Уважаемый Клиент! Пожалуйста, назовите номер вашего заказа и опишите Вашу претензию подробнее. Мы уверены что это какое-то недоразумение, мы с самого основания нашей компании ставим прежде всего прочего именно клиента и всегда стараемся максимально идти навстречу нашим путешественникам.