ДОМКОМ

В первый месяц, когда я только осваивался, я допустил несколько ошибок, которые привели к задержке в работе. Я тогда думал, что меня накажут или лишат премии, но начальник отдела, Михаил, просто вызвал меня и спокойно объяснил, в чём моя ошибка. Мне понравилось, что никто не кричал, не ругался. Они понимают, что ошибки — это часть обучения. Но я всё равно жутко себя чувствовал, потому что я подвел всю команду. Но ребята поддержали, и мы вместе всё исправили. В общем, недостатков в компании я пока не нашел, только положительные впечатления.

Единственный минус — это отсутствие поддержки на старте. Первые две недели я был предоставлен сам себе, и это было непросто. Меня просто кинули в омут, и пришлось выплывать самому. Никто не объяснил, как работать с базой, какие документы нужны, как общаться с жильцами. Но, с другой стороны, это закалило меня. Сейчас я уже чувствую себя уверенно. Еще есть проблемы с задолженностями от жильцов. Это, конечно, не вина компании, но мне приходится постоянно этим заниматься.

С одной стороны, я говорю "нет минусов", но это больше про то, что я привыкла к определенным вещам. Во-первых, работа менеджера активных продаж – это не всегда сказка. Бывает, тебе подсовывают такие "мертвые" базы, что хочется просто взять и заплакать. Или вот история: пыталась в апреле продать услуги одному ТСЖ, так они меня на хрен послали, потому что до меня к ним уже приходили "менеджеры" из Домкома и обещали золотые горы, а потом кинули. Приходится отмывать репутацию за тех, кто до тебя тут начудил.

И еще, этот постоянный прессинг на продажи. Понятно, что это работа такая, но иногда кажется, что ты не менеджер, а какая-то машина по генерации договоров. Руководство, конечно, говорит "давайте, ребята, вы же можете", но по глазам видно, что им плевать на твои нервы. Им нужен только результат, и им плевать, как ты его добьешься. Так что, если ты не умеешь продавать или не готов к такой бешенной гонке, то тебя тут просто сожрут. А про какие-то "человеческие" моменты, типа корпоративов или тимбилдингов, тут и речи нет. Все по делу, все по цифрам. Это не минус в моем понимании, но если вы ищете "семью" на работе, то это точно не сюда.

Нет

Я обратился в «Домком» в начале ноября, чтобы разместить там небольшую партию стройматериалов на их, как они сами заявляют, «огромном и современном» складе. Сначала всё шло гладко: мне быстро перезвонили, любезно пригласили в офис и пообещали, что с хранением никаких проблем не возникнет. Но уже при подписании договора я заметил, что сотрудники не могут найти нужные бланки, путаются в названиях товаров и делают вид, будто это нормально. Ну, думаю, бывает — не самый критичный момент.

Проблемы начались, когда мне срочно понадобилось вывезти часть материалов. Оказалось, что мой груз непонятно куда уехал в дальний угол склада, и найти его так, чтобы не переворачивать весь стеллаж, невозможно. Сотрудник склада, на которого я надеялся, только развёл руками и предложил «подождать пару-тройку дней», пока они там всё разберут. Я в шоке: у меня объекты простаивают, сроки горят, а у них пятидневка, и никто не хочет работать вне графика. Такое ощущение, что я им делаю одолжение, а не оплачиваю услуги.

Вишенкой на торте стала претензия к качеству хранения: часть моего гипсокартона была в пятнах, словно его оставили под протечкой. В ответ я услышал: «Ну, склад большой, бывает, где-то крыша потекла». Серьёзно?! Я плачу за то, чтобы мои материалы не пропали, а они меня кормят отмазками про “небольшой форс-мажор”. Прошу пересчитать и компенсировать ущерб — они включают дурку, «мы всё храним по правилам, все условия соблюдены».

По факту никаких серьёзных судебных тяжб у них нет, но нервотрёпка такая, будто работаешь с самыми безответственными людьми на рынке. Ни гибкости, ни желания помочь, никаких реальных гарантий сохранности товара.