новая почта

Звонила на горячую линию для оформления курьерской доставки. Уточнила, что время подходит с 16 до 17. Сказали, что все будет. Отлично. На следующий день понимают, что нет сообщения о курьере и набираю в 15-40. Оказывается, никакой заявки нет. Ну ладно,оформляют заявку, прошу таки до 17-00 чтобы прибыл курьер, т.к. бок с вашей стороны, мне в общем то все равно, главное, чтобы был курьер. Короче, курьера мне обещают до 19, раньше никак. Решили тогда отправить в ближайшем отделении , опять звоним на горячую линию, говорят, что отделение принимает до 30 кг. Приехали и по факту 86 отделение в Одессе принимает только до 5 кг. Нас они отправили на грузовое отделение. Звоню опять оператору на счёт курьера, чтобы его нам отправили, ибо сил моих уже больше нет, на что мне сказали, что курьер будет до 21. Я злая, очень злая. Выходим на улицу, и что вы думаете, рядом проезжает машина новой почты. Спасибо большое Олегу Черняку за то, что принял у нас груз и все оформил. А вот теперь вопрос, почему ребята в 86 отделении не сказали, что скоро приедет машина, которая привезет доставку. И предложить таким образом, у нас все забрать. Реально видя всю абсурдность ситуации.В общем, я чем дальше, тем больше не хочу пользоваться услугами новой почты. Займитесь, наконец, сервисом. И если ваш персонал провтыкал, то другой должен это быстро исправлять. Ибо мне все равно, как вы работаете и как у вас устроена кухня. Деньги берёте, будьте добры, предоставляйте сервис