Здравствуйте, Вас приветствует Николай. Я являюсь руководителем сервисного центра My Apple. Мы проверили обращения за дату 18 сентября и 2012 и 2013 года. Сообщаем, что подобного ремонта (с таким описанием как у Вас) к нам не поступало. Возможно Вы обратились к одному из наших конкурентов и перепутали их с нами. Если Вы уверены, что все верно и Вы обращались к нам, то готов оказать любое содействие и разобраться в этом вопросе. Пожалуйста, напишите свой номер заявки на имейл [email protected] или свяжитесь со мной по телефону который можно уточнить в любом из наших офисов. Я с удовольствием решу Вашу проблему и помогу разобраться в проблеме