которая делается раз в месяц в ночь и исключительно перед зарплатой, а почему ? Потому что ее высчитывают с зп.. а недостача там дай бог.. бывает даже 50 тыс, ежемесячно с тебя в счёт инвентаризации высчитываются 3,5,10 тыс! И по факту зп выходит очень скудная. А ещё вам на собеседовании будут говорить, что зп от 30 тыс, но вы их никогда не получите!!!Врагу не пожелаю столкнуться с этой компанией!!! Не ходите вы туда, ибо потратите свои силы в пустую и нервы...это самое настоящие рабство.. к вам там относятся как к рабу. И да...
В отпуск не отпустят, больничный не оплатят, зп там чёрная, а белая 13 тыс на карту. Интересно, налоговая об этом знает?