Boxberry.ru

0000171655010 Номер заказа 22.12 отправлен заказА 24.12 так и не пришёл25.12 начала искать, ожидаемая дата рассмотрения 10 январяВы серьезно?!Вместо 2 х дней 2 неделиГде посылка?!

пишу повторно. никто не пишеттмне и не звонит. с 9 декабря в москву едет мой наряд на новый год. представляете какое у меня настроение? я просто уже ничего не хочу. номер-0000170772710. умные люди!! посоветуйте куда обратиться. так нельзя оставлять 89036119330

Согласна с предыдущим отзывом - черепаха быстрее доставит. Время ожидания соединения с оператором горячей линии - 20 минут. Никто не перезванивает. Информации от оператора никакой, кроме «Ждите». Как коммунальщики не ждут снега, так и Boxberry - НГ. Ужасно.

Почему удаляют отзывы ? Почему нельзя оценит компанию без сочинения из 100 символов ? Просрочены сроки по доставке ! Нет никаких оповещений о задержке!

Просто ужас! Посылка из Москвы соседние районы должна была прийти до 23.12, поменяли срок до 25.12! 5 дней доставка м. Октябрьское поле до м. Сокол!!!

Ни о чем не предупреждают , не дозвониться ! Не осень хотелось писать много, думаю по оценке итак всё ясно , но видите ли нужно написать не менее 100 символов !!!!

Работаю с Boxberry уже не один год. Но, как меня подвели в этот раз это ужас. Посылка отправлена в Питер. доставить должны были курьером в среду/ четверг. Сегодня уже закончился рабочий день пятницы, а ее нет. Почему нет на сайте записи о задержки посылок по ПИтеру при ее оформлении????? На горячую Линию дозвон через 20 мин. Ответ оператора: Ждите в течении дня, доставят. И где она? Ужас. Статус: Передано курьеру, курьер позвонит за 30-60 минут до доставки 24.12.2021 (10:39). Тишина.Получатель весь на нервах( человек ждет ее дома уже 2 дня) и я как отправитель и продавец. Посоветовала именно этот вид доставки, а не Почта РФ или СДЭК. Теперь 100 раз подумаю, что советовать для доставки по РФ.

Отправила посылку из Моск обл в Москву. 23 декабря в приложении была информация, что посылка в городе получателя, 24 декабря информация о том, что сформирована только заявка, а сама посылка не сдана в боксбери!Вы там вообще охренели!!!!Сто раз пожалела, что связалась с этой компанией.Не доставите посылку, пойду в суд!

Понимаю, что с такой " хорошей работой" много желающих высказать по телефону все, что о вашей службе думают. Ожидание более 20 минут. Терпеливо жду и даже оператор ответил, выслушал мой вопрос, обещал уточнить информацию и положил трубку. Ну, ок - праздничные дни и все такое, у многих компаний аврал, поэтому позвонила еще раз и опять ситуация повторилась. Хотела проявить настойчивость и что слышу?.. - что по техническим причинам звонки не принимаются. Какая прелесть.Хотела войти в личный кабинет на сайте по коду, код присылают, но по нему войти невозможно

Отправила посылку 12/12 из Московской области в Алма-Ату. Срок доставки на квитанции 22/12. На сайте боксберри после 15/12 информация не меняется: «В пути в город получателя». По телефону после 20 минут ожидания сказали, что с 16/12 посылка едет казахстанской компанией Алемтат. Но на сайте Алемтат есть только одна запись: «Ожидается прибытие от партнера», то есть от Боксберри. По их информации посылка им не была передана! Где моя посылка?! Почему меня должно волновать, кто ваши партнеры? Я заключала договор на услуги с вами, груз передала вам. Где он? Номер: 0000454946561.

Никогда не встречал ранее столь убогое обслуживание. Абсолютно наплевать на клиентов. Сотрудник на выдаче наотрез отказалась выдавать посылку без кода. До поддержки не дозвониться. Обратная связь на сайте - лажа. Не ответа-не привета. Чат на сайте для отмазки. Считаю, плюсов в нет. Одни минусы. Никогда не буду пользоваться их услугами и никому не советую

Заказали товар через авито, специально добиралась больше часа, чтобы отправить товар, пришла в три часа дня, на что мне сказали, что прием посылок до часу на отправку, хотя график работы отделения до 20 вечера! Никаких объявлений нигде не было! Когда я сказала, что я ИНВАЛИД 2 ГРУППЫ и попросила сейчас принять товар и отправить его на следующий день, мне было отказано и сотрудница ответила мне КАК я вообще могу этим пользоваться?!! Мне, инвалиду 2 группы, добиравшемуся больше часа, отказывают в предоставлении услуги, что является нарушением закона. Табличку с объявлением про прием до часу соорудили при мне. Сотрудница Калинина Елена Николаевна хамила, грубила, отказывалась помогать, говорить отделение, которое может помочь, дать книгу жалоб и номер техподдержки, просила освободить помещение и выгоняла на улицу! Абсолютное неуважение и хамское отношение к клиенту с ее стороны и полная незаинтересованность в помощи. Набрала в техподдержку Боксберри, на что мне сотрудники ответили, что не может быть такого, что принимают до часу, если отделение работает до восьми и скорее всего сотрудники этого отделения это сами придумали. Очень надеюсь на то, что руководство компании обратит внимание на эту ситуацию и работу этого сотрудника и примут соответствующие меры.

Из Иваново в Санкт-Петербург 10.12.21 мне отправили заказ из интернет-магазина. До сих пор не могу найти информацию о местоположении посылки. На сайте -заказ готов к выдаче, техподдержка игнорирует запросы, горячая линия каждый день рассказывает новую сказку разными голосами. Два раза приглашали в пункт выдачи , первый раз предложили чужую посылку , а второй раз сказали , что нет моего заказа, ошибочка вышла. Наверное мои постельные принадлежности нужнее гастербайтерам на складе. Прикрепляю фото, может хозяйка посылки увидит и порадуется , что ее посылка нашлась. Человек ждет в Москве доставку внутри города с 26 ноября. А посылка уже в Питере побывала )))

Все время ссылаются на вышестоящее руководство. Ни посылки ни компенсации, хотя отправитель оплачивает страховку !!!

Буквально вчера отправлял посылку. Пункт выдачи нашел поближе к работе, чтобы с утра заехать и отправить. Дал сотруднице паспорт и она сама без проблем заполнила все документы, еще и коробку мне дала бесплатно под посылку. Отправка заняла минут 5, никаких очередей, оплата по терминалу, удобно.

Здравствуйте!покупал два раза на "авито доставка"фильтр топливный и провод высоковольтный тойота,приятные скидки да первые доставки,приходило все в хорошей упаковке и в срок.

посылку с Абакана потеряли. 0000454761069. с 10 декабря внстей нет. и еще отзыв удаляют. если не найдется посылка ценностью в 20000 рублей, пойду в Роспотребнадзор и иск в суд подам. на горячую линию не дозвониться.

отправили посылку с Абакана. с 10 декабря 2021 года никаких вестей нет. в горячую линию звонил, не знают где посылка. 2 дня ищут найти не могут. в новый год остались и без запчасти на машину и без подарка. трек посылки 0000454761069

отправили посылку с Абакана. с 10 декабря 2021 года никаких вестей нет. в горячую линию звонил, не знают где посылка. 2 дня ищут найти не могут. в новый год остались и без запчасти на машину и без подарка.

Вы берёте деньги и значит вы уже обязаны по закону выполнять условия предоставления услуг! С 14 декабря по 22 декабря нет информации по доставке моей посылки 0000170964853, которая «доставляется» по Санк-Петербургу. С других городов все за 2-3 дня приходит, а тут что????? Вы обязаны предупреждать своих клиентов о задержках или нюансов которые возникают по вашей вине! Также вы не можете доставить покупателю ещё одну посылку 0000171344472, из-за вас я теряю деньги. Не доставите в ближайшие дни, со всеми документами в Роспотребнадзор.

Быстрая доставка в Казахстан. Часто пересылаем родственникам подарки и гостинцы, посылки доходят довольно быстро.

посылку доставили в назначенный пункт, через 2 дня перевезли по непонятным причинам в другой пункт, у которого время работы на 2 часа короче, чем у предыдущего, данную перевозку с клиентом не согласовали, перевозить в другое место отказываются ссылаясь, на регламент и что это согласовано с интернет магазином, а получать посылку клиенту, причем здесь интернет магазин! Вы для людей работаете или сами для вашего удобства?

Отвратительно. Очень долго везли . Но это пол беды. В посылке была Элекротехника . Когда открывал коробку , не сразу понял , что случилось. Аппаратура была перевернута и с двух сторон не была проложена уплотнителем. ( хотя при приемке ее уплотняли, есть видео ).Бабулька , в пункте выдачи разводила руками, так и было , разберетесь дома. Дома обнаружил , что товар не работает. Сдал аппаратуру в сервис. Сегодня позвонили из сервиса. Диагноз: разбит корпус, из нутри сломаны все крепления, треснуты две платы, Говорят , Однозначно, разбита при перевозке. Звонил на горячую линию боксбери, Ответили что надо было проверять на месте.Вот такая доставка боксбери. Спасибо за краш тест, Если кто будет пользоваться услугами этой компании, выбирайте адрес доставки - СЕРВИС по ремонту.

0000171157995, отвратительное обслуживание.Операторы кормят завтраками (с вами свяжутся в течении двух трех дней , хотя время доставки! уже прошло), сайт не обновляется.....Служба поддержки не нужна совсем такая Зачем берете заказы , если не справляетесь???

К сожалению, судьба связала меня с Boxberry, самой ужасной доставкой на планете Земля. Я думаю даже в наименее развитых странах, доставка происходит на более достойном уровне. Просрочили доставку на несколько недель, не знаю куда едет товар от слова совсем, пункты выдачи выбираются как лотерея спустя недели после покупки товара. Не знаю как это работает) Изменить ты не можешь. Если скажут, что посылка на другом конце города - езжай, милый. При желании, boxberry может изменить пункт выдачи в одностороннем порядке. И ничего, от слова совсем, ты сделать не сможешь. Просишь их отправить в другой пункт - да, да, мы сделаем. СМС через пару дней - ваше отправление направляется за миллионы световых лет от вас. Ожидайте. Постараюсь (ключевое слово постараюсь, тк боксберри захватила слишком много маркетплейсов, иногда альтернатив нет) не пользоваться этой службой доставки. Буду говорить всем и вся вокруг о том, насколько это ужасная компания.Надеюсь, что когда-нибудь я буду заказывать товары и больше никогда не увижу Boxberry в списках пунктов самовывоза....

0000454276676. Прос...ли посылку, теперь выкручиваетесь, как ужи на сковородке. Ужасно!!! Даже 1 звезды много! Обходите стороной эту службу доставки! Пользуйтесь любой другой службой, пусть хоть мужик на телеге - будет быстрее и надежнее!!!

По трекингу посылка была отправлена в город получателя (Ханты-Мансийск) из Москвы ещё 7 декабря. Ориентировочная дата доставки в город получателя 13 декабря. Сегодня уже 20 декабря, посылки нет. 17 и 18 декабря связывалась с службой поддержки, где ответили, что по неясным причинам посылка дошла только до Екатеринбурга, а дальше след ее теряется. Милая девушка сообщила, что по всем срокам посылка должна уже быть на месте. Обещали в течение 2-3 дней найти, и отправить сообщение о нахождении отправления. Ни сообщения, ни звонка, ничего. Посылка полностью оплачена. Компания собирается искать отправление? Уже несколько лет заказываю отправления этой компанией, но в такую ситуацию попала впервые. Номер отправления1357971555.

0000170772710. 9 декабря отправили из питера в москву. сегодня уже20 декабря. 89036119330. никто не связался до сих пор со мной

Даже комментировать этот скриншот не нужно и так все видно,посылка до сих пор не получена, гоняют пожилого человека с одного пункта на другой, а посылки нет и не кто толком не знает куда же она подевалась?не смотря на то что звонил в службу поддержки,где обещали разобраться и позвонить мне и написал на @ боксберри запрос-а в ответ тишина.....???

нетрудная работа я считаю, особенно для молодых курьером сейчас хорошо работать, спрос очень большой, зарплата меня устраивает, менять работу в ближайшее время точно не буду.