ПЭК

отгрузка компанией ПЭК из Иваново в Москву должна была произойти 24.12.2021. В этот день узнаю, что посылка даже не отгружена. Оборвав телефон еле добилась, чтобы отгрузку произвели 27.12.2021. Уверена, если бы не жаловалась, отгрузили бы еще позже. В Москве доставка по адресу тоже невменяемая. Операторы горячей линии внятной информации выдать не могут. Если хотите сберечь нервы и время, никому не рекомендую связываться с данной компанией!!

Груз ЕКДИЗКД-1/2312, где! Нет груза, несколько раз меняли дни прибытия! Прибытие последний раз поставили 31 в 15 00 часов, но это не точно! А сами работают 31 до 16 00, это как???

Нивкоем случае не заказывайте доставку в компании пэк. Это просто трешь! Это БОКЗ4ЦЧ-1/1412 номер моего заказа стиральной машинки автомат самсунг которую я заказал на озоне. Мало того, что она полмесяца простояла в пункте Борисоглебска, так ей там играли в футбол или бросали с высоты. Корпус стиральной машины проведен с низу высыпались какие-то болтики. Обходите стороной эту компанию Пэк!

Груз с 16 числа никак не доедет, это было последней каплей, больше не будем сотрудничать!! постоянные задержки! БАЛКГКГ-1/1612

Заказывал из Читы в НН груз,застрахован был, конечно же привезли на неделю позже срока и повреждённый! на мою претензию о возмещении ущерба (месяц мурыжили) пришёл отказ,с юристами не связаться, менеджеры всё завтраками кормят. отвратительный сервис и отношение к грузу, честно сказать, по%уистическое, по другому не скажешь! хоть в суд подавай на эту шарагу. Никому не советую ПЭКом заказывать, уж лучше СДЭК или ДЛ, там сервис намного лучше и отношение другое! Ладно бы они отломленые детали приложили, дак и их просрали, никаких извинений, всем насрать на чужой груз!!! Теперь восстанавливать за свой счёт! Эй, ПЭКовцы, вы на кой хрен тогда страхуите груз? а? чтоб бабла больше срубить? где ваши юристы "заумные", пусть со мной свяжутся!

Заказала доставку груза 21.12.21,по регламенту должны доставить за 3-4дня. Сейчас 29.12, груза еще нет, и когда будет не знают. На горячей линии одни перекидывания ответственности. Это уже не в первый раз.

Почитал тут отзывы и понял, что моя проблема копеечная по сравнению с тем, что у людей произошло. Но тем не менее. К обратной связи у меня претензий нет. Дозвониться можно, девочки вежливые, внимательные, трубки не бросают, здесь все ок. Проблемка у меня возникла при доставке груза со склада в Москве по адресу (домой). Я позвонил оператору и спросил сколько будет стоить доставка, назвали стоимость 1250 рублей. На следующий день понадобилось изменить адрес, уточнил изменится ли стоимость, сказали нет, стоимость 1250 в пределах МКАД. Хорошо, везите. Договорились о дате и времени. Курьер позвонил за 40 минут, что едет. Озвучил стоимость доставки -1750 руб. Я позвонил в ПЭК, задал вопросы, составили обращение, через 2 дня пришло СМС, что готовы вернуть 250 руб. Почему половина суммы не понятно. Я полагаю, что если это ошибка оператора, то должны вернуть разницу и извиниться. Ну пусть оставят себе на мороженное и конфеты. Всем хорошего Нового года!

После написания сообщения на сайте со мной связалась Анастасия (ведущий менеджер репутации ПЭК) и помогла решить проблему, груз доставлен в целости и сохранности, благодаря Анастасии продолжаем сотрудничество.

Информация о сроках доставки сильно приукрашена. Второй раз наступила на те же грабли. В первый раз груз потеряли, но менеджер нашёл груз и уверяли, что это исключение. И вот опять никакой уверенности, что груз доставят. Пишут ориентировочное время, по умолчанию клиенты должны плюсовать к этой дате 3-5 дней, это что вообще такое, где это написано? Мелким шрифтом где-то? Ориентировочная дата прошла и что дальше? Где уведомление? Где статус груза? Сказка закончилась, началась реальность... Сиди и жди, когда там приспичит доставить, как-будто у клиентов планов нет никаких, как сидеть и ждать, подстава чистой воды. Второй раз это не случайность, а закономерность.

Эта компания думает только о своей прибыли,а на клиентов плевать хотели, груз с 23 .12 стоит в Москве и не движется вообще! То есть забросили куда-то на склад и забыли,видители у них большая загруженность! Вот именно надо больше машин значит отправлять,чтоб люди под нг получили свой товар и не потеряли прибыль,а вам плевать,только отговорки одни! Ответственность ни за что не несёте! Не советую даннаю контору. Так же мне один раз не мой товар выдали. Забирал муж и не заметил, что фамилия другая пришлось ехать туда повторно!

После написания претензии, со мной связался менеджер.Проблема была решена. Будем надеяться, что работа в данной ПК в ближайшее время наладится и все будет приходить без проблем. Спасибо!!!

Жду отправление моего груза от 16.12.2021 г. В статусе указанно ,что груз будет доставлен 22.12.2021. Но он не был доставлен в эту дату. И как мне ответили на горячей линии ПЭК , сроки ориентировочные, и Вы прибавляйте 3-5 дней )))) . Но прошли Все сроки а ВОЗ И НЫНЕ ТАМ))) Как в басне Крылова. Этот груз Даже не выехал из Челябинска. Все сроки доставки сорваны. ПЭК БОЛОТО. НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕ СВОИ ГРУЗЫ В ЭТУ КОМПАНИЮ. Ни кто не рашает проблемы. Нет ни обратной связи ни консультаций ни решения вопроса. У НИХ ни кто ничего не решает.

Жду отправление моего груза от 16.12.2021 г. В статусе указанно ,что груз будет доставлен 22.12.2021. Но он не был доставлен в эту дату. И как мне ответили на горячей линии ПЭК , сроки ориентировочные, и Вы прибавляйте 3-5 дней )))) . Но прошли Все сроки а ВОЗ И НЫНЕ ТАМ))) Как в басне Крылова. Этот груз Даже не выехал из Челябинска. Все сроки доставки сорваны. ПЭК БОЛОТО. НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕ СВОИ ГРУЗЫ В ЭТУ КОМПАНИЮ. Нет ни обратной связи ни консультаций ни решения вопроса. У НИХ ни кто ничего не решает.

Задержали груз на 2 недели. Ошибку признают, но реальные действия не предлагают. Логистика на нуле. Показывают JPS точку, которая не показывает машину, а не груз. Так как машина перемещается туда сюда. От компании одни извинения, а толку нет.

Доставка посудомоечной машины. Звонит курьер, что подъехал и просит помочь занести ему груз ко мне до квартиры, это пи**ей, товарищи! У меня платная доставка и я должна ещё грузчиком поработать? Говорит или помогайг или я увожу груз обратно. Я наотрез отказалась. Это их работа, не моя. А если я беременна? А если у меня грыжа? А если заказчик пенсионер. Экономят на грузчиках и просят поработать вместо них клиентов. Браво!

Отправил 19 ноября из Санкт-Петербурга груз ПТССЗНГ-34/1911. Часть груза потеряли. Искали две недели, нашли в Петербурге, эта часть так и стоит на терминале отправки. С 15 декабря не могу добиться досылки груза, кормят обещаниями, создают обращения с пометкой срочно, а результата нету! Ужасное качество сервиса, некомпетентные сотрудники.

Отправила 12 декабря из Москвы груз с новогодним товаром...должен прибыть 21 декабря.сегодня уже26 и не понятно сколько ещё ждать.5дней груз стоял в Омске почему- то...непонятно. После Нового года этот товар мне уже не нужен. Каждый раз груз перевешиваю...т.к.в Москве постоянно прибавляют и вес и габариты. Очень неприятный сюрприз под НГ.

Сдали груз АСМЗЗБА-1/2312 на улицу Рябиновая в четверг,и он до сих пор лежит на пункте,пэк извиняется типо машин нет перевезти его на склад в Бутово,ВЫ Серьезно ребят???Там подарок ребёнку на Новый год У нас уже было судебное дело,и потом наказали халатных сотрудников,видимо ничего не меняется

Сроки не выполняют по доставке. Санкт-Петербург-Ярославль шесть дней и еще не поступил груз, а денег просят нормально, как путные

Ужасная доставка сроки не по факту Заказал по адресу 1000Р а мне говорят сегодня не привезём а если завтра то3000р и где справедливость

Наша организация выиграла тендер, закупила товар и отправила его в другой городтранспортной компанией "ПЭК". Стоимость доставки не дешевая - около 40 000 рублей.Указали что предоставили жесткую упаковку, которую тоже оплатили.По приходу к клиенту клиент товар не принимает, последний испорчен.Товар - это барабан с кабелем.Когда я увидел груз - так и не понял как его везли - привязали к машине сзади наверно. Тара сломана, товар поврежден.Короче суть: подали претензию, прошло более 30 дней. С юристами не связывают.Операторы говорят, что теперь рассматривает претензию страховая компания.Тоже 30 дней.То есть наша денежная оборотка похудела на 450 000 рублей, не известно на какой срок!Поэтому мой отзыв будет продолжен, и в зависимости от реакции данной компании он будет иметь определенную.22.12.2021 продолжение.Компания Общество с Ограниченной Ответственностью "ПЭК" продолжает отмалчиваться, ни кому нет дела.Люди работающие в компании, видимо счастливые от того, что к вам такжеотносятся по жизни.Юристы молчат, операторы несут ересь.Надеюсь мой отзыв поможет компаниям принять решение в перевозке не в пользу данной компании, пусть будет дороже но надежнее.

Казалось бы куда еще хуже!!! По поводу срыва автоперевозки, претензии зафиксированы и менеджером ТК(однако прошло уже дней пять, никто ни разу не позвонил). Зафиксировала претензию по срыву перевозки здесь на сайте!!! Попросили предоставить код груза и проблему будут решать. Код груза предоставлен, однако ни один сотрудник компании ПЭК со мной не связался...мало того , что я звоню напоминаю о своем грузе каждый день, как груз в результате двинулся из Москвы, но в совершенно не в том направлении...Звоню менеджеру, чтобы они развернули машину, позвонили водителю, пока он только тронулся из Москвы..Ответ потрясающий-" у нас нет с водителями связи". Т.е из компании , которой мы доверили свой груз , его можно так легко увезти и никто даже слова не скажет....Люди, не связывайтесь с этой ТК!!!Лучше дороже заплатить другой ТК, где сроки не нарушаются и твои нервы спокойны!!!!

Дата доставки не соблюдается. Произвольно переносится на другой день без согласования, при этом никто не отзваниваемая и не предупреждает ни об отсутствии водителя на согласованную дату. новое время и дату доставки назначают сами без согласования, узнаёшь об этом случайно. Плюсов нет, только минусы.

Хотелось бы поблагодарить сотрудника ПЭК Анастасию, после отзыва с нами связалась по электронной почте и помогла решить проблему.

От лица КДС, спасибо менеджеру Анастасии с оперативным решением проблемы. Документы предоставили, за повреждение груза договорились в допретензионном порядке.

Я водитель-экспедитор второй год в ПЭК. Раньше трудился в других местах, и могу сказать, что здесь достаточно лояльные условия работы. Простой оплачивается, суточные выплачивают заранее на карту всю сумму. По графику работы 2 недели через 2 меня это вполне устраивает, успеваю отдохнуть.

Пользуюсь услугами этой компании с 2019 года. Раньше груз приходил за 6-7 дней (расстояние почти 2000 км) к концу 2020 года картина испортилась. Груз постоянно задерживается, меняют дату прибытия, ожидание груза стало 13-17 дней

Компания ПЭК за весь 2021 год ни разу не доставила груз вовремя, все время опоздание на 7-10 дней, все что было заказано к праздникам пришло после . Хотя год назад компания трудилсяа замечательно все вовремя и цены низкие были , а сейчас цену подняли ну бог с ними так хотяб вовремя привезли, так нет как начнут в Москве перегружаться десять дней груз стоит там ,позвонишь оператору не всегда показывает геолокацию , но в прошлые года все показывало.

И зачем только связалась с этой ТК. Устала себя корить за это.Груз в Иваново сдали 10 декабря. Срок доставки-16 декабря. При звонке на горячую линию 15 декабря, девочки ничего не предпринимают, аргументируя тем, что сроки доставки не нарушены. А начиная уже с 16 декабря, менеджеры мне стали откровенно врать, говоря, что груз мой в пути. На самом деле он до сих пор из Иваново даже не выехал.Никто не за что не отвечает. По телефону можно наболтать , что угодно, груз может проваляться на складе неизвестно сколько(и это при условии , что звонила каждый день), сколько его еще по времени будут доставлять?И даже по прибытии машины, хорошо , если груз отдадут на след. день. А то ведь и машина неделями разгружается!!!

Добрый день. Работаем с компанией ПЭК не первый год, задержки груза регулярны, но последняя доставка нас ШОКИРУЕТ. Груз, коммерческого назначения, должен был прийти в место назначения 27 ноября 2021 года, на дворе 20 декабря 2021 года, а груза нет и местонахождение его неизвестно. Ежедневно звоню на горячую линию, но достоверных ответов не получаю. Мы вынуждены терять прибыль из за небросовестного перевозчика и быть в неведении.