Это была ошибка - Отзывы о СберАвтоподписка

Взял камри в феврале 2022.Стоял перед выбором - взять свою, или попробовать подписку.Сейчас конечно, в свете мировых событий - понятно насколько я ошибся с выбором, но в целом отзыв всё равно не об этом.На тот момент я взял новую машину за 45к~Что в целом примерно сопоставимо с месячным платежом по кредиту.Это была просто новая машина с более-менее гуманной ценой. Все плюсы на этом заканчиваются.Менеджер, который будет вас облизывать, пока вы не внесли страховой депозит - испаряется после этого.(!) Страховой депозит - это момент фактического подписания договора, о чём менеджер вам не скажет. Это означает, что в случае если вы передумали, с этого момента - вам мало того что никто его не вернёт, с вас ещё и возьмут штраф за отказ от договора. (Даже если машину вы ещё не забирали, причём не важно по каким причинам - Сбер может задерживать выдачу вечность)Штраф - кратен месячной оплате. В случае если вы отказываетесь от машины до выдачи - это 1.5 месячного платежа. Это всё написано в договоре, но вас отдельно об этом разумеется никто не будет предупреждать.(Часть штрафа просто вычтут с этих денег офк, но тем не менее)Что с вами происходит дальше - менеджеру наплевать. Я не мог по тем или иным вопросом до них дописаться неделями. Причём чел заходит в телегу - я вижу, но на сообщения ему просто наплевать. На письма на почту - тоже.Потом, когда он появляется, оказывается что был "на выходных" (посередине недели - легко), "в отпуске" - и прочая ор. Мой менеджер был в отпуске, раза четыре за пол года :D Испанцам с их сиестой только учиться и учиться так работать.Звонить - бесполезно, по телефону почти никто ничего не может кроме как рассказать, почему у них нужно брать машину. Всё остальное - к менеджеру.Складывается полное впечатление, что человек просто сидит на дотациях от подписанных договоров, а на всё что помимо этого происходит - совершенно плевать, ты подождёшь.Всё что написано в договоре про "износ" и повреждения которые неизбежно появляются на автомобиле в процессе эксплуатации, вроде сколов и царапин от камней на трассе - полная фигня. Будьте уверены - каждую мелкую царапину вы оплатите лично. Я сдал автомобиль после полугода эксплуатации в полной уверенности, что он в околоидеальном состоянии. Никаких внезапных притёртостей или аварий, которые я почему-то забыл зафиксировать. Да - всякая мелкая ерунда, которая появляется на железном коне просто потому что ты его эксплуатируешь, не более того. Разве что притёртая защита переднего бампера снизу, что ну - тоже не криминал.Ну и за всю эту мелкую ерунду Сбер выставил мне прайс в 60к ремонта.После завершения договора аренды (пол года) мне выставили прайс на продление почти в х2 стоимости - 80к.Что ну даже с учётом того, что рынок новых автомобилей в России серьёзно страдает - сумасшествие.Зато снова появился менеджер, который каждый день уговаривал взять меня другой автомобиль - и как только я внес за него депозит, предсказуемо снова испарился. (Отпуск, не поверите)Этот автомобиль задерживали больше чем на неделю от срока на который мы договорились - и я решил что стоит отказаться от этой истории, просто по совокупности всего это, что я изложил. Дешевле будет ездить на такси.За это мне придётся заплатить ещё примерно штук 70 штрафа. То что машину мне сбер не привёз во время, которое обещал менеджер - никого не волнует.Уже оплатил страховой депозит = сам дурачок.Кроме этого стоит заметить, что помимо людей, которым плевать на всё кроме дотаций с подписанного договора - ничуть не менее талантливые ребята сидят у сберавтоподписки в айти.Мне регулярно приходят ошибочные письма и смски.Например -Пожалуйста оплатите следующий месяц подписки (который я оплатил неделей раннее)Пожалуйста внесите депозитный платёж (за машину за которую я мало того что его внёс почти месяц назад - я уже успел передумать и написать заявление о расторжении договора, на которое мне уже даже ответили)Оплатите ШТРАФ за то что вы не вовремя оплатили РЕМОНТ (это вот про машину, которую сдал) - хотя ремонт я оплатил за два дня до назначенного срока.(Это вот последнее письмо что мне пришло, от которого уже настолько сгорело, что я пришёл сюда)Ну то есть это просто без комментариев, либо калькуляторы сбера просто не успевают обрабатывать ту информацию, которая к ним поступает, либо людям настолько плевать - что в кабинете просто обезъяна сидит, которая по кд бьёт по ентеру, что рассылает письма клиентам. Проверять их она просто не в состоянии, это ж обезьяна, камон.Как наверняка - я разумеется знать не могу, это исключительно моё оценочное суждение, которое основано на полугодичном взаимодействии с этой замечательной компанией.В сухом остатке это всё не похоже на вроде бы подразделение "Сбера". Больше похоже на "ИП Кукушкин", у которого просто не хватает времени разорваться - и клиентам ответить после подписания договора, и письма про оплату разослать - ещё и машины помыть и отвезти успеть.И это, конечно, слегка шокирует.Прямо сейчас я сижу второй час жду ответа от менеджера или help-службы на вопрос, откуда у меня штраф за не своевременную оплату ремонта - если я его оплатил на два дня раньше срока.Вот такая история.Возьмите просто машину в кредит. Даже новую - вам без проблем пригонят парни из Казахстана.А вот эта история - будет очень большой ошибкой.