Сопровождающая группу не отвечает за замену гостиницы и работу официантов в ресторане, о наличии неприятных запахов в номере нужно вовремя сообщать, а не в конце поездки. Сопровождающая может помочь туристам только в случае их своевременного обращения по какому-либо вопросу. А по поводу - погулять 45 минут, так предложено было съездить, "скоротать" время в г. Стрельне на президентском причале, где замечательные виды и интересная скульптурная группа. Ан нет - все встали в очередь в туалет, так и простояли 30 минут.А по-вашему, что должна была сделать старшая в такой ситуации? Туалет - отдельный вопрос. Всех попросили пользоваться редко, объяснив причину. К тому же в экскурсионной программе много было музеев, в которых замечательные комфортные кабинки.Да ещё бесплатные! Так нет же - зачем там, мы же за всё заплатили, и не думают туристы о других, которые это всё нюхают. Забыли мы о воспитании и о ближнем своём. Эгоистами растём и такими же растим своих детей - потребителями.