Целиком и полностью согласен с большинством отзывов, охарактеризовать работу EMS в цензурной форме достаточно проблематично, не нормативная лексика подходит для этого гораздо больше. Посылка отправленная из Сингапура 2.12.2011. прошла все круги EMSовского ада 19.12 и прибыла в место вручения, однако 20 числа появляется загадочная надпись "Засылка". Звоню поинтересоваться, куда же её заслали. После уточнения адреса Ф.И.О. номера телефона мне сообщают что посылка по ошибке была доставлена в северную диспетчерскую а наш район обслуживается Южной, тут же составили претензию с требованием доставки посылки на 21 число. Т.к 21 естественно никто посылку не доставил звоню снова. Та же процедура с доставкой на 22. И так каждый следующий день. Сегодня, 26 числа, прошел уже привычную процедуру с доставкой на 27. Сперва ругался с этими ... (да что же так и тянет на мат перейти) а потом понял что это бесполезно. Структура EMS построена таким образом чтобы не возможно было найти ответственных за их "работу". На звонки отвечают операторы, которые могут точно так же как и вы посмотреть информацию в компьютере и не более того. Номера телефонов диспетчерских, или руководства являются строжайшей тайной и операторы не в коем случае не должны их сообщать (негоже бояр по пустякам тревожить) а тратить нервы на людей которые ничего не решают- это все равно что посылки через EMS отправлять, так же глупо и бесполезно. На сайте очень много отзывов от людей которые отправляют посылки по России ( я услугами этих ..... (матерное слово) воспользовался от безысходности EMS выжил других операторов с Российского рынка), мой Вам совет - воспользуйтесь услугами других операторов - хуже не будет однозначно. Ну а тем кто как и я от безысходности вынужден как и я пользоваться "услугами" EMS могу пожелать только терпения. Будем надеяться на то что после вступления России в ВТО уже не получится так откровенно прессовать конкурентов и EMS наконец то или загнется или начнет работать. С наступающим Новым Годом всех и поменьше Вам EMSов в Новом Году.