Просто в ужасе от этой компании! Купил солнцезащитные очки ( Barcelona) в в салоне оптики по адресу (ул. Земляной Вал д.1/4 строение 1). Выбросил кассовый чек, прошло больше месяца и я заметил, что очки бракованные (разный угол закругления линз в нижнем углу) из-за чего очки при надевании кажутся кривыми и это заметно всем! Приехал, предъявил претензию, продавцы уверяли что очки совершенно нормалные, попросил сделат экспертизу. Персонал не квалифицированный!!! Растерялис не могли дать адекватного ответа по срокам и дальнейшим действиям! Через 4 дня получил ответ : нет возможности возврата денег, возможен обмен на такую же стоимость или обмен с доплатой на более дорогую модель, НО ТОЛКО ПРИ НАЛИЧИЕ КАССОВОГО ЧЕКА! Долго объеснял, что это не законно и что у них есть копия этого чека в электронном виде- не пошли на встречу! Я обратился в службу по правам потребителя, сейчас составляют пакет притензий и документов (жалоб) для дуседебного решения конфликта с выплатой полной стоимости очков 5600р (рассторжение договора купли продажи) компенсацию за работу юристов 11310р и ещё мне предлагают потребоват моралный ущерб в размере 40,000 (сразу юрист оговорил что такую сумму скорее всего не выплатят, но по практике 10-15 т.р. должны) правда на счёт последнего пункта (претензия на моралный ущерб) я ещё думаю, не хочу довадить дело до суда!!! Посмотрим что получится, обязательно отпишусь в конце!