согласна полностью! несколько лет назад по вине Грандтурвояжа мне не дали визу в Грецию (был косяк с их стороны с моими документами). Обманывают! Хуже чем на рынке. Никогда больше через них не поеду, не связывайтесь, особенно с менеджерами на Белорусской (в частности, Таранина Надежда)