Ранее я была уже знакома с продуктом "Демократа", но не имела возможности работать с ним. Когда я узнала о курсах для владельцев клиник и тех, кто хочет открыть свою стоматологию, я сразу поняла их уникальность, так как эти курсы помогают руководителям клиник получить необходимые знания и опыт. Они подходят как для тех, кто только начинает, так и для тех, кто уже имеет большой опыт. Курсы "Демократа" помогают узнать много нового и совершенствоваться в своей работе.
Меня зовут Андрей, я совладелец и главный врач клиники в Москве. Отмечу, что "Демократ" это не только медицинская бизнес-практика, но и консалтинг, что кажется мне более интересным. Узнал много информации на лекции по финансам, она была для меня самой крутой. Самостоятельно мне было бы сложно освоить все аспекты управления клиникой, даже если бы он бросил все и начал учиться.
Меня зовут Руслан, я из Красноярска. Это была моя первая сессия с обучением и я узнал много нового о том, как управлять стоматологическим бизнесом. Мне понравилось обучение, оно было четким, конкретным и основанным на реальных примерах. Отмечу профессионализм и открытость коллективно, что делает обучение еще более ценным. Рекомендую его всем тем, кто заинтересован в развитии своего стоматологического бизнеса.
Меня зовут Болгов Александр Сергеевич, я главный врач стоматологической клиники "DENTAVENUE". Изначально относился к "Демократу" с недоверием, но сейчас изменил свое мнение, так как они предлагают понятную схему работы и бизнес-процессы. Мероприятие "Dental Практикум" дает базовые знания, которые могут показаться сложными для новичков, но полезны для тех, кто уже знаком с бизнесом. Это сравнимо с "ковровой дорожкой", которая помогает слушателям получить знания и удовольствие от процесса. Каждый должен сам выбирать систему для себя, но система "Демократа" является понятной и полезной для тех, кто хочет понять бизнес-процессы. Рано или поздно, все клиники будут использовать эту систему.
Меня зовут Наталья, я помощница управляющего клиники. Освежить знания мне порекомендовал руководитель. Знаю, что франшиза "Демократ" оказывает консалтинговые услуги. Выражаю благодарность компании за возможность получить новые знания!! На конференции я поставила себе цели и задачи, определила направления, в которых нужно двигаться, и выявила точки проседания, которые требуют дополнительного внимания. Кураторы предоставляют много интересной информации, а что администраторы могут в удобном формате получить новые получить знания.
Приехала, потому что хотела познакомиться с коллегами, перенять опыт, так как я работаю всего пол года и поэтому хотела больше погрузиться в специфику работы именно куратора. Увидеть, как это делают коллеги.
Мне опнравилось, что мы разобрали с врачами, с кураторами, с собственниками какие то базовые моменты, которые на первый взгляд кажутся простыми, но в них кроется много точек роста.
Управляющая компания всегда держит руку на пульсе, всегда поддерживает. На любые вопросы можно получить ответ. Это касается и личного обучения, также обучения докторов, это касается и технических вопросов. На любой вопрос мне моментально приходит ответ.
Лояльное руководство. Реально слышат. Без проблем подымаешь вопрос и он идет вверх. Хороший коллектив. Тяжеловато было первые недели, но быстро освоился, продукт хоть и специфичный( я с франшизой не трудился) но весьма качественный. До этого 5 лет протрудился в телефонных продажах. Тут гораздо проще, сразу понятно, надо клиенту или нет. ЗП вовремя. Так как по обстоятельствам пришлось искать удаленную работу, успел столкнуться с наполнением рынка труда удаленной работы... Не знаю кто пишет негативные отзывы( или заказные, или сами по себе люди не очень оказались, не мне судить) но как по мне, одни из лучших условий труда. Есть норма, более чем адекватные, никто в спину не гонит, просто качественно делаешь работу и все отлично возможность различных бонусов, вполне реальных и достижимых. График, выходные, все как положено. Возможно если кто то хотел сидеть и раз в час делать звонок получая при этом 100500 денег, то тогда явно не по адресу) Цена качество отличная работа.
Меня зовут Батуржан, я приехал из Казахстана. Город Алматы. Являюсь главным врачом сети клиник Demokrat.
Приехал на конференцию для получения новых знаний и обмена опытом с коллегами.
Хочу пожелать, чтобы таких мероприятий было больше для обмена своими навыками, знаниями и опытом.
Вообще, до того как мы начали сотрудничество с Demokrat работа велась спонтанно, а сейчас всё организовано. Работа куратор - доктор - пациент. Это очень классно!
Главный инсайт с конференции - Сколько бы тебе не было лет, нужно учиться, учиться и учиться. Знанием ты повышаешь свой уровень как доктор, как управляющий и просто как человек.
Здравствуйте, меня зовут Аскерхан. Я из города Сургут, планирую перебраться в Краснодар. Планирую в Краснодаре открывать клинику на четыре кресла, в дальнейшем будем расширяться.
Очень зашло большое количество информации, особенно что касается финансов, то как ими управлять и куда направлять. Управляющая компания сильно помогает в обучении, подборе персонала и внедрение систем для управления клиникой.
Меня зовут Григорий. Я из город Улан-Удэ. На конференции понравилось что дают подробные инструменты на каждом этапе начиная от того, как рекламировать свои услуги, до того как общаться с пациентом в клинике. Я планирую взять все инструменты и применить всё по порядку.
Управляющая компания закрывает множество вопросов которые сам собственник, не важно врач он или бизнесмен, не сможет закрыть. Это очень большая помощь. Если искать помощь на стороне, не факт что из этого получиться найти всё сразу и собрать в рабочую систему. Плюс это будет, ясно, дороже.
Я из города Архангельск, управляющая клиники Демократ. Поскольку в нашей сети есть определенные правила работы, я хотела лично узнать как обстоят дела у других клиник в нашей сети, и как на практике они применяют определенные алгоритмы.
На конференции понравилось что все открыто делятся своим опытом, своими наработками. Теплая и дружественная атмосфера.
Я приехал из города Рязань, работаю куратором.
Так как я в должности совсем не давно, поэтому хотел узнать статистику, структуру работы, о возможностях работы внутри коллектива . А именно о взаимосвязи кураторов, врачей, администраторов, о том что именно принесет успех, прибыль и счастливого пациента.
Понравились спикеры, живое общение. Не смотря на плотный график обучения, вся работа была выполнена. Обучение с нами закрыли на сто процентов.
Самое главное что понравилось это новые знакомства и работа с таблицами. Я не видел и не умел работать с таблицами. Теперь буду применять в совей клинике.
Меня зовут Юлия, я являюсь куратором стоматологии Демократ в городе Смоленск. На конференцию я приехала в первую очередь обменяться опытом с кураторами из других стоматологий. Также узнать как можно повысить продажи в клинике.
Понравилось что Демократ это большая семья из стоматологий, их собственников, где спокойно можно общаться и обмениваться опытом. На конференции было рассмотрено много нужных вопросов, которые я записала и буду теперь прорабатывать в клинике.
В повседневной работе я считаю, что управляющая компания качественно справляется со своими задачами. Практически в любое время приходят с ответами на наши вопросы. А также проводят конференции, на которых можно всегда узнать что то новенькое и современное.
Желаю Демократ, чтобы больше проводили таких конференций.
Меня зовут Игорь, я из города Новороссийск. Я являюсь практикующим врачом и управляющим клиники. У меня было несколько запросов к приезду на съезд. Первое это познакомиться с людьми, которые открыли в других городах стоматологии. Второе - подчеркнуть для себя чтото новое.
Больше всего мне понравилось то, что все приехавшие сюда владельцы клиник максимально проявляли активность, делятся опытом. Это полезно для всех участников. Инсайтом для для меня было то, что для каждой клиники можно выбрать направление по какому пути двигаться, чтобы заработать больше денег.
Елена Агафонова город Архангельск. Работаю маркетологом. В связи с тем, что мой опыт в маркетинге для стоматологий не большой, несмотря на то, что я давно в маркетинге, мне очень хотелось попасть на съезд, для получения информации и обмена опытом. Наша стоматология открылась два месяца назад, поэтому очень хотелось посмотреть на опыт других партнеров. Мне очень понравилось живое общение, проигрывание ситуаций, которые возникают в реальной жизни.
В связи с тем, что в данной нише мы совсем недавно, не имеем времени и опыта для углубления в сферу и качественного управления, мы часто обращаемся в управляющую компанию с вопросами и она всегда дает на профессиональные советы. Причем помощь идет разносторонняя, начиная от того как правильно убирать помещение заканчивая управлением, рекламой и маркетингом. А так как маркетинг это самое важное для любой сферы направленной на заработок, для меня эта конференция была просто максимально полезной.
Меня зовут Индира. Я из города Алматы. Мой основной вопрос для приезда на конференцию был - получить новые инструменты для работы с пациентами и с возражениями. Я могу сказать, что получила ответы на все свои вопросы в процессе слушания лекторов.
Понравилась доступность информации, не было ситуации, в которой не понятно о чем говорит лектор. Информация разноплановая и даже те моменты о которых я не задумалась, на них тоже ответили.
С управляющей компанией мы сотрудничаем давно. Мне очень нравиться то, что можно обратиться за помощь как по неважному вопросу, так и по важным и решающим вопросам. С нами всегда на связи и всегда помогают. Я как куратор вижу улучшение работы всей клиники за счет грамотного управления. На пути становления клиники было в миллион раз легче двигаться. Мы не шли как слепые котята. Так же я благодарна за AmoSRM. За счет этого инструмента мне не нужны дополнительные в виде блокнотов, Гугл таблиц. Всё под рукой и я могу легко контролировать процесс. Благодарю Демократ за эту конференцию.
Всем добрый день, всем тем кто захочет прийти в эту компанию или кому позвонил hr менеджер. Не верьте тем словам которые навешает вам на уши hr. На собеседовании разговаривал с руководителем продаж [В.] который ведёт себя как будто он директор всей компании и строит из себя какого бизнесмена. Который покупает рабов. Начал с самого начала говорить о том что (для того что бы ему подойти нужно вылизывать его пятую точку) Так же данный индиви?дуум даже не спросил можно ли записывать разговор, а просто в наглую включил запись нашего разговора. Если вдруг вы думаете что все отзывы которые пишут про эту компанию ниже это правда. То вы глубоко ошибаетесь, всё что пишут про эту компанию это купленные отзывы которые легко проверить. В общем друзья не советую тратить время на эту компанию. Обходите стороной.
Меня зовут Ирина Юрьевна, я хирург-стоматолог, главный врач клиники Демократ в Воронеже. Мне очень хотелось познакомиться лично с коллегами из других филиалов сети. Узнать их опыт работы и насколько длительно сотрудничают с Демократ. Услышать их мнение о работе с управляющей компанией и поделиться опытом, узнать что то новое для себя.
Мне понравилась живая атмосфера, большое количество участников, их разносторонние взгляды на разные ситуации. Также понравилось, что на конференцию приехали не только руководители и главные врачи ,а также администраторы и кураторы, доктора. У каждого человека были свои разные, интересные вопросы. Максимально живое общение
От себя хочу сказать, что управляющая компания помогает не только в вопросах менеджмента, но также своим живым, человеческим участием. В любое время они для нас открыты. Любой член управляющей компании доступен. На звонки и сообщения отвечают и дают качественный и полноценный ответ на возникший вопрос. Для этого, собственно мы сотрудничаем с управляющей компанией.
Я приехала на конференцию из города Уфа. Должность - управляющий стоматологией.
Приехала чтобы познакомиться с сотрудниками сети стоматологий Демократ и узнать что то новое.
Понравилась практическая часть. Также выступление Яны. Оно было четкое без лишних слов и воды.
Вообще советы, которые дают практикующие врачи это по настоящему полезная информация, ее можно применять в дальнейшем, даже при работе со своими врачами. Рада, что попала сюда.
На съезде я впервые. Давно мечтала побывать. Моим запросом к конференции был обмен опытом, чтобы позаимствовать новые инструменты у коллег и поделиться своими успехами.
Понравилась доброжелательность, много новой информации и повторение пройденного. Были моменты, которые лично мне нужно было освежить в памяти.
Управляющая компания помогает на все 100 процентов. Помогает по любому вопросу с которым мы обращаемся. По работе с кураторами, маркетологами, финансистами, можно сказать, что мы на связи 24/7.
После этой конференции я поняла, что моя уверенность в своих силах не совершенна. Есть к чему стремиться!
Здравствуйте, я из города Новороссийск. Должность куратор в стоматологии. Приехала на конференцию чтобы познакомиться с собственниками других клиник Демократ, получить новые знания и применить их в своей работе. Теперь я могу правильно построить свой рабочий день, правильно выстроить отношения между мной и другими администраторами, так как они есть у меня в управлении. Сейчас я смогу решить эту проблему, в связи с большим количеством задач у меня не всегда получалось всех правильно настроить на работу и себя в том числе.
По франшизе нам как кураторам и администраторам с нами на постоянной основе проводит обучение Анна Тихонова. Это дает свои плоды - повышение количества продаж и довольные пациенты.
Меня зовут Максим Кожанов, город Тверь. У меня свое стоматологическое кресло и зуботехническая лаборатория. О Демократ узнал из интернета, так как я искал способы развития, написал первый. В дальнейшем состоялся хороший диалог. Затем я приехал на конференцию, чтобы проверить лично, что за зверь Демократ. Советую тем, кто хочет развиваться без сильной головной боли и больших ошибок. Головная боль всё равно будет потому, что нет волшебной палочки, но риски и проблемы будут сведены к нулю.
В команде работаю веселые и интуитивные ребята. Они очень круто работают, находят ваши слабые звенья и заменяют его на лучший вариант, создавая лучшую клинику.
Для меня самая главная польза это понимания того, что можно развиваться быстрее. Намного быстрее.
Отдельная благодарность спикеру Алене! Она шикарная. Благодарю всю команду. Это было очень круто.
Однозначно, советую всем кто ведет и планирует вести бизнес современными методами и тем кто нацелен на хороший результат.
Здесь я узнала о разных путях ведения развития клиники. Поучаствоавала вместе с людьми у которых активная жизненная позиция, высокие цели и амбициозные желания. Это было для меня приятным моментом. Планирую внедрять CRM и делать акцент на маркетинг. Большая благодарность Алексею. Он очень активный, позитивный, заряженный и видно что он свою команду напитывает такими же эмоциями.
Спасибо за приятно проведенное время в приятном городе.
Узнала о конференции от своего руководителя. Она, в свою очередь, предложила поехать, поучаствовать. На тот момент уже велись какие то начальные переговоры о сотрудничестве.
Понравилось что здесь дают очень хорошие базовые знания, которые идеально подойдут для начинающих стоматологий. Здорово, что всё показывается на практике и на примерах в виде таблиц. Какие то таблицы можно забрать с собой и поработать с ними уже на базе своей стоматологии. Понравилось что материалы сразу присылаются в чат, ты его сразу открываешь на обучении ,на своем телефоне, так проще понять, запомнить, для чего и какой инструмент. Сразу всё на руках.
Планируем применить всё что изучили. Обязательно будем слушать администраторов, то как они работают и общаются с пациентами. Будем учиться хвалить персонал ) и хвалить из за победы. Еще боль всех стоматологий это оцифровка. Будем внедрять AMOCRM. Отдельное спасибо Алене, она буквально обняла нас своей энергетикой.
Я из города Подольск. Узнала о вас чисто случайно из рекламы. Буду настоятельно просить своего главврача посетить эту конференцию. Здесь такое огромное количество нужной и полезной информации. Восхищена командой, слаженной работой, доброжелательным отношением и умением преподносить информацию. Рада, что попала сюда. Особенно зацепило то, как нужно общаться с коллективом, чтобы работа шла в гору. Я даже скажу, что полностью всю информацию нужно применять. Каждый спикер заслуживает отдельной похвалы. На следующую конференцию мы приедем всем коллективом.
Я из города Подольск. Узнала о вас чисто случайно из рекламы. Буду настоятельно просить своего главврача посетить эту конференцию. Здесь такое огромное количество нужной и полезной информации. Восхищена командой, слаженной работой, доброжелательным отношением и умением преподносить информацию. Рада, что попала сюда. Особенно зацепило то, как нужно общаться с коллективом, чтобы работа шла в гору. Я даже скажу, что полностью всю информацию нужно применять. Каждый спикер заслуживает отдельной похвалы. На следующую конференцию мы приедем всем коллективом.
На собеседовании очень смягчают задачи со звонками по холодной базе. Берут на должность админа, а пашешь на должности оператора, преимущественно холодной базы, очень навязчивые и давящие морально руководители, которые удивляются, что ты не совершаешь тысячу звонков в секунду. Устраиваешься администратором, а получаешь ежедневные оскорбления от людей по телефону, потому что это холодная база и тебе буквально нужно навязывать услуги этой клиники, так как, если человек сбросил, не заинтересован, вы обязаны звонить ему через время ещё и ещё. Кураторы всегда на позитиве рассказывают тебе, как не нужно принимать близко к сердцу угрозы и оскорбления людей, при этом количество звонков повышают до неадекватных цифр. Так же, руководство истерит, что нужно повышать именно колличество минут разговора, полностью игнорируя то, что люди сбрасывают спустя 2 3 секунды. О карьерном росте даже смешно говорить, предлагали второму админу на куратора, потом передумали, потом ей же предлагали на управляющую и вновь передумали. Руководитель клиники на Ленина мягкий, но навязчивый и так же максимально игнорирует реальность, связанную со звонками. Все они живут в иллюзии, что каждый человек отвечает на звонок и готов болтать с нами по полчаса, естественно завершая разговор записью. Обед если успеешь и не засиживайся. Зарплата маленькая, бонусы за дошедших первичек из холодной базы спойлер, их очень мало. С официальным трудоустройством тянут.
меня зовут Евгений. Я маркетолог стоматологической клиники. Конференция полезная, многосторонняя. Лично для себя я много полезного нашел. В процессе конференции часто ловил себя на мысли, что хорошо было бы собственникам клиник тоже участвовать, потому что я могу не так грамотно донести о тех или иных нововведениях, которые необходимы для улучшения работы стоматологии.
Инсайтов было не мало, многое записывал в блокнот. Также тот материал, который присылается для личного использования очень удобный, можно его также показывать собственнику клиники.
Мы перестроили мотивацию для менеджеров, видимо придется заново перестраиваться. Я понял, что кураторы играют немаловажную роль в клинике. У нас самая большая проблема - это продажи. У нас продают врачи, но это не качественная продажа, и каждый врач продает свои услуги, а куратор может направить пациента на разных специалистов
Терюхов Максим. У меня две клиники в городе Киров. За Демократ я наблюдаю два года, а также за вашими конкурентами. Вижу что у вас классные результаты, поэтому приехал узнать в чем же секрет.
Я бы ни кому не советовал Вас и Ваши конференции, чтобы не порождать конкурентов) Я буду сам участвовать и сам брать все фишки.
Сюда взял своего партера - супругу, чтобы получить вместе все знания. Здесь я сильно дополнил свой опыт в плане структуры и информации. Много полезных таблиц, приложений для ведения стоматологии. Много полезной информации и по бухгалтерии и маркетингу, которую еще нужно переварить.
На данный момент мы оформляем консалтинг и будем проходить "16 шагов к успеху" и выходить на новые уровни дохода.
Вы, реально, даете надежду на успех.
Меня зовут Энгельсина, я из Иркутска. Я в роли управляющего, ну и сама веду прием, так как также я врач. Узнала о конференции, наверное, с просторов интернета. Наверное, таргет струдился, я же не помню. Ну и параллельно у меня муж уже как бы об этом знал. Каждый из нас знал о компании, и как бы случайно вдруг мы об этом поговорили, и оказалось, что каждый из нас давно уже знает.У нас взаимодействия с вами уже были, ну, соприкосновения уже были раньше, уже тогда мне было понятно, что компания серьезная, что она умеет выполнять свои обещания, если кто-то из ваших коллег сказал, что он тогда-то позвонит или уточнит какие-то вопросы, то это всегда исполнялось. Я это очень ценю, это, наверное, один из таких маркеров, которые мне дают знать, что с этими людьми можно начинать работать.Когда конкретно я уже находилась здесь, встретилась со всеми, я очень удивилась, что коллектив такой молодой. Я не ожидала, я думала все-таки, что это будут люди постарше, возможно, моего возраста, да, но оказались совсем молодые люди и классно, что вот в таком молодом еще возрасте можно так себя прокачать и ужедобиваться больших успехов, уже учить нас, уже людей, которые старше, можно сказать, вроде бы жизнь прожили, проженные. А учимся мы вот у совсем молодых людей, и это классно.Запросы были, как выстроить структуру, порядок действий. В некоторых аспектах я лично, даже не знала, что именно вот такую структуру нужно. Вообще, что в этом месте конкретно нужна структура какая-то.Оцифровка – это нужно, это очень важно, и для меня было таким большим плюсом, наверное, что во всем этом очень легко можно научиться найти вот это вот самое узкое горлышко, где ты проседаешь, тебе нужно поднажать, всего лишь одно действие сделать, чтобы затрудилсяо все остальное. Это, наверное, самое классное было.Конференцию я бы посоветовала, наверное, всем, кто хочет или собирается, во-первых, открывать свое дело, встать на этот путь от врача в бизнес, на открытие своего бизнеса. И, несомненно, тем, кто уже со своим бизнесом, ну и не только тем, кто не выстроил какую-то свою структуру, даже тем, кто считает, что у них есть какая-то определенная уже структура, я думаю, они много полезного на себя и нового могут познать.