Уважаемый Александр! Все правильно у вас было, Тез тур работает через сеть уполномоченных агентств, поэтому и договор с ними у вас был. И вряд ли менеджеры веселятся, когда вы покупаете дешевые туры, они как раз переживают, т.к. экономия приводит к плачевным результатам. Желаю в следующий раз хорошо отдохнуть!