Работаю в компании 3 месяц. Первый месяц зарплата порадовала, она составила 37500. Работа была не сложной, со всеми задачами справлялся на ура. Уже порадовался, что нашёл работу на которой к тебе относятся по-человечески. Долго радоваться не пришлось. На второй месяц получил зарплату в 15 тысяч(зарплата зависит от кол-ва обработанных чатов и звонков) чему крайне был недоволен. Начал поднимать вопросы по поводу нагрузки, которую распределяли на весь коллцентр техподдержки (6 человек). Из-за большого числа сотрудников в поддержке - у всех не было работы. Руководство сказало, что что-то придумает и будет давать больше работы. Завтраками кормили каждую неделю, работы так и не появилось. Сейчас мне пришла зарплата в сумме с авансом 16 тысяч. Работал я по 5 дней в неделю, иногда по 6, по 7. Рабочий день 9 часов. Я считаю, что 16 тысяч просто смешные деньги, потому что ты сидишь в офисе каждый долбанный день, и тратишь попусту время. На собеседовании сказали, что есть возможность работать из дома, что я и сделал, когда понял, что в офисе работать бессмысленно. Со стороны руководителей услышал негативные отзывы в свою сторону, которые доходили до меня через 3 лиц. -Почему ты работаешь из дома? Ты что особенный? Обучения никакого не было, они даже сами это говорят, мол обучать мы вас не будем, у нас как такого обучения нет, сами справляйтесь. Из возможных плюсов - это то, что я смог воровать себе клиентов на фриланс работу по созданию сайтов. Делал это для того, чтобы хоть как-то выжить на такую маленькую зарплату. Договор о трудоустройстве неофициальный, так что вас могут легко уволить, если вы как-то не понравитесь руководству. Руководитель Александр Дитрих очень часто ОРЁТ матом на сотрудников коллцентра. Это вызывает вопросы к гендиректору компании. Почему вы допускаете на руководящую должность такого человека, который ведёт себя как маленький ребенок, психующий изо дня в день? Сотрудники на руководящих должностях не могут договориться между собой, постоянно отдают какие-то приказы сотрудникам помладше, а потом их же опровергают, аргументируя это тем, что между собой у них не было такой директивы отдавать ту или иную задачу/алгоритм работы. Если бы можно было приложить скриншоты переписок с руководителями, то я смог бы аргументировать все вышеперечисленные слова. Я НЕ СОВЕТУЮ УСТРАИВАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ.
Воспользоваться в нашей работе системой CRM LpTracker посоветовали партнеры по бизнесу. Эта компания нам внедрила в работу данную систему и провела обучение всех сотрудников. Спустя несколько месяцев уже стал заметен позитивный результат, с нашими клиентами стало намного проще взаимодействовать, теперь все движения на нашем сайте можно с легкостью просматривать и реагировать на них. Вполне удобно и практично.
Пыталась устроиться в компанию, давали ответ положительный/отрицательный более месяца. В итоге попросила вычеркнуть из списка так и не дождавшись ответа. Каждый день кормили завтраками. Поэтому если Вас тоже кормят завтраками - не тратье время, ответ так и не дадут.
Вопрос не решен,такое чувство,что кроме оксаны там нет никого,Оксана грубая безграмотная сотрудница.Все жалобы на нее принимает и отвечает она же.То есть ваша техподдержка и отдел качества вообще не работают.Мой вопросом никто не решал и он не решен до настоящего времени.Я не знаю кто и зачем у вас следит.Но скоро у вас не останется ни одного клиента.
С подачи начальства попробовали в течение последних 2 месяцев воспользоваться системой генерации заявок, каждая из которых обходится компании всего в 37 руб. По прошествии месяца посчитали, что в итоге вышли в небольшой плюс. По результатам второго месяца оказалось, что продажи в целом возросли уже на 35%. Таким образом все затраты гарантированно окупились.
Хочу поблагодарить сотрудников техподдержки за помощь при настройке автоворонки. Все очень подробно и толково объяснили. Смогла после этого самостоятельно настроить автоворонку у себя и помогла справиться с этой проблемой своим коллегам.
На первый взгляд lptracker кажется довольно простым СRM-сервисом. Но на самом деле в его богатом функционале скрыты гораздо большие возможности по управлению бизнесом. Пытаемся потихоньку их осваивать.
Благодарю компанию за обучение и внедрение системы CRM LpTracker в наш бизнес. Прошел всего месяц, но уже виден результат. Проще стало взаимодействовать с клиентами. Легко можем общаться с ними в социальных сетях, быстро отвечать на заявки. И все это работает в одном окне.
У нас уже был опыт работы с CRM системой. Не этой. И тогда вышло неприятно. Я решил больше таким не заниматься, а работать вручную по старинке. Но знакомый скинул мне видео-обзор на LP-Tracker и там я нашел то, чего мне так не хватало. Система, особенно настроенная, полностью заточена под бизнес. Она не будет сосать деньги, скорее наоборот, она поможет экономить. И деньги, и время. Поэтому и поставил. Но настройку заказал в компании, не стал самодеятельностью заниматься.
Данная CRM система значительно повысила показатели предприятия. При покупке iptracker я сразу заказал дополнительно услугу настройки приложения, так как оно показалось мне сложным, и слишком многофункциональным. Настройка заняла долгое время, программу связались с нашим сайтом, мы добавили туда действующие номера, а также несколько номеров, на которые выводились бы звонки операторам. Когда началась работа, первое, что я оценил, это возможность прослушать каждый телефонный звонок. Как выяснилось, некоторые мои операторы общались не по стандарту и просто упускали клиентов. Пришлось научить их общаться и ввести стандарт продаж по общению.
Программное обеспечение lptracker потребовало кое-каких вложений, но в скором времени окупило себя. Конечно, не через неделю, но за месяц точно. У меня страховая компания и в последнее время дела наши были не очень. Специализируемся на страховании недвижимости, автострахование, жизни и рисков. Вот тогда мне эта система и оказалась полезной. Во-первых, мы решили полностью поменять дизайн сайта, добавили там яркие и сильные заголовки, включили несколько акций. Во-вторых, не стали заморачиваться на различных меню, а просто оформили кнопку вызова менеджеру, чтобы человек на прямую получал консультацию. В-третьих, регулярно запускаем воронку, которая дает уже свои плоды. Но больше все мне нравится, что все это автоматизировано, делается в пару кликов.
Я влила много денег в свой интернет-магазин, пока до меня дошло, что лучше возложить задачи на хороший сервис, а не заниматься самокрутством. Аналитика рекламы дала возможность мне отсеять неоправданные расходы, возможность работы с базами клиентов не дает потерять заинтересованных покупателей, напоминаем им о магазине. Автоматизация сервиса дает возможность платить небольшую сумму за покупателя, который стабильно приносит доход. Высокие технологии на службе у рынка!
Хорошая компания, хотя есть свои недостатки, но это как и на любом другом рабочем месте. В целом, уровень оплаты и отношение начальства к коллективу устраивают, пока не ищу замены.
Мне нравится сам процесс работы с клиентами и внедрение продуктов на их сайты. Иногда бывает, что нужно найти индивидуальное решение для бизнеса, оптимизировать имеющиеся готовые решения - это самое для меня интересное.
Искал работу по специальности и на данный момент меня полностью устраивает работа в этой компании. Оформление в белую, так что зарплата официальная, уровень очень достойный. Если постараться, то можно заработать больше. При этом, рабочий день нормирован, никаких переработок и авралов. Так что работодатель хороший, услуги на рынке востребованы, поэтому всё стабильно.
Доброго времени. Меня зовут Гамолин Владислав. Работаю в LPTracker уже несколько месяцев и могу сказать, что каждое слово в отзыве о моей компании - ложь.
С первого дня меня радушно приняли и делали все, чтобы мне было комфортно войти в рабочий процесс. Отдельное спасибо ребятам за дружественную атмосферу. За этот короткий промежуток я нашел, не побоюсь этого слова, настоящих друзей.
Для меня стала сюрпризом политика руководства. Я никогда не трудился в компании, которая так заботится о сотрудниках. Каждый день у нас обучения на самые разные темы.(от основ программирования до прикладной психологии). Мы посещаем различные лекции и мастер-классы. Просто невероятно, что даже о моем здоровье заботятся. У нас на кухне всегда можно найти вкусняшки, фрукты, витамины, отлично укомплектованную аптечку, а недавно Генеральный директор пригласил мед. сотрудников для вакцинации всех желающих.
Отдельно хочу отметить грамотно выстроенное руководство, персональный подход к обучению, отличные условия труда. Большим плюсом компании является открытый диалог с клиентом. Мы не прячемся за жестким сводом правил, а всегда готовы принять конструктивную критику, реализовать адекватные предложения. Я еще могу долго рассказывать про подвиги, иначе это не назовешь, руководящего состава, поэтому если вы хотите подтвердить подлинность этого комментария - пишите @Everym4n1 (телеграмм)
Ах да. ЗП - полностью белая (налоги платит компания), приходит с точностью до часа, график 5/2, офис в 3 минутах от м. Обводнй канал.
Минусы
существенных минусов нет. Есть все для работы и отдыха... даже спортивный уголок
1. Все возникающие вопросы моментально решаются с руководством. Администрация всегда открыта для просьб и предложений сотрудников.
2. Забота о сотрудниках (на кухне снек, витамины, прививки от гриппа и т. д.)
3. Постоянный рост и развитие - тренинги, мастер-классы.
4. Официальная белая зарплата.
5. Дружный коллектив
Работаю в компании пол года, более отзывчивого коллектива не представить. Зарплату не разу не задерживали, если даже бывает сложно коллеги всегда поставят свое плечо и вместе возможно справиться со всем. Отличные корпаративы, так что перегореть не получиться. Приходи к нам, будем рады.
- Действительно хороший коллектив. Как минимум дружный.
- Сравнительно неплохая зп
- ЗП белая и соцпакет в виде турника и отпуска
- Теперь неплохой офис
- Почти адекватное руководство
- Если ты ищешь быстрое место для старта - это оно
Минусы
- Очень сильная тенденция к росту работ, но это никак не отразится на зп
- Чтобы уйти в отпуск ты должен опередить других за довольно большой промежуток времени
- Если ты отработаешь в техподдержке хотя бы пару месяцев - тебя можно брать в НАСА - такой нагрузки как там ты не встретишь нигде
- Из-за того, что сам сервис довольно дырявый, работая в саппорте ты пройдешь все круги Ада и и научишься офигенно кормить завтраками клиентов
- Очень много спорных решений руководства, а оправдываться перед клиентами будешь ты
- Тото факт, что руководство попросило написать сотрудников отзывы тут - это вообще пробитие дна
Плюсы: много функций, а работоспособность их оставляет желать лучшего
Минусы
Плюсы: функционал, только не работает должным образом. Минусы: - бестолковая тех поддержка, отвечает чушь, переспрашиваешь и ждешь по 2-3 часа. - Необходимо 20 вопросов задать чтобы понять цену тарифа, а так молодцы акцию сделали за 900р, а сколько платить потом будешь за 5 менеджеров и всю систему непонятно. - Но больше всего хочу сказать о тех поддержки, первый раз с такими встречаюсь.
Сегодня я хотел вывести средства со своей партнерской программе, сумма 6110, пользоваться сервисом я перестал и захотел вывести оставшиеся и ЧЕСТНО ЗАРАБОТАННЫЕ деньги. на что сотрудники мне ответили что это невозможно. СЧИТАЮ, ЧТО С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ РАБОТАТЬ ПО ПАРТНЕРКЕ НЕ СТОИТ! ОТДАЙТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!
Сервис дно, сбои каждый день. Менеджеры, которым едва ли удается решать вопросы, про некоторые вопросы просто забывают. Есть подозрения на утечку персональной информации
пригласили на стажировку, пообещали, что оплатят в любом случае отработанные часы, в любом случае, даже если тебя не возьмут на постоянку. Оттрудился неделю, не взяли. В итоге, оплату жду уже больше 3-х дней, звоню бывшему руководителю, спрашиваю когда придут деньги, ответ один и тот же, вот вот на днях. Ложь в каждом слове, не профессионализм во всем. Не советую с ними связываться, система оплаты труда вообще не понятная, как и за что будут платить, а по договору гпх вас вообще могут уволить без объяснения причин.
В компании работаю не так давно. Пока хочу отметить, из положительных сторон, это зарплата без задержек, нормированный рабочий график, выходных не лишают. Как с коллективом так и с руководством отношения нормальные. Особых недостатков я пока не увидел, разве только часто устаю так как работы бывает очень много и иногда приходится еще и коллег подменять.
Работаю в компании 3 месяц. Первый месяц зарплата порадовала, она составила 37500. Работа была не сложной, со всеми задачами справлялся на ура. Уже порадовался, что нашёл работу на которой к тебе относятся по-человечески. Долго радоваться не пришлось. На второй месяц получил зарплату в 15 тысяч(зарплата зависит от кол-ва обработанных чатов и звонков) чему крайне был недоволен. Начал поднимать вопросы по поводу нагрузки, которую распределяли на весь коллцентр техподдержки (6 человек). Из-за большого числа сотрудников в поддержке - у всех не было работы. Руководство сказало, что что-то придумает и будет давать больше работы. Завтраками кормили каждую неделю, работы так и не появилось. Сейчас мне пришла зарплата в сумме с авансом 16 тысяч. Работал я по 5 дней в неделю, иногда по 6, по 7. Рабочий день 9 часов. Я считаю, что 16 тысяч просто смешные деньги, потому что ты сидишь в офисе каждый долбанный день, и тратишь попусту время. На собеседовании сказали, что есть возможность работать из дома, что я и сделал, когда понял, что в офисе работать бессмысленно. Со стороны руководителей услышал негативные отзывы в свою сторону, которые доходили до меня через 3 лиц. -Почему ты работаешь из дома? Ты что особенный? Обучения никакого не было, они даже сами это говорят, мол обучать мы вас не будем, у нас как такого обучения нет, сами справляйтесь. Из возможных плюсов - это то, что я смог воровать себе клиентов на фриланс работу по созданию сайтов. Делал это для того, чтобы хоть как-то выжить на такую маленькую зарплату. Договор о трудоустройстве неофициальный, так что вас могут легко уволить, если вы как-то не понравитесь руководству. Руководитель Александр Дитрих очень часто ОРЁТ матом на сотрудников коллцентра. Это вызывает вопросы к гендиректору компании. Почему вы допускаете на руководящую должность такого человека, который ведёт себя как маленький ребенок, психующий изо дня в день? Сотрудники на руководящих должностях не могут договориться между собой, постоянно отдают какие-то приказы сотрудникам помладше, а потом их же опровергают, аргументируя это тем, что между собой у них не было такой директивы отдавать ту или иную задачу/алгоритм работы. Если бы можно было приложить скриншоты переписок с руководителями, то я смог бы аргументировать все вышеперечисленные слова. Я НЕ СОВЕТУЮ УСТРАИВАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ.