сдэк Плохое качество доставки. - Отзывы о СДЭК

14.09.2022г.отправляла посылку из СПб.в г.Наб.Челны(экспресс склад-дверь).После пересечения границы с Татарстаном,у неё неожиданно поменялся статус(склад-склад),об этом мы узнали после того,как не получили её в назначенный день.Получатель сам,в пункте выдачи,готов был забрать её с условием возврата разницы доставки.НО...в компании такое не предусмотрено.((Нужно было вернуть посылку в головной офис,а уже от туда ,якобы,вам доставят до квартиры.Обещали за пару часов решить вопрос с возвратом(это уже отправитель звонил в офис и выяснял ситуацию)и 1-2дня может быть задержка.В итоге после этого времени ничего не изменилось,посылка никуда не отправлялась.Подходил срок её бесплатного хранения.Более того,два пункта выдачи валили вину др.на др.В итоге получатель написал претензию на некачественную работу и забрал сам посылку без выплаты разницы за доставку.Я являюсь постоянным клиентом компании СДЕК,такое было впервые.Неприятное чувство,что в Татарстане на работу взяли бывших работников Почты России.