Mriya Resort & SPA

Хочу оставить жалобу. Жалоба на Наталью Садофьеву. С чего начиналась история. Эта девушка позвонила мне вечером и сказала, что я выходила на стажировку. Она не представилась, имя не сказала , не сказала кем работает.Далее я ей сказала, что еду на подработку в Мрию только на Новый год, дальше я свободна и готова выйти на стажировку. На что она ответила , что отлично , что мы вам ждем. Я приезжаю и мне говорят , что проживание у меня на один день и если я остаюсь на стажировку, то пусть мне так продлят проживание. Сразу же 30 числа , я позвонила ее коллеге Алексею Новикову, на что он ответил, что он ничего не знает и чтобы я звонила координатору. Я ему сказала, что я не знаю , кто такой координатор. Он мне ответил, что девушка, которая вам звонила, вот с ней и решайте. Я написала Наталье на что она мне начала высказывать, а почему он на меня перекидывает свои обязанности в свои рабочие смены. И так продолжалось все это время, они меня перекидывали друг на друга. Далее ,условия проживания ужасные, холод как на улице, невозможно спать, потому что ты весь окаменел, батарея не теплая и на первом этаже не работает отопление и плюс весь холод еще идет снизу с подвала. Я в итоге заболела. До этого пока я еще не болела , я пыталась что-то выяснить , что мне делать , какие мои действия дальше , хоть что-то. В ответ просто не понятные ответы и вопрос от Натальи: Вы решили вопрос с проживанием?А почему я его должна решать? Вроде как вы должны это решить и предоставить проживание? Вроде как вы меня позвали на работу. И это ваша работа и ваши обязанности. Тем более написать письмо на почту , это не тяжело. В итоге они вдвоем затянули так , что на праздниках письмо уже никто не видел и отправили письмо о моем заселении только 1 января , уже было поздно кому-то писать. Хотя я просила сделать это раньше. Я не числилась в общежитии и меня могли в любой момент выселить. Я постоянно пыталась с ними договариваться и объяснить , то что я не обманываю. Единственное в чем я была не права , я сама лично попросилась на стажировку и не вышла, потому что очень плохо себя начала чувствовать и просто не могла даже уснуть. А пока я не писала никому на счет стажировки , обо мне даже и не вспоминали. Конечно же я предупредила Алексея, что простыла и можно ли я побуду в общежитии еще примерно дня 2. Я не пропадала никуда. На что он ответил , конечно без проблем , выздоравливайте и сказал , что в понедельник 9 числа будет продление моего проживания. Наступает понедельник и ко мне стучится охрана и говорят выселяйтесь. Естественно я звоню Алексею, он сам говорил , если что звони мне. Звоню ему, он говорит я ничего не знаю ??+? звони Наталье. Звоню не берет , записываю ей голосовое, что случилась такая ситуация. На что она мне начала писать всякий бред, я покажу все скрины. Я конечно все понимаю, хорошо не подошла я вам, как сотрудник, но вы меня даже не знаете. Ну можно же было написать и предупредить, что надо будет выселится. Я без денег уже осталась. Хорошо до 8 утра разрешили остаться в общежитии, потом до вечера я сидела на улице на морозе с вещами. Еще она мне начала писать, что ей предоставила столько проблем. Я уже записывала голосовые, что какие я вам предоставила проблемы ? Я вам нанесла ущерб ?Писала еще , что я должна была предоставить больничный документ, на что я ей тоже ответила, что меня еще никто не трудоустроил и что если бы вам нужен был мой больничный , можно было это сказать. Писала мне так , как будто мы с ней подруги. Еще написала что , она решала мои проблемы , что она отправила письмо на почту! Вы можете себе представить какой поступок она сделала! Целое письмо на почту отправила!!! И то которое так и не дошло. И пишет , что так бы меня выселили бы второго января. Но когда я выселялась , я спросила у администратора, было ли у меня проживание до 9 числа? Она сказала , что нет , только до 1. И Наталья решала так мои проблемы. Это же совсем не ее…

Здравствуйте. Этот отзыв от офисного сотрудника кому-то покажется раздутым, кому-то привередливым. Кто-то правда поймет, что ехать работать сюда не стоит, а кто-то, кто слаще редьки в своей жизни не нюхал, с восторгом бросится отправлять резюме, считая, что уж у него-то будет не так, как у 99,9% работников. Ха-ха.
Решать вам, я напишу о своих впечатлениях и выводах, которые были сделаны. Предупреждаю, это лонгрид, так что наливайте чай и садитесь читать, я очень старался.

1. В Мрии есть отдельный департамент HR, он занимается набором сотрудников со всей РФ и даже СНГ. В Ялте есть даже офис на ул. Московская. На хэдхантере вы можете увидеть дизайнерское описание вакансии с прекрасными видами на море, отель и его красивую территорию. А если зайдете на основной сайт, так вообще, в глазах появятся доллары. Казалось бы, компания производит впечатление серьезной и масштабной, там реально могут исполниться ваши мечты и вы сможете реализовать свой потенциал и поднять бабла.
Пресловутое Но и моя практика показала, что вы, кроме огромного и шумного опенспейса, где вас ежеминутно дергают по всякой фигне, отвлекая от основной работы, НИЧЕГО не увидите.
Более того, сотрудникам запрещено гулять по территории отеля. Стало быть, завлекают красивыми видами, которыми нельзя насладиться.

2. Чем завлекают еще:

- бесплатная кормежка. Это правда. Меню стараются разнообразить, но мужику там точно не наешься. Если вдруг что-то закончилось, нельзя попросить, например, вместо гречки налить побольше супа или положить 2 котлеты. Будет обед без гречки. В 13 часов в столовой аншлаг, сесть некуда, стоишь в очереди половину своего перерыва. Так что выбор либо терпеть голод часов до 2 хотя бы, либо нести с собой из дома. Но об этом в деталях ниже.

- бесплатная развозка. Тоже правда, ходит по расписанию. Микроавтобусы хорошие, чистые.

- предоставление и оплата жилья. Тут недомолвка. Вас размещают в мотеле, где нет вообще ничего, ни кухни, ни первичных средств быта; в номере нет даже стола, где можно сделать бутерброды. Обитаешь тупо на кровати. Кому-то номер достался вообще с клопами, жесть полная. Дают выбор, либо живешь в этом говномотеле, который оплачивает компания, либо ищешь квартиру и предоставляешь договор аренды, и компания выплачивает лишь часть всей суммы, в зависимости от так называемого грейда. У меня была компенсация около 17 тысяч, при том что нормальная квартира в Ялте стоит от 25-30 тысяч, а коммуналка 5-9 тысяч зимой и летом 3-4 тысячи.

- кофе, чай, своя кухня с холодильником и микроволновкой. Кухня мелкая для такого огромного опенспейса, в холодильнике постоянно забито непонятными контейнерами и воняет гнилью, тк сотрудники не следят за своими обедами. Принес и забыл. В тот же обеденный час пик вокруг стоячих столиков местятся по 6-8 человек. На рабочем месте есть нельзя. Никакого уюта от слова совсем. И на весь гигантский опенспейс 1 микроволновка. Класс.

- карьерный и профрост. Скажем так, талантливых людей там не повышают, насчет повышения зарплаты кормят завтраками, в целом какой-то нелогичный блат. Вы можете открыть топ сотрудников на оф сайте, и сами все поймете, кто там в цене...

- клубы по квн, фитнесу, танцам, спорту, походам и проч. Угадайте с 1 раза, получилось ли у меня за 3 года работы хоть где-то принять участие?

- больничные. Их просто нет и не у кого оформлять листы - в Ялте медицина в опе, а в мриевском медцентре сотрудников не принимают. В аншлаги ты обязан работать.

3. Теперь подробнее о работе.
- основная политика - совершенное гостеприимство и лояльность. Со стороны гостей это красивые номера и куча всего, на что можно выкидывать свои деньги. Но со стороны сотрудников это категорический запрет на слово "НЕТ" по отношению к гостям.
То есть, если вы вышли из офиса в офис отнести документ, а на территории вас остановил гость и попросил ему все показать, вы ОБЯЗАНЫ это сделать. Мне рассказывали, как одна гостья заставила аниматора вести ее ребенка в туалет. С подтиранием задницы,…