Вчера была в офисе Билайн в кузьминках. Мало того, что мне не помогли решить мой вопрос, так еще и нагрубили. На мою просьбу дать книгу жалоб , я получила отказ! Сообщила в РосПотребНадзор, обещали разобраться. Ужас.... Столько лет обслуживаюсь в Билайн и первый раз столкнулась с таким хамским отношением =(