Здравствуйте, Вас приветствует Николай. Я являюсь руководителем сервисного центра My Apple. Очень важно, что ни один из наших инженеров не должен брать деньги за незавершенный ремонт. То есть если Вам просто промыли телефон в ванночке, а он не затрудился - это полностью бесплатно. Поэтому позвольте разобраться в этом вопросе. Я буду Вам очень признателен, если Вы сможете прислать на имейл [email protected] информацию с номером заявки или, если её уже нельзя найти, информацию о дате посещения и адресе офиса, в который Вы обращались. Мы обязательно разберется в этом вопросе, проведем разъяснительные работы. Также, если не сложно, укажите свой номер телефона в имейте, я сделаю все что в моих силах, чтобы исправить ситуацию и помочь решить Вашу проблему (если ремонт еще необходим)