TUI Россия
Одна из ведущих туристических компаний России, включающая туроператора и сеть турагентств. Компания является частью крупнейшего международного туристического холдинга TUI Group. TUI Россия основана в 2009 году на базе российских туроператоров VKO Group и Mostravel. Основными акционерами TUI Россия являются российская «Севергрупп» и TUI Group. В 2019 году TUI Россия отправила на отдых более 1,4 млн. туристов, в 2020 компания планирует довести этот показатель до 3 млн. человек. Розничная сеть TUI Россия включает около 600 турагентств собственных и на договоре франчайзинга. Компания предлагает пляжный, экскурсионный и горнолыжный отдых на массовых туристических направлениях, включая ОАЭ, Турцию, Испанию, Италию, Тунис, Грецию, Болгарию, Андорру, Хорватию, Черногорию, Финляндию, Кипр, Израиль, Иорданию, Таиланд, Кубу, Мальдивы и др. Одним из приоритетных направлений компании является развитие внутреннего и въездного туризма. Компания предлагает отдых по всей России - на курортах Краснодарского Края, Кавказских Минеральных Вод, туры на Камчатку и Сахалин, на Байкал, в Алтайский край, Карелию, Калининградскую область, Великий Устюг и другие регионы страны. С 2018 года компания активно работает на рынке въездного туризма. TUI Россия делает фокус на предоставлении клиентам уникальных дифференцированных продуктов, которых нет у других туроператоров и предлагает туристам свои фирменные концепции отдыха: FUN&SUN, DAY&NIGHT Connected, SMART, отели с детским клубом Мини Тукан. Организует туры на базе чартерной и регулярной перевозки. Предлагает дополнительные услуги, позволяющие сделать путешествие приятным и комфортным. Отдых с TUI Россия выбирают как практичные туристы, так и взыскательные путешественники, привыкшие к высокому уровню сервиса и персональному подходу.
Отзывы о компании
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Народ бегите от этого агентства, машеники , купили у них билет в Касино парке через два месяца они закрылись ходили в полицию к ним в офис писали везде повсюду не где
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Вывозят из отеля за 7часоа, в 3 ночи, чтобы таскаться с ребенком. Хотя все оплачено, вылет в Москву в 10 утра, но из отеля вышвыривают с 3ночи. По дороге будет молиться и
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Хочу рассказать о нашем опыте сотрудничества с TUI.Мы ездили в тур, оплачивали от юр лица. Тур был в январе и на данный момент (март) нам до сих пор не предоставили закр
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Угораздило меня купить тур в ОАЭ от этой шараги. Купил за 5 дней до вылета в пятницу. Вылет из Москвы во вторник почти в полночь. Самолет и отель стояли под распродажу
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Если не хотите испортить себе отдых - ни в коем случае не пользуйтесь их услугами ! 2 раза покупали у них тур и каждый раз свой прикол. Теперь по порядку.Летали в Египе
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Прилетели в Египет В отель Albatros Aqua Park Sharm. На второй день была встреча с гидом, где профессионально втюхивали экскурсии от гида FunSun, пугая тем, что если купим не у них,
Положительные стороны
Отрицательные стороны
В компании плевать на интересы и права туристов. Денег сняли и шлют далеко, даже не стесняясь. Пытался решить вопрос с продлением пребывания в отеле - просто послали
Положительные стороны
Отрицательные стороны
ТУИ (TUI), они же ООО «ТТ-Трэвел», они же «Fun and Sun» - мордашевская отрыжка, привыкшие отжимать честно заработанное, обманывать везде, всех и на всем. Около 1000 судебных де
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Забронировали тур в Египет через этого туроператора из Сочи, тур перенесли, предложили с доплатой 230 долларов на пол дня, нас этот вариант не устроил. Хотели перебро
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Отдыхали на Байкале в августе 2022 года. Не состоялась экскурсия по реке Селенга не по нашей вине, сломалась аэролодку. Деньги до сих пор не вернули. Сначала обещали с
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Даже одну звезду поставить не могу. Надо поставить минус. Организация г—-о. Мурыжат 2-ой месяц. Не могу узнать сумму оставшейся на депозите с 2019 года. Никогда не буду больше связываться с туи.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Ужас с представлением матраса пригодного для сна и отдыха на седьмой день и неоказание помощи персоналом ресепшен, директор илькай дважды отказался от встречи, пр
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Ужас с представлением матраса пригодного для на 7 день и бездействием персонала, директора илькая, представителя fan & sun Шевке. Также удивил ответ на заявление о нека
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Забронировала не без труда (не проходило св-во о рождении ребёнка - выдавало ошибку) и оплатила тур в Сочи, хотела именно определённый санаторий, поэтому пришлось об
Положительные стороны
Отрицательные стороны
13.07.2022г. прилетели семьёй с 2 детьми на отдых в отель в г. Сиде, Турция. После прилёта 40 мин ждали опаздывала машина, чтобы осуществить трансфер до отеля. В итоге приех
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Никогда, никогда не связывайтесь с этим туроператором. Они мошенники. Нас просто кинули без объяснения причин. Тур в Турцию аннулировали за 2 недели до вылета в одно
Положительные стороны
Отрицательные стороны
18.02.2020г. Был приобретен тур на Кубу, номер заявки 4412146, оплата произведена в полном обеме. 18.03.2020г. Был вынужден отказаться от данного тура, просил вернуть уплаченные
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Не возвращают деньги. Деньгами на депозите не дают воспользоваться и перестали выходить на контакт. Отношение к клиенту отвратительное. Номер бронирования 4393744. Удалю комментарии после решения моей проблемы!
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Хотите испортить себе отдых-тогда вам в TUI, никогда больше не буду связываться с TUI сплошной обман и некомпетентность,подавать в суд на них бесполезно,даже в случае выигрыша,свои деньги вы вряд ли получите.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Кинули на деньги! Закрылись одним днем. Перед тем как подписывать договор внимательно прочитайте с кем его подписываете и кому отдаете деньги.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Операторы и сотрудники данное гореагенства невменяемы и тупы! Из-за из путопости меня оштрафовали теперь невозможно из этих неадекватов деньги выбить! Подаю с суд!
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Кинули как смогли! Люди, бегите от них! Много проверенных и уважающий себя компаний! Но точно не эта!
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Менеджер Коваленкова Анна, работающая в офисе в Солнцево Парк, абсолютно не вменяемая. Набрасывается с ненормативной лексикой, тычит в лицо факи на рабочем месте, у
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Пришел в агентство и приобрел тур через туи в Дубай на неделю. Отель подтвердил бронь. По прилету все было хорошо, взяли номер и сразу написал гид. До отеля довезли б
Положительные стороны
Отрицательные стороны
28.03 взял у них Египет с вылетом 01.04. На следующий день тур отметили - "ой, а у нас нет перелётов", а деньги мы на депозит положим. Только перелеты прекратились ещё 08.03!!! Л
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Родная наша Росавиация, от всего сердца благодарю вас, что не бросили наших детей на произвол судьбы.1 марта 2022 года наши дети вылетели из Тюмени в Египет и уже 11 дол
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Бестолковые некомпетентные сотрудники, которые не хотят работать! Больше от них никогда летать не буду! Один негатив! Проблемы не решают, деньги не возвращают, все
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Добрый день.огромное спасибо за то что нас не бросили вывезли нас. Всё было организовано быстро .хотя мы очень переживали что и как будет.А теперь напишу отдельную о
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Осуществлен перевод, сделан запрос 3 марта о возврате средств и тишина. Ждем 30 положенных дней и идём в суд, обращение в юридическую службу TUI (на сайте) пока никакого
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Здравствуйте! В Египте а г.шарманшейх в отеле находятся 3 женщиныОтдых закончился уних 7 марта 2022г.однако их до сих пор не отправляют в россию.у одной женщины сах.деа
Похожие отзывы
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Отдыхали в отеле Бич Альбатрос Резорт, с 19 сентября 2021, отель сам по себе супер!!! Огорчил поездку только гид отеля, по имени Хайсам, который навязывает туристам экск
Положительные стороны
Отрицательные стороны
TUI на метро Курская. Работает ответственно и сервисно. Все было чётко сделано от подбора тура и оформления визы до консультаций по вылету и распечатки документов со
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Нами приобретён пакет услуг у туроператора TUI. Согласовано время вылета, которое нас устроило, так как всего лишь неделя каникул и хотелось максимально отдохнуть. Н
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Летали с мужем отдыхать с 08.10-14.10.2021г. через TUI не понравилось от слова совсем! именно услуги данной шарашкиной конторы потому как по-другому назвать их не могу кроме
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Все говно, нельзя забронировать, ужасный сайт. ГОВНО ГОВНО ГОВНО ГОВНО ГОВНО НОВНО НОВНО НОВНО НОВНО НОВНО НОВНО
Положительные стороны
Отрицательные стороны
1. Автобус забит, сиденья узкие, ноги деть некуда.2. Воняет туалет 3. Вместо заявленных гидом 6ч дорога составила 8,5 и 9,5 ч. Сама экскурсия в городе норм.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Как обманывает турагентство TUI посредник Травелата.Как нам известно турагентство при покупке тура считает почему-то ночи. День они пытаются всеми правдами и непра
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Оплатили тур на апрель 2021.Так как границу закрыли турагент сказала, что Туи обещает перенос на октябрь с сохранением всех параметров. В сентябре связались со своим
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Очень очень недовольна Tui. Гида при отеле никогда нет на месте, при заселении помогал гид с Анекс тур. Задача гида Tui втюхать экскурсию, ещё и наврать. Три раза подход
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Выражаю свое большое не довольство действиями вашего агентства!!!За день изменили забронированный рейс, подтвержденный руководителем ТУИ Коломенская.Ссылаясь на
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Покупали тур через Туи в Египет, ужасная контора. Изменили нам регулярный рейс от Египетских авиалиний на чартер! В итоге целый день отдыха потерян. Вначале пообеща
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Заказывали Египетские авиалинии с 05 по 14 ноября 2021, по возвращению нам заменили авиакомпанию на Уральские авиалинии, сократили отпуск на 12 часов!!! Должны были улет
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Через Туи летали впервые. Бюджетная 5ка на двоих взрослых и 1 ребенка стоила 225т.р (31.11-12.11). Но виноваты сами. Поздно чухнулись с загранниками (делали 2 месяца). Туропер
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Все как у всех. Заменили на вылете египетские на уральские с заменой времени вылета на блог раннее. Так ещё при изменении времени вылета уральских нас забыли предуп
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Второй раз выбрала этого туроператора и пожалела. Больше никогда!!! Первый раз летала с ними в Египет несколько лет назад. Они украли у нас два дня. Перенесли рейс с в
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Подтверждение тура было на протяжении 6 дней при том, что деньги были переведены сразу! В выбранном отеле как я теперь по возвращении узнаю категория номера и питан
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Бронировали тур в отель Парадиз Бич (Алахадзы) Абхазия . Тур с трансфером ,2 номера стандарт с видом на море вышли 276 т.р . Приехали гостиницу и нам дали номер с видом н
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Приобретала тур в Абхазию на середину сентября в отель Интер-Сухум через агентов, туроператор подтвердил тур, агентству оплачено 100% за тур. Чеки выслали. На следующ
Положительные стороны
Отрицательные стороны
покупаешь одну путевку а получаешь совсем другое.меняют вылет,отлет так ,что практически теряешь сутки отдыха в отеле и это не задержка вылетов а изменение авиаком
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Не выбирайте Туи! Отдыхали в начале июля 21 г. в Турции от этого оператора. За сутки 4 раза поменялся вылет, в конце концов задержали еще на 4 часа. Таким образом украли
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Очень хочется поделисться ужасной работы гидов на территории Турции.Отдыхаем семьей 14дн.,6.09 должны переселить нас в другой отель(поскольку наш заканчивает сезон и
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Только что вернулись из Турции 07.09.21г Там нас оперативно встретили, довезли, разместили. Снами связался представитель предложил разные экскурсии и рассказал где бу
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Выбрали тур в Турцию от этой компании.1) изменили время обратного вылета на 12 часов раньше, хотя вылет в вечернее время был дополнительно оплачен и рейсы были. Деньг
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Поездка в Египет Хургата через компанию Tui. До приезда в отель вроде бы все было нормально. Отель Albatros Citadel. Забрали вещи в аэропорту, посидели минут 30 в стареньком ав
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Хочу оставить свой отзыв.13 сентября мы с супругом впервые прилетели в Казань. Судьба предложила нем в лице компании Туи замечательный тур. Наш самолёт стал первым т
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Добрый день. Сейчас 18 сентября 2021 года.Чуть больше месяца назад вернулись из Турции ( Кемер). Ездили семьей по путевке от Туи. Но произошёл такой казус, потерялся либ
Положительные стороны
Отрицательные стороны
В результате оформления путевки (заказ 5456384 от 26.08.2021) были выявлены следующие недостатки:1. После получения всех денег за путевку с дополнительной платой за выбор а
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Отдыхала в Кемере, Текирова в отеле Pinara, с 9 по 17 сентября 2021г, др приезда в Турцию начиталась очень плохих отзывов,расстроилась,но прилету, все оказалось наоборот, м
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Абсолютно невменяемый туроператор. Проблемы начались с момента онлайн бронирования: при заказе через сайт невозможно дозвониться до оператора. Потом рейс перенес
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Не советую вообще связываться с данной конторкой. Разговаривают отписками ,как с умалишенными. Отель забронированный и оплаченный в мае месяце, оказался не заброн