СберЛогистика потеряла посылку
★★★★☆
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Пытаюсь достучаться до неё по свевозможных каналам связи, в контактном центре ничем помочь не могут - лишь составляют обращения на розыск посылки, которые просто игнорируются.
- 15 августа продавец с Авито отправил посылку через Сберлогистику, номер RP425753407
- статус отправления так и не поменялся по сей день, висит в "Ожидает отправки"
- продавец ходил в банк, где отправлял посылку, там подтвердили, что посылка отправлена, у них её нет
- связывался со службой поддержки многократно, два раза из которых составляли обращения
- 20 августа составили первое обращение, сказали, что в течение 2-х дней ответят. Обращение по факту просто проигнорировано, никаких ответов нет по сей день
ИТОГ: СберЛогистика ПОТЕРЯЛА посылку, никаких способов решения проблемы нет. Срок доставки уже прошёл, в контактном центре всё что могут - только составить обращение, которое потом просто игнорируется.
- 15 августа продавец с Авито отправил посылку через Сберлогистику, номер RP425753407
- статус отправления так и не поменялся по сей день, висит в "Ожидает отправки"
- продавец ходил в банк, где отправлял посылку, там подтвердили, что посылка отправлена, у них её нет
- связывался со службой поддержки многократно, два раза из которых составляли обращения
- 20 августа составили первое обращение, сказали, что в течение 2-х дней ответят. Обращение по факту просто проигнорировано, никаких ответов нет по сей день
ИТОГ: СберЛогистика ПОТЕРЯЛА посылку, никаких способов решения проблемы нет. Срок доставки уже прошёл, в контактном центре всё что могут - только составить обращение, которое потом просто игнорируется.