Ни разу не сталкивался с грубостью и неквалификацией регистратуры - всегда нормально отвечают, разъясняют, графики врачей и отпуска помнят наизусть практически. Охраннику говорю либо регистратура либо врач, никогда не расспрашивают на сколько и почему, разве что поверю о предупреждении об отпуске врача.