05.12.2020г. я оплатила покупки картой, но кассир мне сообщила, что у нее оплата не прошла, после чего я еще несколько раз пыталась оплатить покупку, и у меня на телефоне пришло подтверждение оплаты,но кассир утверждала, что оплаты нет. Мне пришлось сходить и взять распечатку подтверждающую списание средств, но кассир сказала, что это для нее ничего не значит, ждите когда придет оплата. В ожидании мы провели 4 часа. Просили вызвать руководство, которое никто не вызывал. Приходили какие то сотрудники, не представлялись, вызвали охрану, которая нас должна была не выпускать с покупками, грубили и мер никаких не принимали, деньги не возвращали и покупки не отдавали. После моего вопроса о том, что есле и до закрытия магазина они не увидят оплату, нам ночевать в магазине, посоветовали ехать в сбербанк, что мы и сделали( обьехав несколько отделений ,т.к. был выходной день они были закрыты.)И нам ничего не оставалось, как найти наличные и второй раз оплатить покупку, хотя сумма была не маленькая, покупки делали к юбилею совместной жизни, настроение было испорчено, целый день истрачен в пустую и никто даже не извинился перед нами за такую ситуацию! Руководство вы где? Это что за работа?В такой эпидемиологический период вы держите людей не выпуская из магазина. Вы даже не можете предоставить никакой документ подтверждающий эту ситуацию, о чем я просила. Кто к вам будет ходить? Сегодня 07.12. 2020г. деньги мне не вернули!!!!!!! описаны выше