Если у Вас медленный интернет, то можно поменять тарифный план. А если с утра до вечера скачиваете фильмы с пиратских сайтов, то, может быть, и обрубает у Вас по три раза в день. Я пользуюсь услугами "Космос-интернет" более 4 лет и подобные случаи были крайне редко, да и то, как правило, не по их вине. Общаются всегда доброжелательно и терпеливо всё объясняют, хотя, полагаю, не все клиенты ведут себя достойно.