19.5.2014 г. мной были куплены билеты в кассе агентства «Премьера» (Общество с Ограниченной Ответственностью «Зритель», находящейся по адресу: наб. Обводного канала д.134 к.2, стр.1 на концерт «Кривое зеркало». Перед заказом билетов я дредворительно в этом же агенстве ( за несколько дней) консультировалась по поводу наличия билетов на программу с большим числом участников типа КВН или «Кривое зеркало» Петросяна (дословно разговор не помню). Мне предложили «Кривое зеркало». 22.5.2014 г. В 19.00 в ДК Выборгский была другая концертная программа, а именно «Братья по разуму». При входе в ДК Выборгский афиши не было, поэтому для уточнения программы повода тоже не было. При обращении к администратору по поводу несоответствия концертной программы, заявленной на билетах и предложенной, меня направили выяснять этот вопрос в кассу, где мне продали билеты. 23.5.2014г. я по телефону обратилась в агенство «Партер» с просьбой пояснить ситуацию, ответа не последовало. 26.5.2014г. я обратилась письменно по электронной связи к руководству агенства. 27.5.2014г. мне перезвонили и сообщили, что произошло недоразумение, т.к. билеты на концертную программу «Братья по разуму» в их агенстве продаются под названием «Кривое зеркало» ( у них это одно и то же) и раз у нас на билетах контроль оторван, значит, мы знали куда шли и т.д. Мои доводы, что указанное название на билетах «Кривое зеркало» и название предложенной программы «Братья по разуму» — участники еженедельной программы «Кривое зеркало» разные вещи оказались неубедительными. Возможен ли вариант возврата денег (5000 руб.) в этой ситуации или успокоиться на факте оплаты чужих ошибок? Билеты, квитанция за оказанные услуги и афиша сохранились. С уважением, Надежда