Вы зря не позвонили туда где покупали. У Касио фирменная гарантия. Она не зависит от продавца. То есть платить за нее продавцу не надо и продавцу нет смысла препятствовать с гарантийным ремонтом. Вам обязательно помогли бы. Тем более в Динатон (я у них часто покупаю расходники - струны и аксессуары).