Больше пользоваться не буду - Отзывы о Utkonos.ru

Вчера не привезли оплаченный заказ.Пользовалась доставкой Утконос более 10 лет. И домой и на работу делали большие заказы. Всегда курьеры вежливые, перезванивали, если вдруг задерживались. Служба поддержки с водителями всегда на связи была.Вчера заказ вовремя не привезли, никто не позвонил. Написала в службу поддержки: "Сейчас уточним..." и дальше тишина. Стала звонить - отвечает робот, со второго раза удалось перевести звонок на оператора. Девушка ответила, что "если уже полчаса задержка, можете не ждать, сейчас все изменилось, с курьерами связи нет". На вопрос - куда жаловаться, ответ: дайте почту, менеджер вам ответит когда-нибудь (хотя в личном кабинете почта, конечно же указана). В итоге через два часа позвонили и предложили отменить заказ, т.к. "курьеры не хотят ехать на ваш адрес"!!!??? Находимся в Москве на Профсоюзной улице, даже по дворам петлять не нужно! В итоге заказала все то же самое в озоне - привезли через час.Обидно, больше 10 лет отдавали предпочтение именно Утконос, не смотря на иногда большие цены. Больше ни ногой.