Расстроена работой почты России, 11 дней идёт ускоренная посылка! - Отзывы о ПОЧТА РОССИИ

Здравствуйте! Посылку жду с Москвы в Крым уже 11 дней, с 9 декабря по сегодняшнее 21-е! С 12го числа не было движения, остановилось в сорт.центре во Львовском. Несколько раз звонила, чтоб узнать почему так долго, когда я оплатила ускоренную доставку, никакого передвижения с 12-го по 20-е, просто стояло в этом сорт.центре! И вот вчера оно наконец-то покинуло. Я понимаю с мостом проблемы, но движение там идёт и другие посылки приходят, ладно мост, но почему оно застряло в сорт .центре? Не понимаю! Посылка большая 10кг и рассчитывала, что я сделала заказ заранее и точно придёт к новому году, всё необходимо на праздник, по итогу сомневаюсь