Совершенно с Вами согласна! ситуация один в один: обещали выйти в Топы - показатели за 4 месяца вообще не поднялись. Аккаунта-менеджера также пихали, но она плохо разбиралась в SEO, приходилось связываться с сеошником... начинали давать советы по изменению с сайта только после такой долгой процедуры.. месяц просила выслать семантическое ядро, оно оказалось интеллектуальной собственностью, прислали для примера несколько анкоров, оказывалось они не подходят по тематику сайта.. в конце предложили поднять оплату==))