Так смешно читать как компанию пишет сообщения сглаживая свои косяки и оправдываясь. Ребята, вы тем самым только усугубляете ситуацию и даете понять что такие отзывы не спроста, значит действительно есть за что оправдываться. Нормальная компания не обратила бы на это внимание, если бы этот негатив в вашу сторону был действительно кливетой. Так что стоит задуматься над своим "профессионализмом"