Добрый день, Забронированный тур являлся сборным, регулярным туром, и, в случае, если группа не была набрана туроператор вправе аннулировать поездку в возвратом полной стоимости путевки, заблаговременно предупредив об этом туриста. В данном случае, аннуляция тура произошла за 9 дней до начала поездки, при этом менеджер предложила туристу на выбор несколько аналогичных туров, но турист предпочел всем вариантам – возврат полной стоимости. В связи с тем, что турист отказался приехать за возвратом в офис, бухгалтерии понадобились реквизиты карточки счета клиента, поэтому и потребовалось заявление на возврат с указанием реквизитов. При этом, хотим отметить, что у нас в компании высокая культура общения, и менеджеры всегда с пониманием относятся к проблемам туристов. Мы приносим извинения, что поездка не состоялась и планы на выходные были сорваны. С уважением, Общество с Ограниченной Ответственностью Клуб «Восемь путешествий»