стандартный в 10%. Они не одни с такой величиной сбора, но если сравнивать качество обслуживания - по возможности постараюсь не заказывать тут билеты впредь. Сегодня понедельник, заказ был сделан в четверг, но до сих пор никто не сказал, когда привезут билеты. Не считаю это нормальным. Да и то, как общается оператор, тоже желает лучшего....