ПЭК

Выражаю благодарность менеджерам, за желание помочь в решении любых вопросов, а именно менеджеру Анастасии (ведущий менеджер управления репутацией компании ПЭК)

Груз был принят в Иваново от производителя 16 декабря и 18 декабря должен был быть на складе у нас в Котельниках, 280 км расстояние. Варежки, трусы, носки, тапки все для СВО заказывали, отправляли 25 декабря на фронт Камаз с гуманитаркоц. Подвел ПЭК. До 14 декабря не получили ничего, украли на складе ПЭК 7 мест и тишина, все вымерли, менеджеры как роботы одно и тоже тылдычат, ищем. Свинство полное. Хочется сказать руководству компании - не стыдно так работать! А...

9 января оформила объединенную доставку на 10 января. До сих пор не привезли. Ранее проблем не возникало, сейчас задумываюсь о замене ТК.

отправила груз из Москвы в Сочи, груз долго не выдавали, но выставляли счет за хранение. В итоге выяснилось, что груз полностью уничтожен при перевозке. Деньги не выплачивают, хоть груз был полностью застрахован. В итоге моих вещей НЕТ.

С 27 декабря 2022 везут из Санкт Петербурга мой груз. Не думала что больше 10 дней придется его ждать , надеюсь что скоро приедет . Пока новостей от них нет. Плачу аренду торговой площади за автомат , который где-то едет ))).Второй раз печальный опыт , в последний раз железный груз пришел весь перемятый (видимо на него ставили все что можно и прыгали все вместе). Теперь вообще не могу дождаться ((((номер груза : 7899 3572 2381ты где?

Доброго времени суток:) Тоже решила поделиться своим мнением о работе в данной организации. Первое, что хочу отметить - меня взяли без опыта работы. Со мной трудился личный наставник, обучал, во всем помогал разобраться. Второе, это - испытательный срок полностью оплачивался и официально устроили с первого дня. Третье - зп всегда без задержек. Ну и четвертое - коллектив отличный.

Я смотрю в этом году многие столкнулись с этой проблемой. 23 декабря компания пэк приняла мой груз, и судя по данным программы он там стоял все это время, и только 29 декабря его отправили в путь!!! Хотя 29 декабря он должен был быть уже на месте!Ну вот что теперь делать? Родители ждут подарки для своих детей. А сегодня уже 30 декабря! И нигде не можешь узнать достоверную информацию о местонахождении груза.

17.11.2022г. года отправила посылку из Кемерово в Москву 9 кг. с доставкой до КВАРТИРЫ!!! ДО СИХ ПОР ПОСЫЛКА НЕ ДОСТАВЛЕНА!!!Обещали, что 24.11.2022г. груз будет в Москве, но 25.11. 2022г. он был ещё в Чебоксарах - это еще 600км пути!Наконец-то 29.11.2022г. груз прибыл, но посылка НЕ доставлена! Позвонила в ПЭК 03.12.2022г., мне оператор сказал, что "Холостой прогон по вине водителя", в ближайшее время груз доставят. Звонила в ПЭК, ездила в организацию, звонила в Москву, оставляла обращение-после которого ДОГОВОРИЛИСЬ О КОНКРЕТНОМ ДНЕ ДОСТАВКИ 16.12.2022г. с 9,00 до 23.00, но в этот день ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ не то что уже доставили (ВСЕ скриншоты экрана за весь день сохранили!).С нова визиты в компанию, звонки ..... ВАШ ГРУЗ НЕ НАЙДЕН!!! (разговоры с операторами записывала, имею аудиозаписи!) - это МоскваВ компании сказали, что посылка доставлена....- это КемеровоА по факту - НИ ПОСЫЛКИ, НИЧЕГО!!!А теперь и доставка не нужна, получатель прилетел в Кемерово! Пишу обращение, собираю доказательную базу......

Уже не хватает ни каких нервов!!! Сижу на валидоле ...Операторы говорят разные версии о прибытии моего груза! Груз был сдан 21 числа ,получить должна была 26 , груз состоял из 3 мест ...в итоге груз разделили, 1 мешок отправили на Бутово , 2 места только сегодня туда доехали , но !!!! еще не разгрузили !!! Т.е.мне никто не может обещать ,что их отправят , а заказы были к Новому году и подарки и платья!!!! Как можно за 10 дней мне не доставить груз , если ко мне приходило за 3 дня из Москвы !!!! Работаю с пэком уже давно, но в этом году реальный бардак! И никто не может помочь отправить мой груз !!!! Почему я должна подводить своих клиентов ? Новый год на носу уже ,а честно не хочется ....почему вы не цените своих постоянных клиентов ??? Почему столько дней вранье? Операторы говорят разные версии ? Мой назначенный менеджер ничего мне не может обещать!!! Кто у вас знает достоверную информацию по грузам ? Почему я должна нести убытки ? Мне нужен мой груз до Нового года ,а не после !!! Нужна срочная отправка сегодня !!! И даже нет возмещения моих убытков !!!! Почему??? Видите ли мало времени прошло ....!!!! Должно пройти полгода ,чтоб я что-то получила !!!! Наталья Титова мне в прошлом году помогла , а в этом году помощи не от кого ждать, ....скоро все выходят

Ниже писала свой отзыв о проблемах с грузом, хвала небесам пришел. Хотя и пришлось понести убытки в связи с задержками Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии за ее работу и профессионализм!

2 декабря загрузили товар и по сей день в пути. Ужасно работают. На 2-. Больше с ПЭК дело иметь нельзя. Товар заказали к новому году, и что?

Груз был сдан в Москве 22декабря,срок прибытия в Курск 26 декабря. Сегодня 28 декабря,груз до сих пор находится в Москве,его не отправляют. Операторы вопрос не решают,на претензии никто не реагирует.

С Общество с Ограниченной Ответственностью "ПЭК" можно иметь дело, но необходимо учитывать, что не все отправления приходят в срок, заявленный алгоритмом расчета периода доставки. Особенно это касается отправлений в Крым, т. к. доставка осуществляется не через мост, а по сухопутному коридору.Хочу отметить качество работы сервиса управления репутацией. Только серьезные организации могут содержать в своем штате менеджеров этого направления и тем более оперативно решать сложности, возникшие у клиентов. Огромное благодарностьМенеджеру Елизавете!В случае, если чья-то посылка больше недели находиться на транзитом складе, обращайся в группу управления репутацией Общество с Ограниченной Ответственностью "ПЭК", это поможет, проверено.

Всем добрый вечер. Заказал запчасти для автомобиля.попросил доставку те ПЭК.груз отправитель застрахован на сумму равную цене запчасти и доставки. В итоге пришло всё мятое и испорченное.на месте менеджер зала отказала в написании претензии, ссылаясь на то что нет начальника. Мастер приёмщик на складе отказался дать заключение что товар поврежден.написал претензию. В ответ получил отказ о выплате страховки.есть фото и в видео товара надлежащего качества и фото при получении.во всем отказали .другая компания привезла деталь без происшествий и в качестве. Не рекомендую тк ПЭК. Сделали все возможное, чтобы клиент не получил страховку за испорченный товар. Есть минус со стороны клиента, не знаем законы! Надо стоять на своем.проверяйте товар на складе, чек об оплате, это у них подтверждение получения качественно товара.