101hotels.com Осторожно мошенники

Быстрота заполнения

Забронировали хостел в г. Казани через сайт 101 hotels, деньги списали за 2дня сразу с карты. Приехав в хостел, нам отказали в заселении, мест нет, сайт работает некорректно - ответил на менеджер. В итоге остались и без жилья и денег, ночевали на трассе в машине с детьми.
На сайте в обратной связи оставила заявку на созвон. Перезвонила менеджер Анастасия, объяснила как вернуть деньги за бронь. Прислала на электронку образец возврата, заполнила всё реквизиты, отправила. Прошёл месяц, денег не вернули, на сообщения по электронке не отвечают, много раз оставляла на сайте в обратной связи контакты для возврата брони, ни ответа, ни привета. Не советую никому этот способ бронирования! Деньги списывают, а не заселиться и за бронь не возвращаются!