алло пицца

Уже несколько лет заказываем пиццу в алло-пицца. Сначало с Солнцево, теперь на юго-западную. Заказываем после 21 вечера, тК в это время мы уже все дома. Всегда привозили за 30 мин и бесплатный соус есть, поэтому заказываем второй дополнительно. В последнее время заказывем большую пиццу суприм, потому что с ним привозят сырные палочки в подарок. Сегодня заказали как обычно большую суприм и дополнитеьный соус. Оператор сказала, что будут в подарок сырные палочки(ну как и обычно). Курьер приехал через час с мятой коробкой на вопрос почему мятая коробка он тупо промолчал, но это пол беды, мы эту пиццу взяли, он нам протянул один соус и сказал что не знает где второй и где подарок(сытные палочки). Позвонили разобраться, директор Василий(так он нам представился) сказал, что бесплатного соуса у них не привозят и сырные палочки тоже никогда не привозили, мол их только до 6 вечера привозят, но мы ВСЕГДА заказываем после 21 вечера и ВСЕГДА привозили, а сегодня ни соуса ни сырных палочек и что давайте разбираться в ситуации, скажите вашу фамилию и почему оператор дезинформирует тогда что "директор" нахамил и ответил что мол, цитата "оператор просто ошиблась и это ваши проблемы, что вы всегда так заказываете и так привозят, если хотите разбираться приезжайте к нам в кафе на юго-западной, а фамилию я не обязан вам говорить". Сказать, что мы были в шоке - это ничего не сказать! Отвратительный сервис сегодня и хамское отношение заставили задуматься, а стоит ли дальше заказывать, а директорам заведений следовало бы поучиться деловому этикету!!!