Я не знаю как в других гарантийных сервисах обстоят дела но в этот обращаться не советую. У меня остался горький опыт от обращения к ним, это и звонков сотни к ним за хоть какой то информацией и два месяца ожиданий и скандалы по поводу возврата телефона, в общем не сервис а нервотрёпка.