Помимо связи, нам очень нравится реализация речевой аналитики у Манго - Отзывы о Манго Офис
★★★★☆
Положительные стороны
Соглашусь с отзывами на счет телефонии Манго. Она и вправду стабильная и качественная. У наших колл-центров за два года сбоев почти не было. Пару раз только, но это мало. Помимо связи, нам очень нравится реализация речевой аналитики. Сформированные отчеты дают полное представление об эффективности работы стажеров, сотрудников и даже отделов. Недавно добавили еще распознавание эмоций в звонках. Технология реально рабочая. Для стажеров и даже опытных сотрудников полезный инструмент.