Расскажу немного с позиции человека из индустрии.Хотел приобрести себе абонемент, около дома.Позвонил в Физику:Никакой информации о клубеПостоянно посылали на сайтТолком по ценам не рассказали, на мои пожелания, опять послали на сайтПришёл в Физику (за покупкой):В отделе продаж три человека, я захожу - игнор (браво)Меня таки спрашивают по какому я вопросу (надо же, выявление потребностей минуя приветствие) - ок, это же отдел продаж? Я по вопросу приобретения.Меня молча (как телёнка) ведут на рецепцию (никаких вопросов, что я хочу купить, видел ли я клуб и тд) там стоит очередь с трех сторон, не понятно по каким вопросам.Я (демонстративно) ухожу мимо того же отдела продаж, менеджеры это видят, но им совершено не интересно почему я не купил карту.Так с клиентами не работают.Пытался найти контакты собственника для обратной связи, не смог.Уважаемая Ольга Ивановна, вы теряете свои деньги. да