Плюсы
Нужно было срочно отправить посылку, у Деловых нас привлек самый быстрый срок доставки. Что могу сказать, доставка реально быстрая, не подвели и груз добрался до получателя ровно за 2 дня, как нам и обещали. И доехало все целое!
Отзывы сотрудников (1302)
Плюсы
Когда работаешь с официальным трудоустройством, то есть возможность уходить в отпуск и не терять в деньгах, брать больничный и экономить на медицине – месяц назад нам дали ДМС от компании, за что конечно спасибо!) Работа офисная, с клиентами. График 5 на 2 и плюс в том, что не приходится перерабатывать, как у меня было на прошлой работе) Здесь в этом плане наш труд уважают, оплачивают нормально. Поощряют, если учувствуешь в спортивных мероприятиях и жизни компании.
Плюсы
О вакансии водителя-экспедитора из сайта hh.ru. Доставлять грузы по городу -дело плевое, так что решил устроиться. Сложность тут в том, что нагрузка немаленькая, бывает меняются задачи в течении дня. Но плюс, что и оплачивается все это хорошо и машина для езды по городу комфортная. График такой, что у нас сколько оттрудился, столько и получил - ставка за смену фиксированная. Маршруты за меня в другом отделе делают, мне не приходится об этом париться. Пришлось научиться обращаться с кассовым аппаратом, но за все обучение работодатель отвечает и даже пока учишься - время рабочее оплачивает .
Плюсы
Работаю водителем-экспедитором второй год. Претензий к Деловым линиям нет. Работа стабильная, зарплата достойная, а для Красноярска мне больш и не надо. Да, семью бывает долго не вижу. Но так в нашей профессии по другому никак. Иначе останешся голодным. Плюс еще летом нам подняли зарплату.
Минусы
Никаких
Плюсы
Нормальная компания, известная и надёжная. Нам здесь предоставляются комфортные условия, зарплата достойная, проблем с выплатами здесь нет. Оформление официальное.
Минусы
Нет
Плюсы
Ужасная компания. Ни кто ни за что не отвечает-особенно грузчики , которые уродуют грузы. Оказывается мой пропавший так на долго (с 24.11.23 по 08.12.23) и изуродованный груз прячется в Краснодаре с 8.12.на складе на терминале ДЛ. Сайт ДЛ до сих пор (10.12.23) пишет, что груз всё еще в пути. Информации о прибытии и выдаче нет с 03.12.23) . Хотя должны были указывать статус груза и их местонахождения .После многочисленных ежедневных поисков с 03.12.23 и общений с десятком млеющих, ничего не знающих операторов ДЛ, выясняю, что груз тайно с вечера 08.12.23 валяется на складе в Краснодар. А до этого был потерян и угроблен в Москве ещё 27.11.23. при перегрузке. 9-10 числа — суббота-воскресенье . МЭнеджеры выходные. И груз мне не отдают тк должен он быть выдан в присутствии мЭнеджера. Получается, что груз изуродованный и опоздавший , я с матами получу только 11.12.23. Груз ехал к нам 17 суток вместо 5-6 и забрать "спокойно" я его не могу, теряю еще дополнительно 2 суток. Нет слов -компания во истину «Рога и Копыта». Просто изощренное издевательство над своими клиентами от Деловых линий. Негативными отзывами в адрес ДЛ кишит весь интернет. Я тоже внёс свою лепту в этот многочисленный процесс, чтоб получить хотя бы моральную компенсацию. Краснодар терминал ДЛ ул.Покрышкина 2/12
Плюсы
Деловые линии это фирма шайка-лейка ! . Груз вышел 24 11.23 из Димитровграда в Краснодар и должен был прибыть в Краснодар 02.12.23 г. В Москве при перегрузке еще 27.11.23 - потерялся. т.к уничтожили упаковку груза полностью, потеряли штрих код и 5 суток искали. Нашли. Отправили в Краснодар другой ближайшей машиной. Груз должен был прибыть в Краснодар 08.12.23 и выдан в 22-00. Сегодня 09.12.23 . груза нет. Пишут в пути. Этож надо один груз потерять дважды. И опять ищут.Краснодар ул. А.Покрышкина 2/12
Плюсы
Адекватная компания, быстро и качественно доставляют. Возникли некоторые вопросы по отправлению, сотрудница спокойно меня выслушала и помогла решить вопрос. Сроки доставки нарушены не были, буду и дальше пользоваться вашими услугами.
Плюсы
Комфортный терминал, всегда чисто, сотрудники все знают свою работу, поэтому организованно все так, что очередей особо то и не возникает. Забор груза делают оперативно, оформляют документы тоже.
Плюсы
Отзывчивые сотрудники в деловых линиях работают, прибежала буквально под закрытие, уже думала ничего не успею отправить, да и я так ппоняла сотрудники к закрытию готовились, но вошли в мое положение и прияли отправление, за что огромное вам спасибо. Доставка как всегда на высшем уровне, аккуратно и быстро)
Плюсы
Благодарю, груз получен вовремя и все в целости, очень пережевал, но все прошло хорошо) Первый раз отправлял большую посылку с Питера в Хабаровск и не смотря на такое внушительное расстояние все доставили.
Плюсы
28.11.23 передала груз Общество с Ограниченной Ответственностью Деловые линии.В этот же день выставили счёт на оплату на сумму которая была сильно завышена по сравнению с суммой предварительного расчёта.Оказалось, включили услугу по погрузке груза, а также указали вес груза 90 кг, соответственно и расчёт услуги доставки был произведён отталкиваясь от 90 кг.Услугу по погрузке все же убрали,с весом 90кг я не согласилась, груз весил гораздо меньше. Написала в компанию два письма: о приостановке отправки груза и письмо на контрольный замер(завес груза). До 04.12.23 обратной связи касательно замера /завеса не было.Его никто не произвёл. Каждый день звонила на горячую линию, но было бесполезно. Там сидят роботы,выразилась бы по иному, но понимаю что нельзя. Не выдержав уже все этого 05.12.23 сама поехала на склад на Лобненскую 18. После скандала, сотрудник позвонил на склад и попросил чтобы завесили груз. Я попросила фотофиксацию веса , на что мне отказали. Затем пошла на склад сама и зафиксировала вес который оказался 54,5 кг. Далее, 06.12.23 звоню на гор. Линию спросить о дальнейших действиях и мне говорят что завес груза до сих пор не произведен, хотя как я уже писала выше завес произвели накануне в моем присутствии. В адрес компании написала две претензии от 2 и 5.12.23,также сделала запись в жалобную книгу. Пришёл на мою Эл. Почту ответ, что разберутся с ситуацией и предоставят ответ до 08.12.23.И самое смешное( а точнее уже не до смеха) 07.12.23г в 00.00ч пришёл ответ на мою претензию(заголовок письма именно такой) , в котором говорится, что все ещё разбираются с данной ситуацией. Сколько ещё ждать, не понятно. Прошло уже 10 дней с момента передачи груза, а он до сих пор лежит у них на складе. Не удивлюсь что ещё могут и счёт выставить как за хранение. Факт на лицо: Обман потребителя. Отзыв конечно написан мною очень кратенько, здесь не хватит места, чтобы описать весь тот ужас с которым я столкнулась связавшись с Общество с Ограниченной Ответственностью Деловые линии. Хочу донести до тех людей которые хотят воспользоваться услугами Общество с Ограниченной Ответственностью Деловые Линии, не пользуйтесь услугами данной компании, не думайте что с вами так не поступят, там сплошной обман, нет никакой прозрачности в расчёте услуг. Выберите другую транспортную компанию.
Плюсы
Больше недели потратил времени доказывая, что отправитель не разбирается в услугах Деловых Линий, чем пользуется сама компания втюхивая дорогую и неудобную услугу для клиентов "Транспортировка малогабаритных грузов. Есть номер обращения 00360020871, где я запросил скидку по услуге которая мне не оказана должным образом, так как сам забирал свою "коробочку" на терминале отстояв очередь вместе с фурами. Деловые Линии затрудилсяи на мне дополнительно 300 рублей, но потеряли клиента в моем лице.
Плюсы
Здравствуйте 1.12.2023 оформили заявку на забор груза по номеру горячей линии 8 (800) 101-59-95Забрали 4.12.2023Оператор озвучила предварительную сумму 1139 руб, калькулятор 1.12.2023 рассчитал на вашем сайте такую же сумму 1139 рублей. По факту пришел счет №23-00291494351 на сумму 3892 рублей. Почему пришел такой счет? Если бы нас предупредили о такой сумме, мы бы не отправляли груз! Почему за халатность вашего сотрудника мы должны платить. Такая ситуация складывается не в первый раз, то сумму неверная, то груз неправильно оформили и он лежит на складе.Что за отношение к клиенту?Груз малогабаритный 3 коробки Параметры 1 коробки: размер 45*35*20, вес 10 кг. Прошу разобраться в данной ситуации и направить корректный счет.Вины с нашей стороны нет. Данные со своей стороны мы предоставили корректные, проверьте записи разговоров, когда оформляли заявку на забор груза 1.12.2023.
Плюсы
Заказ №2301491057941 от 24.11.2023 Маршрут Димитровград-Краснодар. Дата прибытия была обозначена 02.12.2023 г. Так уже 0.6.12.2023 г. машина с грузом так и не добралась до Краснодара. Операторы 3,4,5,6 числа ничего сказать не могут, мямлят заученные фразы. Бардак. (Краснодар. ул.А Покрышкина 2/12)
Плюсы
Есть номер обращения 01060160390 по накладной 23-08361031128. Каждый день на протяжении недели звоню им с целью изменить услугу, которую мне без моего ведома включили, а именно хочу забрать свой груз на терминале, а они мне включили дорогую услугу по организации экспедирования малогабаритного груза, от которой я неделю пытаюсь отказаться, вопрос на рассмотрении затягивают так как хотят с меня еще денег получить за платное хранение груза. Ужасное отношение к клиентам, по типу плати глупец столько сколько мы решим и за те услуги которые мы захотим включить без твоего ведома!
Деловые линии
★★☆☆☆
Плюсы
Более менее приемлемая зарплата.
Минусы
1. Условия труда ужасные, особенно зимой. (нет отопления, форма выдается не вовремя). В столовой присутствуют тараканы и пр. Помещение для переодевания очень маленькое и неудобное. 2. Карьерный рост, что обещают, полностью отсутствует. Не смотря на опыт работы, большинство сотрудников так и не получают желаемую должность, которую им обещали. 3. Руководство не соблюдает трудовой закон. Позволяет себе просто так задерживать работников на час и не доплачивать им за отработанное время, по своему желанию могут сократить вам обед, если "так надо". Штрафы за все подряд, что не предусмотрены на законодательном уровне тк рф. Во время трудных рабочих дней начальство не принимает решение по улучшению качества работы, а лишь штрафует сотрудников за их неуспеваемость. 4. Отношение руководства к сотрудникам ужасное. Возникающие проблемы быстрее решить самому нежели дождаться ответа начальства и их реакции. 5. Ужасная система подбора персонала. Набирают людей без опыта, оставляют их без обучения и сразу определяют место работы, даже если они подавали заявление на другую должность. Система работы склада ужасная, где приезжие с других стран не имеют желания работать и получают за это деньги, на это начальство тоже не реагирует. 6. Зарплата не плохая, однако с повышением спроса на дл у клиентов она так и не повышается. Т.е. увеличение работы никогда не означает увеличение зп. Да и начальству проще уволить сотрудника, чем дать ему другую должность, на которой он хочет работать. Сначала устраиваясь на работу мне рассказали все привилегии, которые в конечном итоге оказались ложными надеждами. Коллектив на 90% состоит из приезжих, которые орут на весь склад мешая рабочему процессу и оставляя негативные отзывы клиентов (лично говорили о такой проблеме).
Плюсы
Компания меняет время доставки как ей хочется. Сначала 6.12, на следующий день изменили на 2.12. Специально уточнил, заверили что прибытие на адрес 02.12. Прилетел встречать груз, оказалось 2.12 изменили на 04.12. Господа, вы вольно распоряжаетесь моим временем и деньгами.
Плюсы
НЕ Рекомендую пользоваться услугами компании Деловые линии так как. Груз по накладной 23-01161509882, Москва-Омск повредили корпус климатической камеры , видно не вооруженным глазом вмятина от погрузчика на величину около 300мм. х 90мм. х50мм. Направил претензию в ответ на претензию № 0253058770 от 30.11.2023 получил отказ в компенсации стоимости перевозки в связи с тем , что товар застрахован, все вопросы и претензии к страховой компании. Страховая компания направляет ответ, что груз б/у и на данные грузы не распространяется страховой случай, только если произошло землетресение , пожал, наводнение, машина попала в аварию, так как данных фактов нет то и нет компенсации. Тогда вопрос , а за чем тогда брать деньги на страхование если при перевозки груза старше 5 лет отсутствует страховка? Организация самая непорядочная, не пользуйтесь услугами Деловых линий при перевозки оборудования и ценных вещей.
Плюсы
В Деловых Линиях есть такая "доп.услуга" : если в заказе пишешь "доставка до терминала", то в счете на оплату "робот" обязательно все равно добавит доставку по городу и счет соответственно увеличивается. И если платишь меньше, т.е. без доставки городу, то возникает "накрученная" задолженность. Теперь с этой задолженностью возникает проблема: ДелЛин перестают отгружать ВСЕ доставки, которые в данный момент не завершены. В ДелЛин мне сказали, что если будет минус 1 руб и 100 незавершенных доставок, то все доставки будут приостановлены! И срок рассмотрения своего же косяка - 3 дня, т.е. минимум на три дня все доставки замораживаются. Не в первый раз я сталкиваюсь в последнее время с полным игнорированием проблем клиента в ДелЛин. Раньше было лучше (работаю с ними около 10 лет). В предыдущий раз у меня ушло около месяца и 20 звонков, чтобы вернуть подобным образом излишне накрученные деньги. Надоело. Буду по каждому аналогичному случаю писать плохие отзывы. Для информации: речь идет о накладных 23-01211606679 (накручена доставка по городу), 23-01211606680 (приостановлена доставка).
Плюсы
Деловыми линиями доставляю свой товар на склад Вайлдберриз. Не важно какой регион, компания работает по всей территории РФ. Сотрудники постоянно на связи, оперативно можно получить ответ на свой вопрос. По срокам все отлично, даже в периоды повышенного спроса.
Плюсы
Отправляла посылки родным несколько раз в год всегда только с Деловыми линиями. Теперь они доставляют мои товары на склады маркетплейсов. Удобно, надежно, лучшие сроки. Мне нравится сервис, менеджеры уточняют дополнительно все детали, всегда на связи .
Плюсы
Я ценю качественный сервис от Деловых линий: их сотрудники всегда проявляют вежливость и грамотность. Знаю компанию 3 года, срок внушительный.
Плюсы
Оперативная реакция на отклик. Рекрутер вежливый.
Минусы
Проходила отбор на вакансию Разработчика учебных курсов. Сразу после отклика пообщалась с рекрутером, было назначено собеседование с руководителем.Само собеседование прошло хорошо, было предложено сделать тестовое задание. Разработать курс по заданной теме (короткий). Дедлайн - 2 дня. Я потратила 8 часов на тестовое задание, отправила по почте - ректутер его не получила (что у вас там с настройками защиты, Деловые линии?). В итоге отправила задание в мессенджер. После - тишина. Через неделю на мою просьбу дать обратную связь - рекрутер просто промолчала, хотя до этого реагировала в мессенджере оперативно. Имейте ввиду, соискатели, если проходите отбор на позицию где предполагается тестовое, вы можете потратить часы жизни и вас не удостоят ответа. Если бы отсутствие ОС было по результатам простого интервью - это дело обычное, но в случае с тестовым заданием, удосужьтесь хотя бы давать формальную обратную связь с отказом. Деловые линии не уважают кандидатов и их время, не рекомендую работодателя.
Плюсы
У меня друг работает в Деловых линиях, много чего хорошего рассказывал про свою работу, что есть льготы и с начальством отношения хорошие. Решил тоже попробовать пройти собеседование на водителя категории Е. И вот меня букваьно месяц назад взяли на работу!) Быстро прошел весь процесс трудоустройства, сразу подписал все документы на официальное устройство и начал работать! Опыт на фурах у меня есть, так что сел и поехал считай, тут машина норм у меня. И хорошо еще, что другу за меня дали прибавку к зарплате, что привел на работу. Думаю теперь кого-то из своих подняуть, потому что условия тут, мягко говоря, хорошие!) Говорят, что с июля подняли з/п - ввели доплату за количество пройденного в дороге расстояния. Проработаю год и полис дмс получу, что для меня вообще приятным бонусом оказалось)
Плюсы
По накладной № 23-01071160468 от 15.11.2023 оставила такого рода претензию.Прошу дать письменные пояснения по вопросу ненадлежащего выполнения услуги по перевозке грузов. По накладной 23-01071160468 груз на терминал в г.Владимир был принят 15.11.2023. Так как груз надлежит доставить в г.Балтийск (Калининградская область), отправителем груза были предоставлены документы (УПД и сертификат соответствия). Так как отправитель не первый раз отправляет груз в данном направлении. В результате груз пролежал на терминале в г.Владимир 6 дней и был отправлен только 22.11.2023 года. 21.11.2023 с нами связались сотрудники ТК Деловые Линии и сообщили, что автомобильным транспортом перевезти груз не получится, по причине санкций, и предложили доставку паромом. Мы согласились. В результате в личном кабинете написано, что поставка будет 14.12.2023. Так как поставка осуществляется по госконтракту (до 10.12.23 г.), то сроки поставки, из-за действий сотрудников ТК Деловые Линии, будут сорваны. Таким образом, если бы груз ушел сразу (15.11.23 г.), то он бы был доставлен в срок до 10.12.23 г. Прошу Вас дать письменные пояснения по сложившейся ситуации для предъявления данных пояснений Заказчику.Пришел ответ от ДЛ – юрист Алам Н.А. Дала ответ: Услуга по страхованию груза и сроков отсутствует, срок доставки не ответственность экспедитора, претензия не обоснована.Данное заявление юриста Алам ничтожно. В накладной 23-01071160468 п.4 указаны наименования работы (услуги) – страхование груза и срока. На мой запрос – ПОЧЕМУ ГРУЗ НЕДЕЛЮ ЛЕЖАЛ НА ТЕРМИНАЛЕ была дана отписка.Прошу разобраться в данной ситуации дать мне письменный ответ – указать причину не отправления груза, и как результат срыв сроков по государственному контракту.
Плюсы
Нашла надежную транспортную компанию для доставки товара на склады ЯндексМаркет. Было много информации о Деловых линиях. Отличный сервис, быстрая доставка. Отслеживаю и оформляю на сайте. Менеджеры всегда на связи. А доставка возможна по всей РФ.
Плюсы
Отзыв для того чтобы уберечь людей от услуг крайне низкого качества, нервотрепки и хамства от сотрудников компании Деловые Линии. Рекомендую набрать в поиске «Деловые Линии отзывы» и почитать на сайтах отзывов. В целом сложилась картина, что руководству компании Деловые Линии наплевать на своих клиентов.Ждал груз в Ростов-на-Дону на терминал ул. Вавилова, решил заказать доставку на свой адрес, 20.11.23 пришла смс о том, что доставка будет в этот день, отложил все дела, сидел дома ждал, никто так и не приехал. На следующий день 21.11.23 решил, что заберу груз сам раз у компании проблемы с логистикой по городу. Позвонил по номеру +78632040458 где мне сообщили, что вместо доставки по моему адресу груз переместили на самый дальний терминал от меня на ул. Малиновского, для какой цели это было сделано остается загадкой, думаю что водитель просто не захотел или не успел заехать и сбросил мой груз там где ему было удобно. В этот же день я попросил, чтоб мой груз вернули на терминал, куда он должен был прийти по документам, чтоб я мог забрать его сам. Девушка оформила заявку по телефону спросила код из смс и подтвердила, что 22.11.23 я могу забрать свой груз на терминале ул. Вавилова с 9 до 18 часов. 22.11.23 я приехал забрать свой груз на ул. Вавилова, но его там не оказалось. Оператор Анастасия (с её слов) не смогла мне ответить, почему не было доставки 20.11.23, почему груз отвезли на другой терминал, почему его не вернули назад на терминал ул. Вавилова хотя я заранее оформил заявку. На просьбу пригласить руководителя или дать его контакты нахамила.Думаю, выражу мнение многих людей о данной компании. Самую простую задачу отдать груз получателю не могут выполнить, не отвечают за сохранность груза, некомпетентные сотрудники, которые ничего не знают, ничего не умеют и ничего не могут. Номер заказа: 2300231175033 от 10.11.2023
Плюсы
Отвратительная компания. перепутали посылки, привезли нам посылку другой компании, а нашу посылку заблокировали на выдачу до выяснения обстоятельств, кто эти посылки среди их сотрудников перепутал. В нашей посылке лежали призы для финалистов масштабного барабанного конкурса среди детишек. Прошло 4 дня, никто так и не разобрался, наша посылка не доставлена и на ней до сих пор висит блок на выдачу, дети остались без призов. Конкурс государственный, вам без слов должно быть всё понятно.Номер заявки 39492490 от 27.10.2023.
Плюсы
Нашел пару месяцев назад в интернете вакансию специалиста по безопасности в ДЛ, перешел сюда со старого места!) Радует нормированный график без постоянных просьб подработать или выйти за кого-то. Тут нет хаоса) Зарплата индексируется, бывают дополнительные поощрения в виде премии или еще дают их за крутые идеи от сотрудников. Некоторые берут в реализацию, и вот их авторам платят денежное вознаграждение. Работа требует много внимания, но не скучно и есть пути развития. Пока компании не видел с +/- похожими условиями, поэтому менять работу не планирую, если только в рост в этой же компании.