В стоматологии была недавно по страховке. После лечения врач вдруг вспомнила, что страховка данную услугу неокрывает и придется доплатить. А предупредить об этом заранее врач забыла. Ну она же тоже человек, забыла, подумаешь, сказали мне в регистратуре. Регистратура - хамьё. Никаких извинений не последовало. Я в шоке.