Boxberry.ru

Отправляла посылку сегодня.( Совхозная, 10) Первый раз. Оператор не хотела ПРИ МНЕ положить товар в фирменный пакет( сказала «все, можете идти, я потом упакую...) Затем не хотела заклеивать пакет! И приклеивать квитанцию! Ссылаясь, что у нее там за ширмой много еще другого товара нужно запечатать. Тогда стойте и ждите своей очереди, когда я те упакую! Разве товар не ПРИ отправителе упаковывают?? ( Я с оператором разговаривала спокойно, без криков. Она сразу стала повышать голос и нервничать) После моего требования, резко и по-хамски, криво-косо заклеила, со словами ВАС ТАК УСТРАИВАЕТ?!!! Тут я предполагаю, что можно разорвать его и заново все переложить.Получилось НЕ надёжная ситуация, неприятно.Это описала покупателю. Теперь ждем. Хотелось бы, что бы все было в порядке с товаром..Может в Boxberry правила такие не запечатывать товар при отправителе??

Отправляю товары этой доставкой, проблем никогда не было, доставляют вовремя и пока не было такого, чтоб помяли посылку или потеряли. Отделения у них есть уже практически во всех населенных пунктах и городах, оформление посылки занимает пару минут, но иногда бывает очередь.

Руководитель понимающий попался. Когда в мороз не мог долго завести машину, позвонил, предупредил его. Все спокойно, никаких претензий, что задержался с приездом на склад не было. Посылки пришлось развести все, задержался до самого вечера в тот день. Зарплата у меня выходит средняя. Пока я всем доволен. На негатив особо ждущих и требующих клиентов я привык относиться с нисхождением. Сам раньше таким же был.

В целом работают норм, иногда бывают задерживаются в пути. Но в целом цены у них невысокие и ответственно относятся к работе много пунктов выдачи по городам России.

Тагильская_02676_С, этим отделением постоянно пользуюсь. Загруженность большая, но как правило, нет толпы людей. Выдают и принимают посылки оперативно.

Меня устраивает их работа. Посылки можно отследить и обязательно в приложении придёт уведомление, когда она уже на отделении. Сколько раз получала, упаковка не была поврежденной, да и приходят довольно быстро.

Хоть где то понятно и подробно расписаны условия по содержимому посылок, упаковке и размерах коробок. И не нужно заполнять бланки от руки на точке приема посылок. Все данные разово занесла в мобильном приложении и все. После осталось только саму коробку отнести. Вообще приложение у них максимально полезное. И адреса точек есть и график их работы и вся история с отслеживанием. Видимо, я нашла свой сервис.

Одна из немногих служб доставки, честных с клиентами. Бывает обратишься, скажут: "ой, да мы за 3 дня доставим", а по факту за 5 еле-еле успевают. Тут в разные города отправлял товары и все без проблем. Если говорят, что 4 дня, то 4 и получается.

Получаю и делаю отправки в разных отделениях Боксберри. Везде приятно чисто, все на привычных местах, есть стол для упаковки или осмотра посылки, терминал для оплаты, персонал работает оперативно.

Отправлял посылку 0000465575584, получателю пришел не тот товар, Boxberry перепутал отправки. Получатель вернул посылку, чтобы нашли отправителя и получателя нужного. Оформил запрос, чтобы нашли мой товар, который отправлял. Месяц меня кормили, что разбираются с обращением, после чего написали, посылку выдали и доставили, с их стороны все отлично, после чего каждый раз закрывают мои обращения. Решать вопрос отказываются. Хотя просил просто найти мою посылку, кому вообще отправили. Пока что худшее обслуживание, если сравнивать с другими логистическими компании.

Я каждый месяц получаю посылочки с 4fresh через boxberry. Только через них, т.к. часто в посылке и стеклянные баночки и вкусняшки бывают, а от них я всегда забираю коробку целую и невредимую, плюс, всегда быстро доставляют. В Тулу доходит за два-три дня и сразу по факту доставки смска приходит. Обычно в тот же день успеваю забрать. Сейчас с удаленностью пунктов выдачи вообще ситуация преобразилась. Их стало больше и открываются они в удобных точках.

Работаю уже три месяца. Ни напрягов, ни горящих сроков. Утром забираю посылки из пвз и по удобному маршруту доставляю постепенно. Обычно все посылки удается вручить клиентам, максимум у людей двух-трех не получается встретить меня. Самое главное, строго следовать регламенту, тогда со стороны координатора к тебе никаких претензий не будет и не волнует, был человек дома или нет. Это уже не твои заботы смог кто забрать или не смог.

Хочу поделиться с вами отличной работой персонала Boxberry на Мира в Шатлыке. Всегда доброжелательны, приятно работать с такими людьми. Коробки всегда приходят вовремя. Желаю этой компании процветания.

Их нет!

Нет плюсов

Добрый день! Заказала товар с авито доставкой боксбери.В личном кабинете авито пришло сообщение, что посылка доставлена. Было это еще 28 января. придя в этот же день на пункт выдачи получила такую информацию-что курьер от боксбери не приехал, товар не привез и когда будет моя посылка они не знают. На горячей линии не помогли от слова- совсем. Два раза разные операторы типа звонили на пункт, но, с их слов ,там никто не брал трубку. Предоставляют противоречивую информацию, то заказ может уже на пункте, то он не доставлен.Безобразная доставка, бесполезный колл-центр. Больше ни буду обращаться в эту контору. РЕШИТЕ УЖЕ НАКОНЕЦ ПРОБЛЕМУ С ЗАКАЗОМ!!!

Изначально пользовался доставками разных служб, а после того как сравнил стоимость доставки, качество и удобство для меня, то Боксббери вышла самой выгодной. Обслуживание достойное, в отделениях все есть, включая даже примерочные кабинки. Вес и размеры посылки правильно фиксируется и за этого не приходиться переплачивать.

Здравствуйте! Посылку заказа 17 января с забором курьера.18 января курьер забрал посылку,и по сегодняшний день место нахождение посылки неизвестно.Хотя от курьера приходило смс что посылка доставлена на склад.Звонки в компанию результатов не дают.ЕСЛИ ХОТИТЕ ОСТАТЬСЯ БЕЗ ПОСЫЛКИ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ БОКСБЕРРИ ОНИ НЕ РАЗОЧАРУЮТ ВАС!!!

Заказ 0000464841770Был отправлен 17.12.22. Сейчас 28.01.2023. Срок доставки был 8 дней.Спихнули на меня решение вопросов со своими посредникомваш посредник АЛЕМ ТАТ привез посылку не в тот пунк выдачи, который я указала. Я попросила Перевезти в другой пункт. Они пообещали 1-2 дня. Это было 19.01.23. Прошло уже 10 дней. На мои сообщения они не отвечают.Разбирайтесь со своим партнёром, где моя посылка! Я ТРЕБУЮ найти её, доставить в нужный пункт или курьером в течение 3х дней . В противном случае на 4ый день я готовлю документы в суд для компенсации компанией Боксберри понесенных мной расходов, содержимого посылки и возмещению морального ущерба.У кого подобная ситуация, присоединяйтесь, подготовим КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИСКЯ жду срочного решения моего вопроса. Мне надоело тратить время на вашу компанию.

Нужно было срочно отправить документы и я воспользовался доставкой Boxberry. И в этот же день курьер доставил до адресата все важные бумаги, ничего не помяв и не повредив. Очень аккуратно упаковали. Теперь, когда возникает необходимость, то я использую эту службу. Мне очень нравится их обслуживание и ответственный подход к работе.

Потеряли посылку, месяц искали. Получила ответ просто потеряли.У Вас камер нет. Как работают ваши сотрудники. Как можно потерять большой мешок. Не рекомендую данную службу доставки.

посылки доставляют целыми. иногда бывают задержки доставки в 2-3 дня, но это не такая большая проблема для меня. мне удобно, что офис доставки внизу моего дома, близко, удобный график работы, можно и после работы спокойно зайти забрать посылку

Я люблю онлайн шоппинг, часто заказываю в интернет-магазинах одежду, косметику и т.д. недавно возле моего дома открыли отделение этой транспортной компании, поэтому стала заказывать доставку через боксбери. Раньше о них я слышала мало, если честно, поэтому переживала первое время, чтоб все привезли. Но потом увидела, что доставку они делают в принципе быстро, все приходит хорошо упакованным, переживать не стоит) Хочу ещё сказать о работниках компании, они достаточно вежливо и быстро обслуживают, очереди практически не бывает. Мне не нужно, но, может, кому-то интересно, так вот у них можно заказать курьерскую доставку домой.

Из всех служб доставок, которые есть на рынке чаще всего пользуюсь Боксберри. Отделение рядом с домом и работой, сроков доставки придерживаются, посылки приходят целые, удобное приложение с отслеживанием. Дедушка с бабушкой например внукам заранее отправляли подарки на Николая, пришли четко за 3 дня из Краснодара в Москву. Спасибо, что работаете на совесть)

Добрый вечер, Boxberry . Моя посылка исчезла с радаров с 10 декабря, в поддержке ваши специалисты отвечают одно и тоже -ведется поиск. Что собственно искать, если загрузка происходит под камерами, посылка-красный пакет, всех участников цепочки вы знаете. Если ее украли, то нужно действовать соответственно-заявлять в полицию. Я понимаю, что компании удобно подождать и признать посылку утерянной, вернуть мизерную компенсацию. К сожалению, человек который ее отправлял доверился вашему сервису в первый и последний раз и поставил низкий номинал. На сайте вашей компании нет ни одного телефона ответственного за данное направление лица. Может быть кто-то из вашей конторы вникнет в мою проблему, поставит себя на мое место как клиента и начнет ее уже решать. Кроме того на сайте отзывов и жалоб edost.ru 27.12. был получен ответ от вашего специалиста, что посылка найдена и ждите. Сегодня уже 16 января посылки нет, про ее местоположение в вашей службе никто не знает по -прежнему . (скрин прилагаю)

Некомпетентный приемщик Boxberry в пункте Москва 2-я Прогонная 10. Пришел отправить посылку Авито, держу посылку в руках, даю приемщику бумажку на которой написано ОТПРАВКА, БОКСБЕРРИ, НОМЕР ТРЕККЕРА. Приемщик говорит что нет такого номера. Второй раз, постояв в очереди, попробовали ввести с четыремя нолями перед номером - тоже не помогло. Пришлось скачивать приложение, тратить время. Показал приемщику тот же номер на телефоне - и тут оказывается что он смотрел номера на выдачу. Его не смутило что на бумажке написано ОТПРАВКА, его не смутило что я стою с предметом для отправки - он смотрел номера только на выдачу. Вместо того, чтобы извиниться за свой косяк и сказать окей, бывает, он начал препираться и агрессивно обвинять меня, что это я ему не сказал про отправку, что он не знал что это отправка, он думал что я пришел получить, что он не виноват и не умеет читать мысли. Удивлен конечно хамским поведением приемщика Боксберри, а так же его некомпетентностью. Посылку я отправил, но осадочек остался.

Больше недели везти маленькую коробку из Москвы в Санкт-Петербург в 2023 году может только это Boxbery! Вывесок нет! Сидят под вывеской OZON! Операторы не отвечают в чате, телефонов для связи НЕТ!