Не предупредили о ночной пересадке, 2 часа мёрзли.Очень старые и неудобные автобусы.В автобусах, где ехали люди из далека не было предусмотрено место для багажа вообще!В целом наплевательское отношение к пассажирам.Проблемы с возвратом билета.