Всё-таки свою работу делают

На днях у нас сломался пассажирский лифт - при спуске с верхнего этажа остановился на 9 этаже, хотя, как позднее оказалось, его там никто не вызывал, и дверь лифта начала то закрываться, то открываться, и так раз 5, причем лифт никуда так и не уехал, стоял на месте. Чтобы исправить заедание дверей и наладить работу лифта, мы с соседями неоднократно писали в домпульт, ответа не получали. Но спустя 2 недели эту проблему устранили. Конечно, мы рады, что всё разрешилось, и эту проблему не оставили без внимания, но хотелось бы, чтобы сотрудники решали вопросы быстрее, ведь мы в течение этого времени не могли пользоваться лифтом.