Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы бы хотели разобраться в данном инциденте, т.к. на Ваше имя 11.02.2017 г. не была забронирована баня, а только был совершен Вами звонок с вопросом "свободна ли баня на вечер!?". При бронирование бани по телефону наш гость должен оставить информацию: имя, контакты, дату и время, количество человек, название бани. Без получения данной информации баня не бронируется! Надеемся на Ваше понимание и что сложившиеся недоразумение никак не повлияет на отношение к нам, и Вы к нам приедете вновь!