Запись на прием организована глупо. После того как вы дозвонились с десятого раза автосекретарь отвечает, что регистраторы заняты, а то этого понять нельзя- если гудки короткие. А если регистратор занят каким-то другим делом, то сообщите когда он примет звонок как сделано в других более компьютернограмотных организациях (Сбербанк, Росреестр и т.д.)