Безобразное отношение к туристам со стороны гида Воробъевой Елены. Самое страшное, что фирма знает, что она совсем неквалифицированный гид, ничего не знает ктоме как пиарить себя, хамка и скандалистка, и никак на это не реагирует. Видимо поэтому и не набирают группы