Заезжали в помещение с голыми стенами, планировку рисовали с нуля вместе с управляющей компанией. Отдельное спасибо за помощь с аппаратурой — сам бы я в этом оборудовании вечность разбирался. Как по мне, франшиза — это отличная тема для инвесторов с деньгами или для стоматологий на 2-3 кресла, которые хотят расширяться и не знают как.
Открыли клинику. Перед этим летали в Алматы смотреть готовые точки. Понравилась их аналитика. Сразу скажу, бизнес требует много времени, особенно на старте из-за стройки и персонала. Просто вложить деньги и ничего не делать не выйдет. Но франшиза рабочая, мы не пожалели.
Я выбрал франшизу Demokrat, потому что хотел сэкономить время и опереться на готовую систему.
Открывался в долг, продал квартиру, брал кредиты – было страшно. Бывали мысли: «Зачем я в это ввязался?» Но дороги назад не было.
Сегодня мы открываем уже вторую клинику, выросли в 5 раз по выручке, расширились с 4 кресел до 10 кабинетов, в штате около 50 человек.
Огромная благодарность команде: Ане, Лёше Малинову, Роману, Алёне – каждый реально вовлечён. Лёша знает цифры каждого партнёра лучше, чем иногда мы сами.
Сейчас моя цель – полностью выйти из операционки и заниматься стратегией. Уже на 80% это сделал.
Я узнал о Demokrat в 2020-2021 году и ждал возможности войти почти 4 года – просто не было мест. Для меня это была мечта – открыть свою стоматологию.
Запуск прошёл спокойно: команда знала, что делать, на каждом этапе помогали. Да, был непростой ремонт, но в остальном всё шло по плану.
Хочу отдельно отметить Анну и Яну – колоссальная поддержка.
Я не пожалел ни разу. В этом году думаю об открытии второй клиники.
"Мы решили открыть клинику по франшизе Демократ, потому что искали интересный инвестиционный проект для себя. Так как у нас деятельность связана с медициной, мы как раз рассматривали вложения в бизнес, который связан с медициной, поэтому выбрали стоматологию. Но почему именно демократ? Мы пообщались с теми коллегами, которые у нас в Казахстане. Мы проехали в Астану и в Алмату. Встретились, посмотрели клиники. Нам очень понравилось. Классные клиники современные, с современным оборудованием. И что больше всего понравилось, что работа организована с точки зрения цифр правильно.
То есть видны цифры по выручке, по конверсиям и так далее, что очень важно. Вот поэтому мы взвесили все за и против, приняли решение поработать с Демократ. При открытии клиники мы столкнулись с разными трудностями. Основная трудность была, наверное, это ремонт. Было сложно найти подрядчика, который, качественно сделает ремонт. Подбор помещения. В нашем городе сложно найти хорошее помещение, закуп оборудования, найм персонала. Из сотрудников УК выделил бы Женю, продажника, Яну из команды запуска, Анну, Алексея Малинова. Все ребята, с кем я работал, все хорошие ребята профессионалы. По результатам: мы не так много работаем, не так долго, чтобы появились какие-то заметные результаты. Но в целом клиника открыта, пациенты идут, пациенты после лечения довольны. NPS 97 был за прошлый месяц. Ну, я думаю, что у нас ещё всё впереди. Из планов у нас - стать номером один в нашем городе, делать классные услуги для жителей нашего города. Чтобы бы я сказал предпринимателям, которые только задумываются о покупке франшизы Демократ? Подготовиться к тому, что будет не просто. Надо подготовиться к тому, что многое придётся решать самому и вникать во всё. Не получится так, что вы просто купите франшизу и наймёте людей, и всё, оно начнёт работать. Так не получается, к сожалению."
"Я решил открывать клинику по франшизе Demokrat, потому что я хотел просто сэкономить время и довериться тем людям, которые всё знают, всё давно уже систематизировали упаковали. Мне сразу понравилась в целом энергетика этих людей, когда мы провели первую встречу, когда меня вводили в суть дела, в суть франшизы. Понравилась их энергия, улыбчивость, их настрой. А, и в целом они смогли ответить на все вопросы, которые у меня на тот момент были.
Если учитывать то, что я открывал клинику прямо вдолг, вдолг, не было своих средств, мне пришлось продать ту квартиру, на которой я жил, в принципе, пришлось ещё и плюс к этому залезть в долги. И было много страхов, конечно, было много трудностей, так как это первый опыт был, открытие именно непосредственно стоматологии. Иногда бывало, что просыпался с мыслю: ""Блин, куда я залез? Зачем мне это надо было?"" Утром понимал, что дороги назад дороги уже нет. Приходилось вставать, заряжаться силами, всеми собраться и идти дальше шаг за шагом. И на сегодняшний день я благодарен команде, которая помогала в этом, которая помогала справляться с этими трудностями. И очень приятно работать с вами. Сейчас двадцать пятый год. Мы уже открываем вторую клинику в этом году. Все молодцы, все крутые, все красавчики. Аня из коммерческого отдела однозначно очень крутая, это наш прямо двигатель такой, энерджайзер, самый энергичный человек. Сооснователь сети Лёша Малинов, тоже человек, который постоянно развивает, делает всё для того, чтобы управляющая компания росла и вместе с ней, чтобы расли партнеры. Он на самом деле знает все цифры каждого партнёра. Я не знаю, я я иногда бывает даже свои цифры не все могу запомнить. А он знает всё, что происходит у каждого партнёра. Это большой, огромный плюс ему даёт, то, что он это всё понимает, держит под контролем и старается постоянно развивать. Еще хочется сказать спасибо Роману из отдела маркетинга. Роман тоже красавчик, наш парень. всегда поможет. Даже в нерабочее время ему можно написать. Он может без проблем вообще помочь, всегда на связи. Алёна из коммерческого отдела, которая всегда под контролем держит работу наших девочек, администраторов, благодаря её работе они держат себя в тонусе, стараются меньше ошибаться, стараются развиваться. Теперь о результатах: мы начинали с четырёх кресел, было семь-восемь сотрудников на старте, а на сегодняшний день у нас уже 10 кабинетов, около 50 человек у нас уже работает. Мы расширились и по площади, расширились и по количеству сотрудников. Если сравнивать с начальным, мы увеличили выручку в пять раз. На сегодняшний день планы таковы, что хочу отойти полностью от практической деятельности. На 80% я это уже выполнил. Изучить максимально хорошо операционку, потом взять и выйти из неё. Тоже не очень хорошо планами делиться, но есть планы по масштабированию. Они уже у меня прописаны. Есть план пятилетки. Образно так озвучим, не будем в детали вдаваться."
"Результат я считаю, что прекрасный с учётом того, что я выполняю рекомендации всего там 15-20%. Правда, команда вся работает по протоколу Демократ, всё применяется, а я как собственник, конечно, косячу в силу моего моеё занятости, да, я как врач очень много работаю.
Ну, если бы я и вкладывался так, как рекомендуется, думаю, что результат было бы в два-три раза больше. То что было и есть сейчас в клинике - между этими периодами пропасть, потому что и штат, и выручка увеличился. Раньше такое было мутное понимание по поводу маркетинга. Непонятно было, как можно это выстроить, какие каналы работают в целом. А со временем всё это с помощью Демокарт внедрилось. Мы сейчас активно развиваем наши страницы. У нас есть хорошие подрядчики. У нас есть стабыльная выручка, прогнозируемая самое главное. Да, мы масштабируемся, всё хорошо. Алексей молодец, я меньше всего с ним общаюсь, конечно, он руководитель, но мы встречаемся не часто, но общаемся очень продуктивно. И потом я активно всё это применяю. А вся команда в операционке, в ежедневном рутине, конечно, нам очень круто помогают. Всё решается очень быстро, чётко, в кратчайшие сроки. Вот у нас есть кураторы, у нас есть администраторы, а это всё выстроено тоже по регламенту демократ. И пациенты это отмечают, что у нас высокий уровень сервиса, а это значит, что мы больше времени выделяем на каждого человека, да, и они это ценят. Даже если пациенты не остаются, даже если по деньгам не устраивает или ещё чего-то, но человеческое общение, то, что мы старались всё донести, да, они это отмечают, что сервис у нас на высоком уровне.
Мы сейчас активно масштабируемся. У меня в планах и в соседние города заехать. И я это не представляю без помощи Демократ. Я могу сказать, что я, молодец, что обратился в Демократ. Потому что когда ты только врач, у тебя вот это сложное ремесло, как управление, там любой такой агрессивный маркетинг тебе кажется навязчивым, и ты обесцениваешь его. Реклама Демократ мне тогда очень часто поопадалась, мне звонили, писали, и у меня был такой негатив. Я думал, то, что навязывают, работать хорошо не будет.
То есть я обесценивал это всё. Меня пригласили на мероприятие Демократ и я поехал , но с условием: мне никто ничего не будет продавать. Я так со стороны буду на вас смотреть и послушать, что вы из себя представляете. Сейчас думаю так: если мне одному пытаться в этом всём разобраться, съездить на разные курсы, всю эту информацию как-то добыть и адаптировать, я не смогу это делать. Хочется, чтобы многие поняли,что Демократ тратят огромные ресурсы на изучение всего, а потом это всё адаптируется под стоматологию и нам поддаётся в готовом виде. А мы иногда поступаем нечестно, неправильно, не внедряем это всё, не используем. Хотя на самом деле это крутые вещи. Всё, что предлагается, это реально всё работает."
Из сотрудников управляющей компании я бы выделил Анну Тихону, мы с ней работаем напрямую. Она у нас постоянно тренинги проводит. Алёну, Яну тоже. О съезде партнеров - очень приятно, что меня пригласили тоже как сотрудника. Очень интересное мероприятие, насыщенная программа, интересные спикеры. Ну и вообще из природы повезло с погодой. Я думаю, что Demokrat - это одна из лучших клиник города Рязани. Управляющая компания подсказывает, как лучше общаться с пациентами, какие-то скрипты даёт нам для работы, какие-то фишки интересные подсказывает. Франшизе Демократ я бы хотел пожелать процветание компании, чтобы развивалось как можно динамичнее, была представлена не только в России, но, как я уже услышал на съезде, уже во многих городах и странах также, чтобы вышел на мировой рынок, можно так сказать.
"Это было 2020 или 2021 год, узнал про Демократ, оставил заявку, ждал 4 года, не было места. Это была мечта — открыть свою собственную стоматологию.
В принципе, трудностей вообще не было. Ну, были моменты в ремонте, а так трудностей не было. Потому что сотрудники всё знают, как должно быть.
Анна — вообще молодец. Яна у вас молодец. Вот два, которых я прямо выделил бы жирным шрифтом и чтобы им увеличили зарплату жёстко.
Хотелось бы в этом году ещё открыть клинику, но пока Алексей говорит: «Подожди». Короче, я его жду. Алексей, когда старт, — ещё откроем.
Я бы всё равно открылся. То есть я не пожалел в этом плане. Вообще не пожалел.
Мне очень понравилось на съезде парнеров. Я буду теперь каждый год ездить, буду участвовать, приезжать, где бы это ни было. Люди такие добрые. Всё нравится. Всё организовано, всё классно, всё на высшем уровне."
"Первый раз я познакомился с франшизой Демократ ещё в восемнадцатом году, когда всё начиналось, но тогда мне было неактуально. И сейчас я понимаю, какую я сделал ошибку, что тогда не принял приглашение работать с вами. Сейчас мы работаем с консалтингом, и у нас всё хорошо.
Мы систематизировали бизнес, систематизировали работу стоматологии. Мы впервые получили лидов с интернета. А до этого у нас было 80% сарафанного радио, и мы не знали, как на него воздействовать, как увеличивать, а как работать с администраторами, как работать с конверсией в приход, как работать с финансами. До этого было не всё понятно. Сейчас всему этому научили. Мы внедряем пошагово все инструменты. Если в цифрах говорить, то мы в среднем приросли по предыдущим годам, если сравнивать, миллион–миллион двести за каждый месяц.
Мы стали заметными. До этого мы были где-то на втором плане, на заднем плане. Сейчас нас все знают, нас все видят. У нас самые большие рейтинги, огромные очереди к нашим врачам.
Я бы выделил в первую очередь Алексея за его энергию, за его опыт, ум, его советы, несмотря на то, что он такой молодой и, я бы даже сказал, мудрый. Оксану Торопову — в онлайне, когда мы с ней общались, она для меня по-другому выглядела, когда я её увидел вживую. Совершенно другой человек. Вау. Эмоция для меня была увидеть Оксану Торопову. Для меня она была другой. Юлию Масагалиеву тоже видели только в онлайне. Алекса Ройтблата — да, тоже. Я первый раз с ним познакомился в восемнадцатом году и периодически следил за тем, что он делает в интернете. А здесь посчастливилось так пообщаться с ним.
Стали больше сервисными. Мы больше стали топить за клиента. Мы стали более открытыми, но и достаточно популярными в городе.
Почему я это не сделал в восемнадцатом году?
Огромная благодарность всему коллективу, каждому сотруднику за то, что вы делаете. Мы, как маленькие котята слепые, не знаем, куда тыкнуться. А вы берёте и показываете нам дорогу к деньгам, чистой прибыли, большому количеству пациентов и признанию в нашем городе."
Франшиза Demokrat — это огромная экономия времени, потому что самому дойти до тех знаний, которые дает управляющая компания, сложно и долго. И это очень доступно. Эта цена прям небольшая, цена — просто взять один микроскоп. Роялти — это зарплата одного хорошего сотрудника. И за это получать весь объем информации и поддержки.
"Мы работаем с начала июля 2022 года.
С самого начала мы активно сотрудничаем с управляющей компанией: выбор помещения, лицензирование, покупка оборудования – всё делается совместно.
Постоянно находимся на связи с Анной и Натальей, так как нужно обучать администраторов и кураторов.
Самая большая ценность — это оцифровка клиники. Я точно вижу от куда приходят доходы, куда уходят, как этим управлять. Вся система, управления клиникой — это большая находка.
Рекомендую всем, кто не знает, как открыть, организовать и контролировать стоматологическую клинику."
"Открыл стоматологию по франшизе DEMOKRAT в мае 2022 года. Франшиза показала себя с хорошей стороны — не было пустых обещаний, а сразу дали понятную систему работы. Помощь в выборе помещения, подборе врачей, маркетинге и бухгалтерии — всё это стало важным фактором в открытии.
Клиника работает стабильно, поддержка от DEMOKRAT продолжалась на всех этапах. Работа с CRM и маркетинговые инструменты позволили наладить процессы быстро. В общем, с этой франшизой легко стартовать, но для успеха, конечно, нужно трудиться."
Стоматология Demokrat открылась в июне 2022 года в Томске. Я искал бизнес, который будет работать стабильно и прогнозируемо. Стоматология — перспективная ниша, но без опыта в медицине разобраться в ней непросто. Demokrat дал четкую систему, поддержку на всех этапах и понятную экономику. Запустились быстро, без хаоса. Сейчас клиника работает по выстроенной модели, показатели растут. Это именно тот формат, который я искал.
Стоматология открылась 1 февраля 2021 года. Мы искали понятный и прибыльный бизнес, и франшиза Demokrat дала нам именно это. Начали с четырех кресел, сейчас в клинике их 10. Мы быстро увидели результат и поэтому решили масштабироваться. Что больше всего нравится в системе Demokrat — четкие бизнес-процессы, поддержка, документация. И вовлеченность Управляющей компании, конечно.
4 января 2021 года в Нефтеюганске открылась новая стоматология под брендом Demokrat. Мой друг – практикующий врач. Хотел открыть свою стоматологическую клинику и предложил мне партнерство. Он увидел рекламу от Demokrat и решил использовать возможность. Я доволен результатами, мы растем на глазах и каждый день узнаем что-то новое….
"Я занимаюсь бизнесом, у меня сеть ресторанов. Решил купить франшизу «Демократ» и открыть клинику в Братске. Узнал о франшизе из рекламы в интернете — Яндекс, Google, контекстная реклама. Оставил заявку, связался с отделом продаж, где мне подробно ответили на все вопросы. Предложение заинтересовало, мы заключили договор, после чего я отправился на обучение.
Больше всего зацепила выстроенная система: четкие бизнес-процессы, грамотный отдел продаж, понятная структура управления. Стоматология — это бизнес, который был и будет всегда. В отличие от ресторанов, салонов красоты или пекарен, здесь потребность неизменна: если у человека болит зуб, он обязательно найдет возможность его вылечить, независимо от экономической ситуации."
Спасибо Вам и Вашей команде Demokrat. Я понял что вы команда профессионалов . Спасибо за качественную работу , что помогали во всем , объясняли. С вашей помощью мы достигли тех результатов которые хотели от совместной работы
19 июня 2022 года в Воронеже открылась стоматологическая клиника Demokrat. Открытие клиники по франшизе Demokrat стало для нас важным шагом. Мы искали партнеров, которые помогут создать бизнес с душой, и нашли их. Франшиза дала нам четкие шаги, поддержку на каждом этапе, а самое главное — возможность создавать стоматологию, где каждый пациент чувствует заботу и внимание. Все процессы отработаны до мелочей, и это позволяет нам не только развиваться, но и радовать людей качественным обслуживанием.
24 апреля 2023 года в Архангельске открылась клиника Demokrat. Главное, за что мы благодарны Demokrat — это системность. Нам не пришлось идти вслепую, мы четко понимали, что делать, какие инвестиции нужны, когда клиника выйдет в плюс. И самое важное — мы не остались одни. У нас всегда была поддержка, советы и конкретные шаги, которые помогли быстро запуститься и начать зарабатывать.
Заканчиваю лечение элайнерами -осталось носить последние две пары. Очень довольна результатом-зубки ровные, красивые! Элайнеры -это лучшее решение! Никакого дискомфорта, как от брекетов у подруги и не надо ходить каждый месяц на коррекцию. Наблюдалась в Демократе на Лермонтова. В клинике всегда приятная атмосфера, врач замечательный, настоящий профи, говорит все как есть, без обмана.
Меня зовут Каллаева Нурианна, я приехала из Махачкалы, из солнечного Дагестана, являюсь собственником стоматологической клиники. На конференции получила много полезной информации и знаний. Она помогла мне рассеять страхи и понять, что она может реализовать в своей стоматологии. На конференцию я приезжала за результатом и получила его на 100%!
Меня зовут Валентин Кадочников, я врач и руководитель семейной клиники. "Демократ" помогает внедрять инструменты для увеличения прибыли и выручки. Они предоставляют различные услуги, включая консалтинг, обучение и поддержку. Мероприятие уникально тем, что оно собирает в одном месте людей, которые хотят улучшить свою клинику и увеличить прибыль. Многие здесь горят желанием что-то изменить и готовы к сотрудничеству.
Меня зовут Роман Радионов, я из Санкт-Петербурга. Участвовать в конференции мне порекомендовал мой партнер, чтобы больше узнать о бизнес-процессах в этой сфере. Я уже знаком с некоторыми услугами, предоставляемыми компанией, но хочу больше узнать о маркетинге и финансах, так как это новые для меня области. У нас сейчас мало времени осталось до открытия клиники и нам нужно срочно определить стратегию набора сотрудников и формирования штатов. В этом плане конференция как нельзя кстати.
Меня зовут Бушуев Денис Юрьевич, я из Калининграда. О франшизе мы узнали через консалтинг и заинтересовались возможности участия в конференции. "Демократ" успешная франшиза, а у успешной компании всегда есть чему поучиться. Это и было толчком для участия во встрече. Рекомендую конференции "Демократ" всем собственникам и медикам, которые открыли свои клиники. Для многих из них управление экономикой и финансами может быть сложным и непонятным, и они могут воспользоваться помощью специалистов для настройки этих процессов. Уникальность франшизы в том, что она объединяет опыт региональных и московских клиник.
Меня зовут Казымов Турал, я владелец клиники "Алидент" в Перми. Алексей объясняет все простым языком и без воды, что делает его обучение полезным и понятным. Если бы у меня были друзья или знакомые собственники клиник, то я обязательно бы рекомендовал им посетить обучение Алексея Малинова. Это обучение помогает систематизировать и улучшить организацию работы в клинике.
О демократе узнал из интернета. О компании знал немного, только то, что у нас в городе открылась клиника "Демократ". После этого прочитал программу, подумал "Интересно, круто", записался и приехал. Главная польза от мероприятия в получении новых знаний и расширении рамок. В отличии от других, мне понравились моменты про рекламу, сео-продвижение и операционку. Многие моменты подчеркнул. Я бы не то, чтобы посоветовал посетить мероприятие "Демократа", а в следующий раз просто возьму всю свою команду и приеду на обучение.
Давно слежу за компанией "Демократ", отмечу, что со временем она развивается и становится более успешной. Я наблюдаю за результатами их работы. Посещение таких мероприятий помогает мне анализировать свою работу, а также находить слабые места и возможности для развития. Тем не менее, я не вижу какой-то уникальной особенности в работе "Демократа", но вижу отлаженную работу, которую они проводят.
Поехать на курс мне предложила владелец клиники. Он оказался полезным для меня, так как я узнала о различных аспектах работы клиники, включая управление и развитие. Курс был доступным и полезных для всех включая как начинающих, так и опытных владельцев клиник. Конференция "Демократ" помогла мне разграничить мои обязанности и уважать свою роль в клинике.
Меня зовут Кристина Владимировна Кадочникова, я главный врач из города Тутаев Ярославской области. Конференция для меня была полезна, так как я узнала много нового, пообщалась с коллегами и спикерами, а также получила возможность узнать о новых методах и подходах в стоматологии. Рекомендую участвовать в таких мероприятиях всем, кто хочет изменить свою работу и бизнес. На мероприятии собраны уникальные спикеры, которые делятся своим опытом и знаниями.